輔導園地

看見孩子背後的家庭因素
從根源轉化孩子的正向行為

• 個案家庭簡介

個案平常是跟阿嬤住，當阿嬤心情好就特別寵個案，什麼要求都會答應，但心情不好時，就會痛打個案一頓，而造成個案的認同衝突。父母在台北做生意，假日才會回到野柳跟個案相處，因補償心理作用，常會買高檔玩具給個案，以滿足平常缺乏的親子感情。個案從小為單親，隔代教養，人際互動不佳，遇到師長會畏縮躲避，沒有信賴關係不會輕易對話。

• 人際關係欠佳

個案因受家人嬌寵，在班上的人際關係不太好，想跟同學玩，卻因表達方法得不到同學認可，常常被孤立而懷恨在心。放學後曾帶玩具槍到校把玩，並假意瞄準其他小朋友要發射，招致其他家長恐慌。(註：小一至小四因導師班級經營常規明確，又讓個案擔任班長或組長，表現較穩定)

• 初級輔導作為

導師輔導，先肯定個案父母不在身邊但生活自理能力佳，再傾聽個案說明，同理個案好玩和希望引起注意的想法，但也讓個案思考玩具槍的危險性和造成同學害怕的反效果，也讓個案提出改進方法和向同學道歉。導師也和個案之前二位導師請益，交流輔導策略的應用，希望穩定個案表現。

• 二級輔導作為

個案表現時好時壞，情緒發洩時持續有不當傷害同學的小動作，輔導室接到導師轉介，召開輔導轉介個案會議，決議先由體育專長的兼輔教師進行個案認輔，透過體能運動的體力消耗和轉移注意力，並對個案關心和輔導。另也透過建議進行醫療評估讓個案服用注意力缺失藥物，穩定個案的情緒和傷害性動作。但因家人的配合度不高，常未就醫和服藥。

• 三級輔導作為

某日個案跟班上同學又起爭執，認為導師處置不公平，而情緒大爆發，想要用打架來解決爭議，雙方家長也無法諒解，輔導室特別邀請家長到校說明事件處理的過程，另一方面也引進專業人員的協助，由心理師針對個案和其家人進行深入晤談，讓阿嬤和父母了解個案的想法和感受，一味地用物資是無法填補親情的空缺，也需改變管教的方式，不宜過嚴或過鬆，而且標準要一致，不要因為心情好壞而破壞建立的管教模式。

• 綜合檢討結果

感謝校內和校外輔導相關人員的付出和關懷，讓個案感受到關心和溫暖，最後父母也允諾每週至少 3 天陪伴個案，讓個案有家的感覺，也穩定就醫服藥，因而到畢業之前，個案再也沒有出現偏差行為。經過本次輔導個案的過程中，我們了解到家庭基本功能的重要，不僅能改變孩子的偏差行為和錯誤想法，更能帶來良好的表現。除此之外，學校團隊的合作和三級輔導機制也發揮了重要的協助和引導成效，降低了個案和父母的疏離感，並使雙方能互相體諒和包容。現在每年的教師節，學校校長和老師都會收到個案的祝福卡片，也期許個案能在自信中快樂學習和成長。