Ativação no 7PRO

Acesso ao 7PRO Primeiramente, acesse a plataforma 7PRO com seu login e senha. Na

plataforma, você encontrará quatro opções principais. Utilize a opção Clientes para iniciar a

Ativação.

Seleção do Holding: Após ajustar as preferências, utilize a opção Alterar Holding e escolha o Holding correspondente ao shopping que a loja será ativada. Conforme Imagem abaixo: 

Aba Cliente: Na parte superior da página, onde estão as outras opções e também a Clientes, onde ao clicar nela será aberto uma aba e você irá se deparar com uma barra de pesquisa com o filtro. Nela, pesquise pelo nome da loja, CNPJ ou número do contrato e clique no botão Buscar para localizar o cliente desejado.

Após a busca do cliente desejado, clique no caderno do lado esquerdo ao nome da loja, conforme circulado em vermelho.

1- Após acessar os dados do cliente, na aba “Planos e tarifas” conforme circulado em vermelho, observa-se que o contrato tem apenas um link, quantos Mbps, e também a informação de se contém telefonia. 

2- Em seguida, acessando a aba “Contratos” circulado em vermelho, localize o caderno com a caneta à Direita do Contrato que será a realizado a ativação. 

3- Ao ser direcionado a página do contrato que foi aberto, acesse a aba “Itens”, onde mostra os produtos ativos e pendências para instalação do cliente. 

OBS: Há um meio de como buscar os itens para realizar ativação através da aba “Contratos” no início do 7pro. Já iniciando no passo 3.

4- Entre no Produto acessando o Caderno ao lado Direito, para preenchimento de dados a fim de instalar a internet ou telefone. 

Observação: Conforme passo 4 a loja de exemplo não contém telefone, porém exibe outro produto chamado IP PUBLICO. (não afeta o cliente, porém é necessário preencher os dados e colocar Data de Instalação para afins de cobrança).

5- Dentro do Item de “Internet” na Página do Configurador Nota-se duas pastas “Informação Técnicas” e “Informação de Faturamento”.

6- “Informação Técnicas”. Clique no “+” e preenche os dados conforme foi solicitado para ativação,PPPoE e senha, modifica o tipo de IP de Dinâmico para Fixo, Coloca Senha e SSID do Wi-fi, mais o Mac do Aparelho que será utilizado na loja(roteador e ONU), e por fim o IP PUBLICO.

Observação: O IP PUBLICO é o técnico que coloca, como e feito?

• acesse a planilha do shopping.

• procure uma linha vaga onde não contenha nenhuma loja ou em uma loja que já saiu.

• na planilha estará o IP para colocar no 7pro no campo IP PUBLICO

Neste caso encontrei a linha 39 liberada, role para o lado e procura pela coluna “IP do PPPoE Local”, utilize esta coluna da Planilha para o campo do IP PUBLICO do site 7pro. 

ATENÇÃO: O IP do PPPOE Local pode constar pela planilha que não pertencem a nenhuma loja, porem pode acontecer que ele já esteja atribuído e só não foi atualizado na planilha para verificar acesse a mikrotik no shopping desejado entra na aba “PPP”.

Logo em seguida selecione “Secrets” e com IP da planilha, pesquise no campo “FIND” para verificar se há alguma loja atribuída ao endereço. Aperte F3 para realizar a pesquisa. Importante efetuar está validação, pois a entrega dos serviços é conforme ordem que foi adicionado a lista, ou seja, funcionará apenas o primeiro criado. Com isto deve-se utilizar um endereço IP para cada loja, sem duplicidade. 

8- E por fim “valida/Atualiza o Terminal” para salvar os dados inseridos, porém retorne ao outro produto “IP Publico” e Certifique-se que o IP Publico esteja com o valor 0 caso não, coloque 0 e salva e clique em “Validar/ Atualiza terminal”.

9- Por fim, coloque as datas correspondentes ao dia que foi feita a ligação dos serviços na loja. 

Observação: As datas não tem modificação e colocada apenas 1 vez, sempre coloca no dia que foi instalado, após o equipamento está instalado na loja. Serviços só irão funcionar após a data de Instalação.

10- Por fim, lembrasse que a lojas que pedem instalação de telefone onde é o mesmo processo, configurar com os dados do Telefone e por fim valida o terminal.

Esse e o número com o código nacional e o DDD, para configurar a ONU será necessário ele e a senha SIP e de Serviços que encontrado na ficha do telefone na informação conta. 

Observação: esses tópicos permitem configurar a ONU para configurar o telefone após esse processo Valida/atualiza o Terminal, pois assim estará funcionando o Telefone. 

11- Antes te termina todo o serviço verifica se o link subiu na mikrotik para validação caso não subiu, refazer e tentar achar o erro, PPPoE trocado, IP Publico já utilizado, para a verificação entra na aba “PPP” na mikrotik e acessa “Active Connections”. 

Ocorrem casos que o equipamento não está configurado e importante também verificar as configurações da ONU e do Roteador. 

Pronto se o link consta UP e apareceu na Mikrotik sua instalação está tudo funcionando normalmente.