24/11/2023
Giovanna Argolo Matos
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ClickUp
ClickUp
O ClickUp é uma ferramenta de tarefas para facilitar a comunicação entre o Atendimento e a Secretária. Com esse portal, os agentes fazem as solicitações de ajuste de dados, envio de login, envio de links de contrato entre outros ajustes.
Neste guia você encontra o passo a passo de como abrir o card, quais as informações que devem constar e assim facilitar a troca entre os setores.
Para abrir o card para a secretaria é necessário ir na coluna do lado esquerdo e clicar no ícone da secretaria, abrirá a página direto e você deverá abrir o Forms - Secretaria.
No forms, deve ser preenchido todas as informações referentes a solicitação. Importante ressaltar que em casos de alteração de e-mail, é sempre necessário informar o e-mail incorreto e o correto ou, pelo menos, o nome do completo do aluno para que possamos encontrá-lo na Sydle.
Informações Adicionais
Informações Adicionais
O prazo de resposta dos card é de 24 horas;
Alguns ajustes passam primeiro pelo time de Produtos e depois é direcionado ao nosso time;
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