Relazione e supporto

Obiettivi

Vengono utilizzate per condividere e comprendere il mondo fenomenologico dell'altro e facilitare l'autoesplorazione e la consapevolezza.

Accogliere

Importante curare il setting esterno, anche considerando gli aspetti formali e burocratici se ci sono (modalità di comunicazione al di fuori delle sessioni, gestione degli appuntamenti, ecc…)

·         Cerchiamo sempre una stanza appartata in cui svolgere il colloquio

·         Esplicitiamo la cornice dentro cui si svolge la relazione di ascolto, il “contratto”: privacy, spazio per l'altro, ecc…

Setting interno:

Qualità rogersiane:

·         Empatia/Compassione

·         Accettazione positiva incondizionata del mondo interiore

·         Congruenza/autenticità

Altre qualità da sviluppare e tenere presente:

·         Non risolviamo problemi

·         Una parte della consapevolezza rivolta al nostro stato interiore

Uso del silenzio

Il silenzio è essenziale per dare spazio all'altro, permettergli di riflettere e ragionare sui suoi processi interni, scegliere le parole giuste, sentirsi a suo agio, ecc… 

Cerchiamo di rimanere sempre in contatto con il nostro flusso interno e di non riempire necessariamente i vuoti con domande o rispecchiamenti.

Valutare come il silenzio è vissuto dall’altro/da noi (tramite il linguaggio del corpo, il tono di voce, le nostre sensazioni)

·         Abbandono

·         Ansia

·         Non attenzione, non coinvolgimento

·         Attenzione

·         Coinvolgimento

·         Spazio per sè

·         Possibilità di crescita e ricerca interiore

Segnali di assenso

Utilizzati per dimostrare empatia, interesse, presenza e attenzione senza interrompere il flusso dell’altro, utilizzarli con moderazione.

·         Cenni del capo

·         Movimenti del corpo

·         Espressioni del viso

Piccole ripetizioni

·         Indicano con il verbale che siamo presenti

·         Anche solo di una parola

·         Permettono all’altro di focalizzare su punti che noi riteniamo/sentiamo importanti per lui/lei

Ascolto riflessivo/rispecchiamento

Ci poniamo come uno specchio dei pensieri e del vissuto interno dell’altro, per aiutare il processo di consapevolezza interno e autonomo.

Semplice

Non aggiunge niente a ciò che viene portato dall'altro:

·         Ripetizione delle stesse parole utilizzate dall’altro

·         Parafrasi/riassunto di una singola frase

Da pronunciare non con tono di domanda

Ad esempio:

·         Sento che, secondo lei, per giocare a calcio bisogna smettere di fumare.

·         Mi sembra che … Quello che dice mi fa pensare … Se capisco bene quello che dice … Da quanto sento …

Complesso

Riformulazione di una frase o di una sezione del colloquio per chiarirne o esplicitarne i contenuti

Riassumere

Prima di iniziare il riassunto chiedere il permesso.

·         Riassunto di riordino: riassumere una sezione della conversazione per ordinare, chiarificare, gli argomenti e i temi portati

·         Riassunto di chiusura: per concludere un argomento e passare ad altro, di solito si conclude con una domanda

Alla fine del riassunto chiedere sempre se si ritrova nelle parole e nei contenuti utilizzati.

·         Ho capito bene finora?

·         Che cosa mi sono perso?

·         Questo descrive bene il punto dove lei si trova adesso?

·         Come sto andando?

Utilizzo di metafore

Continuazione del discorso per portare alla luce un concetto non direttamente portato dall’altro che si ritiene sia tra le righe

Riflessioni/rispecchiamenti sullo stato d'animo attraverso le sensazioni corporee

Le riflessione/rispecchiamenti possono essere effettuate su tre livelli:

·         Contenuto

·         Significato

·         Sentimento

Riflessione del contenuto

Rispecchiare il contenuto verbale dell'altro

·         Sintesi

·         Riformulare

·         Delucidare

·         Chiarificare

·         Parafrasare

·         Riassumenre

Riflessione del sentimento

Rispecchiare ciò che prova l'altro soprattutto nei confronti di se stesso

·         Restituzione delle posture, comportamenti corporei

·         Saper stare con gli stati emotivi dell'altro

·         Saper stare con le complessità emotive dell’altro

Ad esempio:

·         Una parte di te sente... mentra un'altra sente...

·         Ad un certo livello provi X, mentre ad una ltro livello provi Y

·         Immagino che ti senti (che stai  provando)

·         Mi sembra di capire che ti senti

·         Sono lieto di sentirti dire che sei felice

Riflessione del significato

Unisce sentimento e contenuto, porta il sentimento nel contesto rivelando il significato personale:

·         Ti senti... perchè/per il fatto...

·         Ti senti triste perchè non vivi più al sud

·         Succede X e tu provi Y

Autorivelazione

L’operatore porta se stesso nella relazione, le sue sensazioni, le sue emozioni. Da valutarne sempre l’utilizzo se è utile all’altro e non perché è gratificante per me:

Utilizzare linguaggio io, l’operatore esprime ciò che...

·         Vede

·         Sente

·         Pensa

·         Ascolta

·         Immagina

Ad esempio

·         Mi sento triste per te in questo momento e voglio dirti che sono qui per trovare il modo di aiutarti

Attenzione spesso è:

·         Proiezione

·         Controtransfert

Utilizzo delle domande

Limitare l'uso delle domande dosandole con rispecchiamenti, feedback fenomenologici, ecc…

Le domande spesso sono necessarie ma possono spezzare il ritmo e il clima del colloquio se l’altro sta parlando apertamente.

Preferire sempre domande aperte, legate al flusso psicocorporeo e relative al come:

·         Come ti senti?

·         Cosa stai provando?

Consapevolezza dei processi psico-corporei

Utilizzare una parte della nostra consapevolezza per monitorare costantemente il nostro processo interiore:

·         Sensazioni: che cosa sento

·         Emozioni: che cosa sento/provo

·         Pensieri: che cosa penso adesso nel qui e ora

Insegnanti efficaci, Thomas Gordon, Giunti

Il colloquio motivazionale con gli adolescenti. Sylvie Naar-King, Mariann Suarez, Erickson

La terapia centrata sul cliente, Carl Rogers, Giunti

Focusing, interrogare il corpo per cambiare la psiche, Eugene T. Gendlin, Astrolabio