Informations générales

Paiement échoué

Si un paiement avec la carte de crédit ou de débit enregistrée dans eCarUp échoue, tu recevras une notification.

Tu trouveras plus d'informations sous le lien suivant. Échec de paiement 

Paiement annulé

Si un paiement avec la carte de crédit ou de débit enregistrée dans eCarUp échoue et que plusieurs tentatives de règlement échouent également, tu recevras un e-mail. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: support@ecarup.com.

Aperçu mensuel 

Le récapitulatif mensuel est envoyé automatiquement, au début du mois suivant, à l'e-mail du conducteur. 

Important:

1. Il doit y avoir eu au moins 1 convocation payante. 

2. Nous ne pouvons pas influencer les tarifs ni les informations sur les opérateurs de stations.

3. Actuellement, la version n'est disponible qu'en anglais.

4. La synthèse n'est pas une facture.

Exemple: Aperçu mensuel 

Les conducteurs peuvent établir leurs "statistiques de conduite" comme suit:

1. Clique sur Historique sous l'onglet "Conducteurs".

2. Choisis la date de début et de fin et clique sur la flèche aléatoire pour actualiser la liste.

3. En option, il est également possible de créer un export vers un fichier Excel.