Parking Oporto

En un Parking en Oporto, tras no poder ir al baño que estaba cerrado y no pude pedir que me abriesen, al ir a salir habían pasado más de lo 10 minutos que se permiten para salir. Y la máquina de salida exigía 0,90€ para abrir la barrera. Me negué y puse una reclamación (sugerencia) en el libro de reclamaciones. En su contestación indican básicamente que que ya saben que a veces pasa pero que esa es su norma.