【善用三明治溝通法】

1.「三明治的上層麵包」：是同理、肯定和感謝，首先具體表達對老師的感謝，開啟良好溝通的第一步。

2.「三明治內餡」：則是具體的建議或期待，在清楚陳述問題或事件後，提出建議或對此事的期待，雙方輪流表達、互相傾聽、進行討論。

3.「三明治的底層麵包」：仍是同理、肯定和感謝，以正向表達收尾這次溝通。這 樣能營造友善的氛圍，有助於雙方清楚接收彼此的想法。

親子溝通篇

親子關係像是一本存摺，如何讓這本存摺的收入總是高於支出？

【有效的溝通】

• 回應性傾聽

1. 1. 1. 追隨的方式而非領導對話的方式(例如「老師生氣的時候你就會變得不知該如何回答了。」)

      2. 少問問題，多做嘗試了解的陳述(例如「當時你沒有機會把話講清楚，其實你也很委屈。」)

      3. 嘗試理解說出孩子的想法、感受、行為(「你」急就突然說不出話來，你很擔心別人會覺得你很爛。」)

      4. 耐心不評價的傾聽，是愛的實踐(「很高興你告訴我今天發生的事，我很願意陪你一起想想這件事怎麼解決。」)

• 建立孩子的自尊與自信

1. 指出孩子的努力與能力(雖然生字很多很難寫，你還是很努力寫完了。」)

2. 提供孩子做決定的機會(「這是你可以自己決定的事。」)

3. 留意孩子的進步與成長(「我注意到你這星期每天都能很快起床喔。」)

4. 鼓勵孩子的表達與嘗試，傳遞對他的信心(「我很高興你告訴我為什麼這 麼討厭國語課，我相信你也會慢慢找到方法去對付這門課的。」)

5. 幫助孩子從錯誤中學習，因應未來(「所以你自己告訴小偉不要再拉你的頭髮是沒有用的，那你還有想到可以怎麼做嗎？」)

• 清楚明確的設限

1. 1. 1. 第一步：指出想法與感受(你很生氣弟弟弄亂你的書)

      2. 第二步：陳述行為限制(但是弟弟不是給你打的出氣筒)

      3. 第三步：提供其他可行之道(你可以處罰他今晚不可以看你的漫畫)

• 善用身體語言

1. 1. 1. 聲調語氣配合孩子的情緒狀況。

      2. 觀察孩子的身體語言並給與回饋。

【參考資料來源】

1.親師溝通與合作經驗分享(撰寫者:台北市中山國小專輔戴郁芬老師)

2.翻轉教育(縮網址https://reurl.cc/ZbobmV)

3.親子天下(縮網址https://reurl.cc/9pYYNn)

4.天下雜誌335期(撰寫者: 高淑貞)(縮網址https://reurl.cc/Zbo1lg)

5.台北市學生輔導諮商中心