www.apgiet.com

Inside Sales: Luana Oide

E-mail: sales-brazil@apg-ga.com

Telefone: 11 3213-7540

Gerente de Contas: Eduardo Moraes

E-mail: commercial-brazil@apg-ga.com

Gerente Comercial: Claudia Bischachin Silva

E-mail: c.bischachin@apg-ga.com

Consultas Cias

https://www.apgiet.com/ticketcheck.html

https://drive.google.com/file/d/1CMizlN4WjBCKo33Ih_uwG9nIX4wibckH/view?usp=drive_link

Cash

Cartão a Vista (NDC, compra internacional, com IOF)

Cartões UATP emitidos pela G3 e AV

***NDC ainda está em processo de liberação***

Estoque:

• Bilhetes – 275 (GP-A1)

Reemissão:

• Voluntária – sempre de forma automática.

• Involuntária – enviar para a APG (por enquanto).

Exceto – Schendule change com a mesma companhia já gerado no sistema, nesse caso pode reemitir no ADC.

Colocar no OSI *** involutary reeisued due schd chgd flgt XX XXXX date XXXXXX.

ACORDO DE INCENTIVO

ACORDO DA TP AIR - IATA 5759613-6

SABRE PCC: KE5K   ///   AMADEUS: SAOB222DM   ///   GALILEO: 7Z5K

KP2 (SABRE) / FM2 (AMADEUS) / Z2 (GALILEO)

• Incentivo: NÃO TEMOS, COBRAR FEE TPT AIR.

• Não tem tour code.

Crie o PNR e adicione nome e contatos do passageiro para casos de operações irregulares;

Amadeus: FXP/R,VC-GP      1P: 4P*#CGP

Sabre: WPAGP

Galileo: FQ/CGP

Correct Name:

• Enviar para a APG Brasil analisaremos caso a caso;

Parcerias:

• Blue Ribbon Bags – rastreamento de bagagem;

One Free Change:

• Emissões até o dia 31 dezembro 2024, uma alteração grátis, antes do embarque inicial;

ONEFREECHANGE

ADM:

• Comissão carregada incorretamente;

• Bilhetes emitidos com forma de pagamento incorreta;

• Não cobrança de taxas de embarque;

• Emissão incorreta referente a base tarifária ou classe de reserva;

• Emissão com tarifa IT ou tour code inválido;

• Pedidos de reembolsos duplicados;

• Reemissão sem endosso;

• Reserva em classe incorreta;

• Não respeito as regras da IATA 852;

• Emissão de bilhetes eletrônicos sem acordo interline;

• Erro de cobrança nas multas, diferenças tarifas ou taxas de embarque;

• Emissão de bilhete OPEN, sem que a base tarifaria permita a emissão de segmento Open;

• Bilhete emitido sem segmento confirmado;

• Churning repetição de segmento e itinerários.

Taxa administrativa de EUR10.00 por ADM.

Reembolso:

• APG reembolsa

• integralmente todos os bilhetes não voados, em caso de falência da cia.

Reembolso:

A política de reembolso da APG Airlines aplica-se em todo o mundo.

Reembolso via BSP Link:

• Reembolso involuntário; incluir/justificar a razão da solicitação de reembolso invol.

• Cancelamento de voo; incluir dados do voo cancelado.

• Alterações superiores a 3 horas; incluir dados do voo alterado.

• Duplicidade de ET; anexar cópia do bilhete duplicado.

• Falecimento do passageiro; anexar atestado de óbito na solicitação.

Reembolso via GDS:

• Reembolso voluntário (seguir regra tarifária).

*** importante: Se tiver duas ou mais empresas no bilhete a ser reembolsado, seguir a regra de reembolso da mais

restritiva.

COBRANÇA DE PENALIDADE

Via taxa com o código XP