Tableau de bord

Bandeau jaune

Si tu vois ce bandeau jaune sur ton tableau de bord, cela signifie que ton compte n’a pas encore été correctement vérifié. Dans ce cas, ton compte peut être limité et les versements, dépôts ainsi que les sessions de recharge peuvent être bloés.

Vérifie ton compte en suivant les instructions suivantes :

Statut de la borne de recharge

Tu peux voir en un coup d’œil le statut de toutes les bornes associées à ton compte. Il existe quatre statuts différents:

- Disponible

Ta borne est connectée et communique avec notre backend.

- Connectée

Un véhicule est branché et attend que la recharge soit lancée.

- Occupée

Un véhicule est connecté à la borne et une session de recharge est en cours.

- Hors service

La borne de recharge ne communique pas avec nous.

⚠️ Important: Lorsque le statut est « Hors service », la borne n’a plus de communication active avec le backend. Après 15 minutes, nous marquons automatiquement la borne comme «Hors service». Si tu souhaites être informé·e en cas d’interruption, consulte le paramètre suivant: «Alarme».

Dernières sessions de recharge

Dans cette section, tu peux voir les dernières sessions de recharge effectuées.
Dans cet aperçu, tu trouveras les informations suivantes:

Nom de la borne de recharge où la session a eu lieu
Revenus générés par cette recharge
Date et heure de la session de recharge
Durée de la recharge (en heures) et énergie consommée (en kWh)

Revenus

Ici, tu peux voir combien d’argent est disponible pour un versement sur ton compte eCarUp. Dès que tu effectues un versement, ce montant diminue. Il s’agit donc du montant actuellement disponible sur ton compte.

Si tu vois un montant dans la section «Bientôt disponible», cela signifie que l’argent encaissé est en cours de vérification par Stripe dans le cadre des contrôles de lutte contre le blanchiment d’argent. Cette vérification prend généralement quelques heures. Ensuite, le montant est automatiquement transféré vers les revenus disponibles.

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