9301. Revisión por la Dirección

OBJETO.

Definir el procedimiento para la revisión del Sistema de la Calidad del IES Ntra. Sra. de los Remedios, con el que se determina la conveniencia, adecuación o eficacia del sistema para lograr los objetivos establecidos.

ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Todas las personas, actividades y documentación afectadas por el Sistema de la Calidad.

MISIONES Y RESPONSABILIDADES.

Director:

• • Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad.

  • Aprobar la política y los objetivos de Calidad.

  • Se responsabiliza de los resultados del Sistema y toma decisiones para mejorarlo.

Coordinador/a de Calidad:

• • Aportar la información para la Revisión del Sistema de la Calidad.

DESARROLLO.

El sistema de Calidad será revisado anualmente (al finalizar el curso y cuando corresponda según los requerimientos del sistema) por la Dirección del Centro para asegurar su conveniencia, adecuación y su eficacia continuadas con el fin de cumplir los requisitos de las Normas ISO 9001:20015 referidos a la política y los objetivos de la calidad.

La revisión consiste en una evaluación completa y bien estructurada de las oportunidades de mejora e incluye las necesidades de cambios en el sistema de calidad, considerando la política de la calidad y los objetivos de la calidad. El  Sistema de Gestión de la Calidad deberá estar alineado e integrado con los planes estratégicos de nuestro IES.   

La información utilizada en la revisión es la siguiente (Elementos de entrada):

• • Estado de las acciones derivadas de revisiones por la dirección previas.

  • Cambios externos/internos que puedan afectar al Sistema de Gestión de la Calidad.

  • Información sobre el desempeño y eficacia del Sistema de Gestión:

    • Resultados de auditorias (internas y externas).

    • Satisfacción del cliente y retroalimentación de las partes interesadas pertinentes:

      • Sugerencias, quejas y reclamaciones.

      • Mediciones de conformidad y satisfacción.

  • Grado de cumplimiento de los objetivos de la Calidad.

  • Análisis del desempeño de los procesos y conformidad del servicio:

    • No conformidades acontecidas en procesos y cursos.

    • Estado de las acciones correctivas.

  • Adecuación de los recursos.

  • Una valoración de la eficacia de las acciones tomadas para abordar riesgos y oportunidades.

  • Las consideraciones sobre las necesidades de mejora y puesta al día del sistema de la calidad que se estimen convenientes.

Se emite un informe de la revisión del Sistema de Calidad (Elementos de Salida), donde se incluyen las decisiones y acciones pertinentes respecto a:

• • las oportunidades de mejora.

  • necesidades de cambio en el Sistema de Gestión.

  • necesidades de recursos.

El informe de revisión se considera registro del sistema y será valorado por las partes implicadas y estará archivado por el Director y C. de Calidad.

Las oportunidades de mejora surgidas en este proceso se desarrollarán en los Planes de Acción y Planes de Mejora que el centro elabora anualmente según se regula en el Procedimiento “PR10101 Mejora Continua”.

ÁRBOL DOCUMENTAL.

PR9301       Procedimiento 

MD930101    Modelo de Informe de la Revisión del Sistema de Calidad.

REGISTROS.

MD930101 Modelo de Informe de la Revisión del Sistema de Calidad.