Servicio Salud Responde
6003607777
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Descripción:
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El Programa Salud Responde corresponde a una plataforma multicanal, que ofrece atención a través de la línea telefónica, Twitter, Facebook e Instagram.
A través de su línea telefónica durante las 24 horas del día, los 365 días del año, informan, orientan, apoyan y educan a sus usuarios sobres los más diversos temas relacionados con salud. Para esto, dispone de una plataforma telefónica con la más avanzada tecnología de información y las comunicaciones disponible, integrada por médicos, psicólogos, enfermeras, matronas, kinesiólogos y nutricionistas, quienes gracias a su preparación y capacitación puede resolver múltiples consultas cotidianas de salud, son de gran apoyo para la ciudadanía y cuando es requerido, también por equipos clínicos
Prestaciones:
Prestaciones:
Las consultas que Salud Responde atiende pueden dividirse en dos grandes categorías:
•Información administrativa:
- Acceso y beneficios de la red de atención pública: inscripción y beneficios generales de programas, otros beneficios (dirigentes sociales, inmigrantes).
- Orientación acerca de seguros de salud: Fuerzas Armadas, Seguro escolar, PRAIS.
- Orientación acerca de direcciones y horarios de establecimientos de la red o en convenio, del intersector y de farmacias de turno del país.
•Información asistencial:
- Orientación acerca de campañas sanitarias: vacunación anti influenza, campaña de invierno, prevención de enfermedades entéricas, campaña escolar de prevención del consumo de tabaco, entre otras.
- Contención por morbilidad aguda y crónica de salud mental: signos y síntomas orientadores y de alerta, autocuidado, recomendaciones de tratamiento, recomendaciones para uso adecuado de la red de salud.
- Consejería e información sobre ITS y VIH en línea FONOSIDA 800 37 88 00
- Orientación por Garantías Explícitas en Salud (GES).
- Orientación a trabajadores de salud y del intersector respecto a normas, protocolos y procedimientos emanados desde el Ministerio de Salud.
- Gestión para realización de primeros auxilios por emergencia de riesgo vital, coordinando con reguladores SAMU y Carabineros de Chile según corresponda.
- Orientación general sobre procedimientos médicos y de enfermería.
Acceder:
Acceder:
Para acceder al servicio lo puede hacer llamando directamente al 6003607777, desde teléfonos fijos y celulares, en cualquier hora del día, todos los días.
La llamada telefónica tiene el valor del SLM, equivalente a una llamada local, por lo que el valor del minuto depende del plan de telefonía móvil contratada, pudiendo ser gratuita en algunos casos.
Horarios:
Horarios:
• La plataforma telefónica tiene horario de atención continuada, las 24hrs del día, los 7 días de la semana.
• En RRSS, la atención es en día hábiles, de lunes a jueves desde las 09:30hrs. a las 17:00hrs. y los viernes de 09:30hrs. a las 16:00hrs.
+Info
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Para más información visite el sitio web de Salud Responde 🌐Ir al sitio
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