Executiva de Contas: Arnaldo

Celular: 41 99697-0890

E-mail: avjunior@voegol.com.br

Setor Interline

Telefone: 11 5508–4208 

Reembolso

E-mail: reembolsoagencia@voegol.com.br

Acomodação

E-mail: acomodacao@voegol.com.br 

Telefone: 0300 115 22 21

Atendimento comercial (problemas com senhas)

E-mail: comercial@voegol.com.br

Telefone: 11 2128–4050 

ATENDIMENTO VOEBIZ

E-mail: atendimentovoebiz@voebiz.com.br 

Telefone: 0300 115 22 21 (opção VoeBiz Empresa) 

ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA (Para participação em licitações)

E-mail: atestadocapacidade@voegol.com.br  Agora DIGITALIZADO, enviado em até 7 dias úteis

CENTRAL DE ATENDIMENTO:

• CHAT (Atendimento On Line às Agências): https://www19.directtalk.com.br/clientes/custom/GOL/index2.html

• Telefone: 0300 115 22 21 (Atendimento Agências) - Login CPF e senha - (Segunda-feira à Sábado das 08h às 22h)

• Telefone: 0300 115 21 21 (Atendimento Cliente)

CRÉDITO (Solicitação de crédito) 

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COBRANÇA (solicitar 2ª. Via de faturas em atraso) 

E-mail: cobranca@voegol.com.br  

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CSC – CENTRAL DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS (Problemas em faturas e/ou Abertura de Chamados) Telefone: 0300 115 7372    

EVENTOS  eventos@voegol.com.br ou o executivo de contas

FRETAMENTOS 

E-mail: fretamentos@voegol.com.br

GRUPOS ATENDIMENTO OPERADORAS 

E-mail: operadora.grupos@voegol.com.br

PÓS VENDA DE GRUPOS 

E-mail: posvenda.grupos@voegol.com.br   

Telefone: 0300 115 22 21

PREVENÇÃO (Segurança Virtual – Token GOL/Certificado Digital)

E-mail: prevencaoag@voegol.com.br   

Telefone: (11) 5098 7550

SAC (Elogios/Sugestões/Reclamações) -  Telefone: 0300 115 22 21

TRANSPORTE DE CARGAS: (GOLLOG): 0300 101 2001

- Opções na URA: 1 - Coleta

- Reserva de Animais

- Informações e Cotações ou através do e-mail: crc.cargas@voegol.com.br

As demais informações você as encontra no site Oficial da GOL: www.voegol.com.br/gollog   

SMILES www.smiles.com.br Participantes Smiles: Azul – Standard e Prata // 0300 115 7001 (das 6h às 24h) (capitais e regiões metropolitanas) // Participantes Smiles: Ouro e Diamante 0300 115 7007 (24h) - (capitais e regiões metropolitanas).

Emissões na tarifa operadora apenas INVOICE. (ÁREA 5751999-1) 

TARIFA ACORDO OPERADORA - NET/NET (Cobrar FEE TPT)

• Atenção! Pagamento apenas CASH.

• No Portal TPT selecionar unidade Teresa Perez (Operadora) e agência DEPTO AÉREO.

Solicitação de Cotação

GRUPOS / BLOQUEIOS

Solicitação através do site: https://golgroups.voegol.com.br/

(mesmo login e senha do site GOL agências - CPF + senha)

Informações & Procedimentos

Passo a Passo Reserva de Grupo 

Sistema e-GOL

Como mudar de TPT para TP AIR no e-GOL