EXECUTIVO CONTAS: ERNESTO AIROSA

E-MAIL: ERNESTO.AIROSA@AIRCANADA.CA

CELULAR: (11) 97454-2292

COMERCIAL: (11) 3254-6626

0800-550-0099 (segunda a domingo, das 08h00 à meia-noite) A Air Canada está investindo na qualidade de seus produtos e serviços para melhor atender a todos os viajantes e informa que já está em funcionamento o novo número de atendimento da Central de Reservas, que agora atende pelo 0800-550-0099.

APOIO COMERCIAL E GRUPOS: LOHANNA PIETRO / MILENE SILVA

COMERCIAL: (11) 3254-6604 / 3254-6611

E-MAIL: LOHANNA.ESPINDULADEPIETRO@AIRCANADA.CA

E-MAIL: MILENE.RUIZDASILVA@AIRCANADA.CA

ADM/PAGAMENTO INCENTIVO: PATRICIA DE GODOI

E-MAIL: PATRICIA.DEGODOI@AIRCANADA.CA

REEMBOLSO: MEIRE

E-MAIL: REEMBOLSOBRASIL@AIRCANADA.CA

CORREÇÃO DE NOME / COMPROVANTES / DECLARAÇÃO DE EMBARQUE

E-MAIL: CORRECCIONDENOMBRE.LATAM@AIRCANA.CA

Em até 6X sem juros nos cartões Visa/Mastercard/Amex/Diners, válido para reservas 100% on-line.

• Somente rotas que passem pelo Brasil

• Parcela mínima USD30.00

• Permite Offline

• Permite Codeshare

• Aceita dupla forma de pagamento, desde que o valor em Cash seja igual ou superior ao valor das taxas de embarque

• Permite parcelamento na reemissão

• Multa cobrada através de: EMD 992/Ticket amendment fee

OTATO:

AC14

ACORDO DE INCENTIVO

Válido para emissões até 31 dezembro de 2024.

TOUR CODE - Não se aplica Tour Code.

INCENTIVO: 6% - VIAGENS ORIGINADAS NO BRASIL COM DESTINO TORONTO E MONTREAL (VÁLIDO PARA EMISSÃO DESDE 01JAN2024 ATÉ 31DEC2024 PARA EMBARQUE DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE DO SISTEMA)

INCENTIVO: 8% - VIAGENS ORIGINADAS NO BRASIL COM DESTINO CANADÁ OU EUA EXCETO TORONTO E MONTREAL (VÁLIDO PARA EMISSÃO DESDE 01JAN2024 ATÉ 31DEC2024 PARA EMBARQUE DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE DO SISTEMA)

* Não se aplica tourcode e válido para todas as classes.

* No caso de tarifa seccionada, o incentivo up-front será pago somente no trecho internacional ,100% online, nas rotas de Canadá ou EUA. Rotas segmentadas dentro do CA/USA são permitidas, desde que operada em voo AC, equipamento AC.

* Recebemos incentivo em reemissão.

* Mesmo que haja quebra de tarifa e/ou stop em Toronto ou Montreal, podemos considerar o incentivo de 8%. 

Air Canada 014. Empresas aéreas permitidas : AC, AC Rouge, AC Express (AC Jazz, Air Georgian, Sky Regional, Valley Air Services), para viagens domésticas dentro do Canadá - AC* Central Mountain Air (9M) .AC*UA e UA Express entre Canadá e EUA. G3,LA e AD para viagens domésticas no Brasil AC*G3 AC98XX e AC*AD AC6XXX no Brasil.

NÃO RECEBEMOS INCENTIVO – COBRAR TAXA DE EMISSÃO TP AIR

Acordo corporativos, operadora, grupos, volta ao mundo e INF.

ACORDO DE INCENTIVO

Válido para emissões até 31 dezembro de 2024.

TOUR CODE - Não se aplica Tour Code.

INCENTIVO: 14% - VIAGENS COM ORIGEM SAO E DESTINO BJS/SHA/HKG/SEL/TPE/TYO/NGO/OSA (VÁLIDO PARA EMISSÃO DESDE 01JAN2024 ATÉ 31DEC2024 PARA EMBARQUE DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE DO SISTEMA)

* Não se aplica tourcode e válido para todas as classes.

* Recebemos incentivo em reemissão.

Air Canada 014. Empresas aéreas permitidas para viagens de São Paulo para Japão: AC, AC Rouge, AC Express (AC Jazz, Air Georgian, Sky Regional, Valley Air Services), para viagens domésticas dentro do Canadá - AC* Central Mountain Air (9M), para viagens domesticas dentro do Canadá. AC*NH-NH dentro do Japão. Empresas aéreas permitidas para viagens de São Paulo para Asia : AC, AC Rouge, AC Express (AC Jazz, Air Georgian, Sky Regional, Valley Air Services), para viagens domésticas dentro do Canadá - AC* Central Mountain Air (9M), para viagens domesticas dentro do Canadá.

NÃO RECEBEMOS INCENTIVO – COBRAR TAXA DE EMISSÃO TP AIR

Acordo corporativos, operadora, grupos, volta ao mundo, INF, saída BR além de SAO e situações que há quebra tarifa.

ACORDO DE INCENTIVO

Válido para emissões até 31 dezembro de 2024.

TOUR CODE - Não se aplica Tour Code.

ICENTIVO: 6% - VIAGENS ORIGINADAS NO CANADÁ E EUA COM DESTINO BRASIL (VÁLIDO PARA EMISSÃO DESDE 01JAN2024 ATÉ 31DEC2024 PARA EMBARQUE DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE DO SISTEMA)

* Não se aplica tourcode e válido para todas as classes.

* No caso de tarifa seccionada, o incentivo up-front será pago somente no trecho internacional ,100% online, nas rotas de Canadá ou EUA. Rotas segmentadas dentro do CA/USA são permitidas, desde que operada em voo AC, equipamento AC.

* Recebemos incentivo em reemissão.

Air Canada 014. Empresas aéreas permitidas : AC, AC Rouge, AC Express (AC Jazz, Air Georgian, Sky Regional, Valley Air Services), para viagens domésticas dentro do Canadá - AC* Central Mountain Air (9M) .AC*UA e UA Express entre Canadá e EUA. G3,LA e AD para viagens domésticas no Brasil AC*G3 AC98XX e AC*AD AC6XXX no Brasil. 

NÃO RECEBEMOS INCENTIVO – COBRAR TAXA DE EMISSÃO TP AIR

Acordo corporativos, operadora, grupos, volta ao mundo e INF.

ACORDO DE INCENTIVO

Válido para emissões até 31 dezembro de 2024.

TOUR CODE - Não se aplica Tour Code.

NÃO RECEBEMOS INCENTIVO – COBRAR TAXA DE EMISSÃO TP AIR

• LInk da Politicas da AC atualizada - 15/06 https://drive.google.com/file/d/1QxzHU6O2phyBNCBeZvZQliQ5hpKhHazi/view?usp=drive_link

• Se o destino for EUA, a mala vai direto para o destino final e a imigração é feita no Canadá, o pax chega nos EUA num voo considerado doméstico, ele chega no destino e só retira a bagagem no destino final. A imigração americana no Canadá é muito ágil

• A AC voa para mais de 50 destinos nos EUA

• Berço só confirma na hora do embarque. A mãe não paga o assento, mas o acompanhante sim. Valor USD 90.00

• Em Executiva não tem restrição pra CHD.

• Infant que precise de berço não é permitido

• Assento preferencial (pagos) - Primeira Fileira da Economica e na Saída de Emergência. Saída de Emergência não pode pax menores de 18 anos e maiores de 60 anos. Não pode ter mobilidade reduzida e tem que saber falar inglês ou francês.

• Classes da Premium - A / E / O

• Reservas acima da B permite marcação do assento preferencial de forma gratuita

• Permite PET na cabine

• Até 2 na Executiva e até 10 no voo todo

• A solicitação tem que ser feita na Central de Reservas. Não permite animais braquicefálicos

• O PET entra como bagagem de mão e tem um custo de USD 100.00

• Só é permitido 1 por pax, mas pode levar 2, 1 na cabine e 1 no porão

• Bagagem - 1 peça de até 23kg despachada e 1 peça de até 10kg como bagagem de mão

• Call Center - Funciona de segunda a domingo das 9:00hs a meia noite

• Visto Canadense - ETA - Custo de CAD 7.00

• Todas as tarifas com destino EUA permitem um STOP free no Canadá 

•  ACTV -> bilhetes parcialmente utilizados não são mais elegiveis para ACTV.

• NO SHOW:

Reserva ativa dentro de 2hs do embarque, com bilhete cancelado ou voidado -> será considerado No show e será gerada ADM

Reserva ativa e bilhete não emitido, dentro de 2hs do embarque -> será considerado No show e será gerada ADM

• Cancelamento de bilhete dentro de 24 horas a partir da emissão:

O cancelamento de bilhetes efetuados dentro de 24 horas a partir da emissão não gera penalidade desde que a agencia respeite o periodo de 24 horas

corretamente (deve-se considerar o horário da emissão) e de que tenha no campo Remarks ou no campo Waiver Code da Reserva o código: AC24HRRULE .

Importante inserir este código antes do cancelamento caso contrário poderá gerar ADM.

Informação em caso de Reemissão Invol com bilhetes com a franquia de bagagem antiga

Quando tiver o SKCH/Invol  o sistema automaticamente trará a nova política (23KG), entretanto, se o pax ressaltar ao agente de aeroporto que foi afetado devido ao SKCH/Invol será isentado das taxs de overweight, ou seja, será respeitado a regra de bagagem do bilhete original.

Minha dica seria colocar no RMKS a inf. da data do bilhete original honrando os 32kgs 😉

SABRE
Celular: 3CTCM/14165551212-1.1 ---- 3CTCM/14165551212/FR-1.1
Email: 3CTCE/JIM.SMITH//GMAIL.COM-2.1 ---- 3CTCE/JIM.SMITH//GMAIL.COM/FR-2.1
Recusado: 3CTCR/REFUSED TO PROVIDE-1.1

AMADEUS
Celular: SR CTCM-14165551212 ---- SR CTCM 14165551212/P1
Email: SR CTCE-JIM.SMITH//GMAIL.COM ---- SR CTCE-JIM.SMITH//GMAIL.COM/P1
Recusado: SR CTCR-REFUSED TO PROVIDE

GALILEO
Celular:  SI.SSR CTCM AC HK1/14165551212 ----  SI.P1/SSR CTCM AC HK1/14165551212/FR
Email:  SI.SSR CTCE AC HK1/JIM.SMITH//GMAIL.COM ----  SI.P1/SSR CTCE AC HK1/JIM.SMITH//GMAIL.COM/FR
Recusado: SI.P3/SSR CTCR AC HK1/REFUSED TO PROVIDE