Custom CRM

Vous devrez au préalable créer un Webservice de votre côté prenant en entrée 2 paramètres, celui-ci sera appelé à chaque appels entrants en fonction de la configuration que vous aurez choisi au préalable.

Voici les paramètres qui seront envoyés en méthode GET vers votre Werbservice :

• remote_number -> représentant le numéro du client

• local_number -> représentant le numéro Graam concerné par l'appel

• apikey -> permet de mettre une apikey afin d'accéder à votre webservice (non obligatoire)

1. Retour attendu par Graam

Votre webservice devra retourner ce type de retour à notre système, il est composé d'un tableau "caller_info" qui contient les informations concernant le contact.

Infos du contact :

• full_name : nom du contact qui sera affiché sur l'application

• caller_profile_url : Lien qui sera disponible sur l'application en cliquant sur le nom

• Etape 3 : Vous n'avez plus qu'à renseigner l'url de votre webservice préalablement crée, vous avez possibilité de renseigner une api key afin de sécuriser votre webservice (l'api key est optionnel si vous choisissez de ne pas la rendre obligatoire sur votre webservice)

Un bouton "Service de Test" est disponible afin de vérifier que la connexion fonctionne correctement.

Vous retrouverez ci-contre un exemple de Callback envoyé pour un évènement d'appel, il sera envoyé en HTTP POST avec un payload json :