此為自然人憑證未註冊過或憑證展期/換新卡後未重新註冊所致，

• 於「維護＞個人資料維護」>按【憑證註冊】>插入自然人憑證＞輸入PIN碼＞按【確定】， 待註冊成功即於下方顯示憑證資訊，再進行公文傳送即可。