Onboarding des conducteurs et des flottes

Introduction

Onboarding efficace des conducteurs et des flottes

Un onboarding efficace des conducteurs et des flottes est une étape clé pour une utilisation réussie du système eCarUp.

Ce processus garantit que les conducteurs individuels ainsi que les grandes flottes de véhicules puissent accéder rapidement et facilement à l’infrastructure de recharge.

Structure des comptes et analyse

Afin d’analyser précisément les sessions de recharge payantes par conducteur et par véhicule, il est indispensable de créer un compte séparé pour chaque conducteur.

Pour les recharges gratuites au sein de l’entreprise via un compte d’exploitant de borne auquel tu as accès, il est également possible d’attribuer un RFID à partir d’un compte central conducteur/flotte.

Nous te déconseillons toutefois d’effectuer cela directement dans le compte exploitant de borne.

Gestion des comptes

Nous recommandons de laisser les conducteurs effectuer eux-mêmes l’enregistrement de leur compte.

Cependant, si un compte flotte (comme décrit dans la section suivante) est mis en place, une gestion centralisée par un administrateur est judicieuse.

Cartes RFID

Les cartes RFID pour les conducteurs peuvent être ajoutées facilement via l’application ou, pour gagner du temps, téléchargées en masse via une fonction dédiée dans le portail web.

Activation et services EMP

Veuillez noter que eCarUp ne propose pas ses propres services EMP (E-Mobility Provider).

Cela signifie que tu ne peux pas utiliser ta carte RFID pour activer des bornes Move, GOFAST, etc.

Les cartes RFID peuvent être utilisées exclusivement sur toutes les bornes de recharge eCarUp.

⚠️ Important

Veuillez noter que les cartes RFID ne sont pas entièrement sécurisées.

Le numéro figurant sur la carte RFID n’est pas unique : il est donc possible qu’une autre personne possède le même numéro que toi et puisse ainsi démarrer une recharge à tes frais. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de ton numéro RFID. L’utilisation se fait à tes propres risques.

Rôle: Exploitant de borne

Portail web

• En tant qu’exploitant de borne, tu peux ajouter un conducteur soit via un connecteur individuel, soit via la gestion avancée des utilisateurs dans le portail web. Tu trouveras plus d’informations ici : Lien

Compte flotte avec plusieurs cartes RFID pour la recharge sur des bornes internes

Rôle: Responsable de flotte

• Crée une adresse e-mail fonctionnelle, par exemple: flottenfahrzeuge@ecarup.com

Les adresses e-mail alias comme solution pour créer plusieurs comptes eCarUp

Les adresses e-mail alias peuvent aider lors de la création de plusieurs comptes eCarUp.

Une adresse e-mail alias est en principe un surnom ou une désignation alternative pour ton adresse e-mail principale.

Tu peux recevoir des e-mails via cette adresse alias sans que les expéditeurs ne connaissent ton adresse e-mail réelle.

Les messages envoyés à l’alias arrivent automatiquement dans ta boîte de réception habituelle.

Exemple:

Avec Gmail et Outlook, cela fonctionne par exemple de la manière suivante:

• Adresse e-mail d’origine: max.mustermann@ecarup.com

• Adresse e-mail alias: max.mustermann+auto123@ecarup.com