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Intégrer Graam à mon CRM HubSpot
Intégrer Graam à mon CRM HubSpot
Ce document a pour but d'expliquer comment intégrer notre solution de téléphonie à votre CRM Hubspot.
Pourquoi lier Graam à Hubspot ?
Pourquoi lier Graam à Hubspot ?
Identification instantanée de votre interlocuteur lors des appels entrants et sortants depuis l'application Graam, ainsi que dans la liste de reception des sms (si celui-ci est enregistré en tant que contact dans Hubspot).
Lancer l'appel directement depuis la fiche de vos contacts en cliquant sur le bouton téléphone d'Hubspot.
Les appels sont enregistrés dans le CRM. Vous pouvez y consulter vos interactions avec prospects et clients
Vous pouvez consulter les détails de ces actions :
Qui a envoyé le l'appel
Durée de l'appel
Date de l'appel
L'enregistrement de l'appel
La qualification saisie à la fin de l'appel
Les sms sont enregistrés dans le CRM. Vous pouvez y consulter vos interactions avec prospects et clients
Vous pouvez consulter les détails de ces actions :
Type de sms (entrant sortant)
Date du sms
Contenu du sms
Comment lier Graam à HubSpot ?
Comment lier Graam à HubSpot ?
Etape 1 : Connectez-vous à l'interface Graam, allez dans le menu "CRM & Outils" puis dans la section Entreprise CRM et cliquez sur le bouton "+" présent en bas à droite de la page.
Etape 2 : Une fenêtre vous proposant de choisir votre CRM s'ouvrira, cliquez sur l'icône Hubspot.
Etape 3 : Une fois Hubspot sélectionné, cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour associer votre CRM" pour configurer la solution.
Etape 4 : Entrez vos identifiants Hubspot si vous n'êtes pas connecté à votre compte, puis autorisez l'accès à l’application Graam pour l'intégrer à votre solution en cliquant sur le bouton "Grant access". (voir image ci-contre)
Etape 5 : Vous serez redirigé vers une page de confirmation dans votre espace Graam. Vous pouvez maintenant profiter de Graam depuis votre CRM.
/!\ Les numéros doivent être au format avec indicatif +33 pour que le click-to-call soit disponible sur Hubspot.
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