Skadad eller förlorad elevdator 

Skadad elevdator

Vid skada på en elevdator kontaktar eleven IT-ansvarig på skolan som hjälper till att göra en skadeanmälan. Anmälan görs på samma sätt oavsett om det är en lärplatta eller dator. Eleven lämnar den skadade elevdatorn hos IT-ansvarig och en serviceprocess startar.

Skolan avgör om eleven ska ha tillgång till en lånedator under tiden eller om den skadade elevdatorn ska bytas ut mot en annan.

Är det en iPad med krossat glas kontaktar IT-ansvarig  en av de upphandlade leverantörerna för glasbyte.

Förlorad elevdator

En förlorad dator ska alltid polisanmälas. Om förlusten sker under skoltid ska skolan göra polisanmälan. Om det sker efter skoltid ska vårdnadshavare göra polisanmälan. Vid polisanmälan ska serienummer och stöldskyddsmärkning anges.

Kontakta IT-ansvarig på skolan för att få hjälp.