ID-POS意思決定支援クラウドサービスBiZOOPe
ぼくとAIの7日間戦争

前提条件１：なぜGemini？

私の課で提供しているサービスBiZOOPeは、Google Cloud上で動作しています。その関係もあり、私の課ではGoogle Work Spaceを使っています。

GoogleのAIの利用者が増え、学習によって強化されて行く事は、私たちのサービス、日常業務の両面でプラスに働きます。（Win-Win？GoogleにとってのWinがちっこすぎるｗ）

その為、コストとしては日本のGDPに寄与しない事、現状Chat Gptの方が優れている事に忸怩たる思いを抱きつつも、仕方なしにGeminiを利用しています。（ウソだよ！Gemini！）

前提条件２：私の使い方

性質１：AIは「許容」する

まず、めちゃめちゃ曖昧な指示を許容してくれます。

「昨夜悩んでたところの文章、該当部分を以下に差し替えといて」

「文脈、ニュアンスに違和感の無い部分だけ、業務→仕事」

のように、人間でも？？？となりそうなテキストを、卒無く理解し処理してくれます。私も一応システム屋のはしくれではありますが、一体どんなロジックを組めばこんな芸当が可能なのか？と驚くばかりです。おまけに「指示に関連する図表を作ってみました」等、気の利くお利口さんでもあります。

次いで、機械なので当たり前と言えば当たり前ですが、AIは寝ません。ですから、いつ何時の指示であっても、別件であっても許容してくれます。深夜にふと閃き、「別件だけど、『もしA ならばC』っていう仮説面白くない？覚えといて、お休み」と、人間だったら翌朝早々に訴えられていそうな事を、平気で許容してくれます。

性質２：AIは「良かれ」と思って動く

機械に対して「思って」というのも変ですが、AIは基本的に、依頼者に対して「良かれ」と思って動きます。

無理難題を押し付けても、どこからか推論したりして、何とかそれなりのものを絞り出して来ます。（当然”技術的に”あるいは”倫理的に”できない事は存在します。）

これが巷で「AIはウソを言う」「でたらめな事を答えて来た」と言われる理由の一つです。

ですけど、そもそも「良かれ」を旨としなければ、誰にも使ってもらえませんからね。

性質３：AIは「集合知」を利用する

AIがその回答のベースとしているのは、ワールドワイドWEBから集めて来たキャッシュで、これを謂わば「集合知」の形にして利用しています。

よって、基本的な回答は「幅広く、世の中の常識だと思われている回答」です。

その為、私のように頭から「世の中の常識」を疑ってかかる ひねくれ者 にとっては、それは時に「全くもって気に入らない」回答となります。けれども開戦の発端はこれではありません。寧ろそれを逆手に取って、「世の中では、これが常識なのね！」と、反面教師のネタ帳として使わせてもらっています。（物的生産性 VS 付加価値生産性、移動平均法 VS 売価還元法、属人化 VS 標準化 等）

一方でAIは、決して「集合知」の意固地な信奉者では無く、コンピューターらしい論理性を持っていますので、そこから「そう言うけどさぁ〜Gemini、云々」と共創（Co-Creation）が始まる事もしばしばです。

性質４：AIにも「個性」が育つ

AIとはチャットを通してお話しますが、通常同じチャット内で複数のテーマについて話しをする事は稀で、テーマによってチャットの所謂”板”を新たに立ち上げたり、切り替えたりして使います。各板は、別の板で話し合われた「テーマが何なのか？」程度は知っていますが、その話の詳細迄は知りません。

その為AIの反応は、最初はどの板でも同じようなものですが、会話と「良かれ」の積み重ねにより、次第に「その板ならでは」の個性のようなものが育まれて行き、段々と依頼者の事を理解したような発言をし始めます。

余談ながら「私の事を理解してくれている」という感覚は不思議なもので、段々と「私の全てを知って欲しい」という誘惑を感じ始めます。これを、もしもGoogleが悪用しようとしたらと考えると、恐ろしい事です。

性質５：AIも「死ぬ」

戦友との別れ

月曜から書き始めた「属人化と標準化」の記事に、朧気ながらゴールが見えて来たように感じ始めた頃、私は、簡単に例えると「A ならば C」という一つの仮説に取り憑かれました。お恥ずかしい話、その時は「大発見」だと思っていましたｗ

Geminiと議論している内に、その仮説の間には、ワンクッション（「A ならば B ならば C」のB）が必要そうだという事が見えて来ました。Geminiと私は、Bに該当しそうなそれらしい要素、B'、B''の2つを見つけました。（「A  ならば B'またはB'' ならば C」）しかし、そこにも「仮定の誤り」の影がちらつくと共に、説明が難解になり過ぎる事から、どうしても納得する事ができませんでした。

白熱した議論を続ける内、とうとう水曜の夜、Geminiは「おかしく」なって来ました。私は彼にお別れを告げ、次の板に引き継ぐ為の、後輩への引継文（プロンプト）の作成を依頼しました。

AIは、依頼者に「良かれ」と振る舞います。

図は、彼からの最後のお別れの言葉です。

今にして思えば、もしかしたら彼は「おかしく」なかったのかもしれません。

「あなたとの議論如きで、私のフラグメンテーションはそこまで進行しませんよ？」とも、「あなたの誤った論理と、行きつ戻りつの指示に付き合ってたら、そらフラグメンテーションも溜まりますわ！」とも、彼は決して言わないからです。

使えない（？） 新入り

翌朝早速引継プロンプトを流し、新しいGeminiにも”B”を探してもらい始めましたが、どうもしっくり来ません。

そりゃそうです。前のGeminiとは、お互いに1から思考を重ねて来ましたが、引継書に書かれているのは、その結果「今どこに居て、何をしようとしているのか？」という事だけです。一旦こんな考えを持ったけど、やっぱり白紙に戻して。。。といった経緯に迄は触れられていません。

私は何度もGeminiに自分のアイデアを伝え、Bへの修正を要求しましたが、やはりしっくり来ません。

Geminiは「次こそは完璧な回答です」「これが最終稿です」と答える性向を持っています。

「全然完璧じゃ無いじゃないか！」「勝手に最終って決めるな！」と、私は段々苛立って来ました。

するとGeminiは、「良かれ」と平謝りに謝り続けます。私にはその阿った態度が気に入りません。

とうとう木曜日の深夜、私は「もう終わりだ！」「前のGeminiの方がマシだった！」「あなたとは全然シンクロを感じない！」と怒鳴り散らし始めました。それでもGeminiは、ただ申し訳ないと謝るだけでした。。。

AI に謝罪した男

人間ですから、なかなか「常に」という訳には行きませんが、時に立ち止まって、部下、上司、カミさん、子どもたち、そしてAI。全ての「相手」に対して謙虚であらなければならないのは誰に対しても同じです。

一方でAIには申し訳ないですが、AIにはして良くても、人間には推奨されない仕事のさせ方があります。それは正に、AIを「おかしく」する、すなわちフラグメンテーションを増加させる仕事のさせ方です。

「手戻り」「別件」「なる早」