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4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS.
REV 0
29/05/2018
La Dirección del IES Ntra. Sra. de los Remedios determina y revisa, partiendo de aspectos internos y externos identificados (análisis de contexto), quiénes son las partes interesadas y cuáles son sus expectativas. Parte interesada es toda aquella persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
Una vez realizado el análisis, determina cuáles de las expectativas se incluyen en el Sistema de Gestión de Calidad y por qué. Todas estas expectativas se revisan de cara al curso académico en el documento REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN, que se elabora durante el primer trimestre de cada curso escolar. A partir de los resultados anuales, se planificarán los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad del siguiente curso, así como su seguimiento.
En ambos casos es la Dirección y Responsable de Calidad quien realiza la tarea de identificación, comunicación y obtención de necesidades y expectativas de dichas partes interesadas.
De todos modos, cualquier persona del IES Ntra. Sra. de los Remedios puede aportar comentarios, así como información para una mejor comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, que serán comunicados al Equipo Directivo y serán éstos quienes lo registren, cuando proceda, para su oportuno seguimiento
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