Échec de paiement

Libérer les paiements échoués dans l'application

Si un paiement a échoué avec la carte de crédit ou de débit enregistrée dans eCarUp (par exemple parce que la carte était bloquée ou sans provision au moment en question), aucun autre prélèvement ne peut être effectué avec ce compte eCarUp tant que le montant dû n'a pas été réglé. 

Les raisons suivantes peuvent en être la cause:

• La carte déposée était bloquée au moment de la tentative de débit

• La carte déposée était couverte par des fonds insuffisants au moment de la tentative de débit.

• La carte déposée a expiré

• Il y avait sinon un problème avec la carte

Tu as les possibilités suivantes:

• Mets à jour les informations de ta carte de crédit dans l'application.

• L'application affiche un bouton "Échec de paiement" qui te permet de relancer le paiement qui a précédemment échoué lorsque ta carte de crédit fonctionne à nouveau.

Info: Il s'agit d'un mécanisme de sécurité vis-à-vis des exploitants de stations.