9. Evaluación del Desempeño

91. Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

9101. Conformidad de cursos.

9102. Satisfacción de las partes interesadas.

9103. SQRs.

9104. Análisis y Evaluación.

9201. Auditoría Interna.

9301. Revisión por la Dirección.