ทุกวันนี้เราทุกคนต่างก็เคยพบเจอการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ หรือที่เรียกว่า "Cyberbullying" กันมากขึ้น เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์เป็นสื่อที่เข้าถึงได้ง่าย สามารถเข้าใช้งานได้ตลอดเวลา อีกทั้งผู้ใช้งานก็ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยชื่อหรือหน้าตา ยิ่งทำให้กลุ่มคนที่ชอบ "บูลลี่" คนอื่น รู้สึกสนุกไปกับการกลั่นแกล้งมากขึ้น เพราะตามตัวได้ยาก

ราชบัณฑิตสภา ให้คำนิยาม Cyber Bully ว่าคือ "การระรานทางไซเบอร์" หมายถึง การกลั่นแกล้ง การให้ร้าย การด่าว่า การข่มเหง หรือการรังแกผู้อื่นทางสื่อสังคมต่าง ๆ เช่น เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์

แม้ว่าการ Cyberbullying อาจจะไม่ปรากฎในผู้สูงอายุ แต่เหตุการณ์เช่นนี้ ผู้สูงอายุควรมีความเข้าใจเพื่อจะได้มีข้อมูลไว้รับมือหากเหตุการณ์เช่นนี้เกิดกับบุตรหลานของผู้สูงอายุเอง

ลักษณะเหตุการณ์

หมายถึง การโทร หรือส่งข้อความทางโทรศัพท์ ในลักษณะการข่มขู่ การคุกคาม การกลั่นแกล้ง การให้ร้าย การด่าว่า การข่มเหง การรังแกผู้อื่น หรือ แสดงความคิดเห็น(Comment) หรือ เผยแพร่หรือส่งต่อข้อมูล (Share) ที่ทำให้ผู้อื่นเสียหาย ทางสื่อสังคมออนไลน์ แม้ว่าการคุกคามกันบนโลกออนไลน์จะไม่ใช่การทำร้ายร่างกายหรือมีใครได้รับบาดเจ็บ แต่เป็นการทำร้ายทางอารมณ์ความรู้สึกซึ่งสามารถสร้างบาดแผลที่รุนแรงมากในทางจิตใจส่งผลให้เกิดอาการหวาดระแวง ซึมเศร้า หดหู่ ไปจนถึงการฆ่าตัวตายในที่สุด หากจะพิจารณาถึงประเภท แยกย่อยเป็นเหตุการณ์ แบ่งได้ ดังนี้

1.การก่อกวน ข่มขู่คุกคาม
2.การให้ร้ายใส่ความ การแกล้งแหย่
3.การเผยแพร่ความลับ
4.การกีดกันออกจากกลุ่ม
5.การแอบอ้างชื่อ การสร้างบัญชีปลอม
6.การขโมยอัตลักษณ์
7.การล่อลวง

สำหรับผู้กระทำการดังกล่าวข้างต้นอาจมีความผิดฐานหมิ่นประมาทโดยการโฆษณา ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 328 มีอัตราโทษจำคุกไม่เกินสองปี หรือปรับไม่เกินสองแสนบาท รวมถึง พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯพ่วงร่วมด้วยอีกด้วย ดังนั้นควรมีสติก่อนจะโพสต์ แสดงความคิดเห็น หรือ ส่งต่อข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์

การป้องกัน

สำหรับในเรื่อง Cyberbullying สสส. ได้ให้คำแนะนำไว้ด้วยหลักการดังนี้

1. STOP หยุดระรานกลับด้วยวิธีการเดียวกัน หยุดตอบโต้ เพื่อไม่ให้เกิดการกระทำซ้ำหรือเพิ่มความรุนแรงของเหตุการณ์มากยิ่งขึ้น

2. BLOCK ปิดกั้นผู้ที่ระราน ไม่ให้เขาสามารถติดต่อ โพสต์ หรือระรานเราได้อีก

3. TELL บอกพ่อแม่ ครู หรือบุคคลที่ไว้ใจ เพื่อขอความช่วยเหลือ หากเป็นเรื่องที่ผิดกฎหมายหรือถูกข่มขู่คุกคาม ให้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้กระทำและเหตุการณ์ระรานรังแกไปแจ้งเจ้าหน้าที่

4. REMOVE ลบภาพหรือข้อความระรานรังแกออกทันที โดยอาจติดต่อผู้ดูแลระบบหากเป็นพื้นที่สาธารณะบนโลกออนไลน์

5. BE STRONG เข้มแข็ง อดทน ยิ้มสู้ อย่าไปให้คุณค่ากับคนหรือคำพูดที่ทำร้ายเรา ควรใช้เป็นแรงผลักดันให้เราดีขึ้น ก้าวข้ามปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ

เหตุการณ์ที่เป็นข่าว

1.วิธีจัดการ Cyberbullying การกลั่นแกล้งบนโลกไซเบอร์

2.Cyberbullying เป็นเรื่องปกติหรอ ?

3.Cyberbullying ไม่ใช่เรื่องตลก

4.Stop Cyberbullying ทักษะในการรับมือกับการ Bully

5.Empathy is The Key แก้ Bully คือรู้จักใจเขาใจเรา

อ้างอิง
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)