24. 블라인드 카운슬링 (이천 서채민)


  • 제안 배경 및 필요성

1) 코로나19로 인한 우울증과 무기력증의 증가

2) 상담에 대한 거부감과 인식 개선


  • 정책 내용

1) 분야별 상담사 모집

청소년복지 지원법 시행령에 따라 지역별로 배치되어 있는 상담사들을 고용

각 분야(진로,학업,우울증 등)를 나누어 상담사 배치

기존의 업무에 추가하는 방식


2) 미디어 앱을 이용한 블라인드 상담 실시

익명으로 분야별 상담사를 선택해 상담 진행

원하는 시간대에 상담이 가능하도록 예약제 운영


3) 청소년을 상대로 시범 운영

시범 운영 후 점차 나이대와 분야를 확대해 나감

사용자들을 대상으로 설문조사 진행


4) 블라인드 상담의 홍보

학교 내에서 자체 홍보를 하거나 교육청, SNS와 연계해서 홍보를 하며 많이 노출 시키는 게 중요함


  • 소요예산

앱 개발과 상담사들의 추가 고용비, 마케팅 비용 등


  • 정책 추진시 해결과제

1) 익명임을 악용하는 사례가 발생할 수 있음

2) 상담사들의 개인정보 보호

3) 간단하면서도 단단한 보안


  • 기대효과

상담에 대한 거부감 저하

우울증, 무기력증의 감소