Pour recevoir les notifications par mail des messages vocaux laissés sur les files d'attente il faut aussi activer cette option et configurer les adresses sur lesquelles vous voulez envoyer ces notifications.
Pour cela rendez-vous dans la rubrique "Les files d'attente" et sélectionnez celle sur laquelle vous voulez configurer l'option et activer l'option "Activer la messagerie vocale" pour le cas ou la société est fermé.
Rendez vous ensuite dans la rubrique "si c'est fermé" et vous pouvez activer la messagerie après une certaine période d'attente par le client. /!\ N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.
Pour consultez les messages vocaux disponibles sur vote compte rendez-vous sur l'interface graam dans la rubrique "Messagerie Vocale" ou directement dans l'application via le panel Messagerie.
Pour recevoir les notifications par mail des messages vocaux laissés sur les files d'attente il faut configurer les adresses sur lesquelles vous voulez envoyer ces notifications.
Cliquez sur le lien "Notification de nouveaux messages par email" pour ajouter les adresses à notifier, renseignez les adresses mails puis cliquez sur le bouton "Appliquer".
Pour la notification par mail pour les messages vocaux il faut que d'une part votre adresse mail soit configurée sur votre compte, et aussi activer la messagerie vocale, Et cocher "Notifier par email lorsqu'un message vocal est reçu" et "Avec le message (mp3) en pièce jointe" puis sauvegarder vos modifications.