Six Sigma is een methodiek voor kwaliteitsverbetering.
In eerste instantie ontstaan in (massa)productiebedrijven. Het doel is bereikt bij minder dan 3,4 fouten per miljoen items, ofwel standaard deviatie van six sigma.
Streven naar prestatieverbetering en stabiele processen moet leiden tot minder defecten, betere kwaliteit, meer tevreden medewerkers en daardoor een beter resultaat. Daarvoor moet men eerst de indicatoren vinden waarmee het proces gecontroleerd kan worden.