Comment configurer son agenda ?

Où trouver les agendas de mon entreprise ?

Pour cela rendez-vous dans la rubrique "paramètres -> Agenda de travail", c'est ici que vous trouverez l'ensemble des agendas qui ont été préalablement configurées.

Pour rajouter une nouvelle règle de blocage, cliquez sur l'icone "+" en bas à droite.

Configurer mes différents créneaux horaires ?

Vous pouvez définir le nom de l’agenda afin de le différencier des autres déjà existant. (pratique lorsque vous avez des horaires différents entre chaque service)

Pour configurer vos différents créneaux horaires, il vous suffit de gérer vos différents créneaux par jour de la semaine et différents horaires d'ouvertures.

Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs créneaux à l'aide du bouton "Ajouter un créneau". Vous pourrez ensuite utiliser cet agenda sur vos différentes files d'attente.

Configurer des exceptions sur l'agenda ?

Vous pouvez définir des exceptions sur vos agendas, cela permet de fermer le service ou faire des ouvertures exceptionnelles pour des jours fériés, journées spéciales et séminaires de votre société.

Pour configurer vos différents créneaux horaires, il vous suffit de gérer vos différents créneaux par jour de la semaine et différents horaires d'ouvertures.

Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs exceptions à l'aide du bouton "Ajouter un créneau". Vous pourrez ensuite utiliser cet agenda sur vos différentes files d'attente.

Vous pouvez pour chaque exception définir un son*, celui-ci sera joué lorsque un client appellera une file d'attente qui utilisera cet agenda de travail.