1. รู้จักวิธีการสร้างและเขียน Content หลากหลายรูปแบบ : ความสามารถในการเขียนที่หลากหลายนั้นเรียกได้ว่าจำเป็นอย่างมากในยุคนี้ และเรียกได้ว่าเป็นปัญหาของคนทำ Content หลาย ๆ คนที่ยึดติดกับสไตล์การเขียนใดสไตล์หนึ่ง ซึ่งในความจริงแล้วถ้าอยากจะเป็นคนทำ Content ที่ดีหรือสามารถทำ Content Marketing ได้ สิ่งที่ควรทำได้คือการเขียนให้เป็นในรูปแบบที่มีความหลากหลาย เพราะในความจริงแล้วในงานที่ทำนั้นคนทำ Content. จะต้องเจอรูปแบบงานที่หลากหลายอย่างมาก หรือเจอลูกค้าหลากหลายประเภทที่ต้องการสไตล์ในการทำ Content ที่ไม่เหมือนกันเลย สินค้าหนึ่งอาจจะต้องการความตลก แต่อีกสินค้าอาจจะต้องการความจริงจังในการเขียน ซึ่งคนที่มีสไตล์การเขียนรูปแบบเดียวจะทำงานไม่ได้เลย ดังนั้นคนทำ Content ในยุคนี้ต้องเรียนรู้ที่จะหัดทำ Content ในหลากหลายรูปแบบ เพื่อเสริมทักษะในการสร้าง Content ของตัวเองให้สูงขึ้นมา

2. เข้าใจกลุ่มผู้อ่านของลูกค้า : สิ่งหนึ่งที่คนทำ Content นั้นควรจะรู้พอ ๆ กับคนทำ Digital Marketing คือการเข้าใจในกลุ่มผู้อ่านของตัวเองหรือของลูกค้าตัวเองว่าชอบอ่านเรื่องอะไร และต้องการเนื้อหาแบบไหน เพราะคนทำ Content นั้นต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเหล่านี้และเขียนสิ่งที่ผู้บริโภคสนใจขึ้นไปเพื่อให้เกิดการอ่านหรือความสนใจให้มากที่สุดขึ้นมา และด้วยเหตุนี้ที่คนทำ Content ต้องรู้จักผู้บริโภคตัวเอง จึงทำให้ต้องมีความสามารถในการวิเคราะห์เนื้อหาที่ผู้บริโภคชอบอ่านหรือเข้าใจเครื่องมือ Analytics ต่าง ๆ ในการทำงานเพื่อทำให้งานตัวเองนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีก รวมถึงใช้เครื่องมืออื่น ๆ ในการทำการวิเคราะห์กลุ่มผู้บริโภคตัวเองว่ากำลังต้องการเนื้อหาแบบไหนขึ้นมา เพื่อที่จะสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของคนอ่านได้

3. เข้าใจกระแส : ด้วยความที่คนส่วนใหญ่นั้นใช้งาน Digital ในปัจจุบันและมีเรื่องราวเกิดขึ้นมากมาย คนทำ Content ที่ดีในยุคนี้ต้องมีความสามารถในการที่จะหากระแสหรือหาคลื่นความสนใจของคนส่วนใหญ่มาสร้างเนื้อหารองรับกระแสที่จะมาได้ หรือเข้าใจว่าจะสามารถใช้กระแสที่มาอย่างด่วย ๆ มากมายนี้มาทำ Content ต่าง ๆ ได้อย่างไร นอกจากนี้ควรมีการวางแผนล่วงหน้าในกระแสต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้น และลงมือเอาตัวเองเป็นหนูทดลองไปเล่นกับกระแสต่าง ๆ ด้วย เพื่อดูว่าผลลัพท์นั้นเป็นอย่างไร ซึ่งคนที่สามารถรู้ข้อมูลกระแสพวกนี้ก่อนได้ ย่อมสามารถช่วงชิงความเป็นผู้นำในความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างทันที

4. เข้าใจ SEO : คนทำ Content ที่ดีและมีความสามารถนั้นสิ่งหนึ่งที่ต้องทำได้คือการเข้าใจ SEO โดยเฉพาะการรู้ว่า Target หรือ Audience ของคนที่จะอ่านเนื้อหานั้นกำลังค้นหาหรืออยากเจอ Keyword อะไรในเนื้อหาที่ทำออกมา ยิ่งในยุคนี้ที่ใคร ๆ ก็ทำ Content ออกมาได้ การสร้าง Content ที่สามารถทำให้ผู้อ่านที่กำลังค้นหาแล้วเจอได้เลยในเวลาที่เหมาะสมนั้นเรียกได้ว่าเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้เนื้อหานั้นได้ทำหน้าที่ของตัวเองขึ้นมา ดังนั้นคนทำ Content ในยุคนี้ควรจะรู้ว่าจะต้องเลือกใช้คำอะไรในการสร้างเนื้อหาออกมาเพื่อให้โดนใจผู้บริโภคหรือรู้ว่าจะใช้เครื่องมืออะไรในการหา Keyword ที่ผู้บริโภคสนใจขึ้นมา เพื่อมาสร้างให้เป็นเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้อ่านขึ้นมา

5. ใช้ Platform ให้หลากหลาย : ปัญหาสำคัญที่ทำให้คนทำ Content ไม่สามารถเติบโตออกไปได้ คือการที่ไม่สามารถใช้ Platform ได้หลากหลาย ซึ่งส่วนใหญ่จะเจอคนทำ Content บน Facebook เป็น แต่พอให้ทำบน Twitter, Instagram หรือ Youtube จนถึง Blog เองก็ตามกลับทำอะไรไม่เป็นเลย ดังนั้นสิ่งที่คนทำ Content ควรจะเป็นคือการเข้าไปใช้งาน Platform ต่าง ๆ ที่ผู้บริโภคของตัวเองอยู่ไว้ให้ได้อย่างเชี่ยวชาญและเข้าใจธรรมชาติในแต่ละเครื่องมือ หรือรู้ว่าจะสามารถสื่อสารในแต่ละ Platform ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างไรออกมา นี้จึงจะทำให้กลายเป็นคนทำ Content ที่มากกว่าคนทำเนื้อหาบน Platform ใด Platform หนึ่ง

อ่านต้นฉบับที่นี่...