Asertividad: proporcionar a los beneficiarios información, veraz, clara y respetuosa, que facilite la interacción con la institución.
Satisfacción: lograr en los beneficiarios una percepción altamente favorable de los productos y servicios ofrecidos.
Efectividad: gestionar y administrar la capacidad disponible de la Universidad para maximizar los resultados de los procesos misionales.
Solución de problemas: consolidar en los servidores de la Universidad apropiación y empoderamiento de sus actividades.
Auto-control: consolidar en los servidores de la Universidad la apropiación y empoderamiento de sus actividades.
Misión: apoyo al desarrollo de los procesos misionales de la UIS.
Oportunidad: dar a los beneficiarios productos y servicios en los tiempos requeridos, acorde a sus necesidades.