Cancelamento de clientes inadimplentes

Em algumas situações um cliente com parcelas em aberto pode entrar em contato conosco solicitando o cancelamento do contrato. Nesse caso, toda a tratativa será realizada do lado de cobrança (esteja o cliente dentro do prazo de garantia ou não).

Para facilitar o entendimento, o fluxograma abaixo descreve o passo a passo de como seguir com o cancelamento de contratos em atraso.