Kommunikations-analyse

Afsender: Hvem? Hvilket person, virksomhed eller organisation. Og hvilket image/brand har denne? Her er det vigtigt at vide at et image er hvordan virksomheden bliver opfattet af forbrugeren og et brand er hvad virksomheden sender ud – altså hvordan virksomheden gerne vil ses af forbrugeren.

Målgruppe: Her kan der ses på alder, køn, uddannelse, indkomst, social status, livsstil etc. Det vil altså sige de demografiske informationer. Derudover kan man også kigge på om forbrugeren har en forhåndskendskab til produktet – altså hvad ved de i forvejen og hvilke barrierer kan der være i forbindelse med produktet?

Indholdet: Hvilken fakta/råstof skal der benyttes? Kan vi tilføje ny viden, til allerede kendt viden? fx at tage udgangspunkt i et kendt problem og dermed tilføje ny viden til, hvordan dette problem kan løses?

Mediet: Hvilket medie/medier skal bruges i forbindelse med dette produkt? Dette kan være en flyer, brochure, hjemmeside etc. Derudover er det værd at kigge på hvilke ressourcer virksomheden har; har de råd til en tv-reklame, eller er en flyer mere budgetvenlig? Derudover skal der være fokus på hvordan dette distribueres ud til målgruppen; skal flyeren deles ud til folk i gågaden eller skal den sendes med posten rundt?

K-miljø/situationen: I hvilken situation vil brugeren støde på denne type kommunikation? Opleves der en push eller pull effekt? Altså går forbrugeren af egen fri vilje ind på en hjemmeside, eller bliver den “lokket” af pop-op vinduer på andre hjemmesider.

Udformningen: Dette vil aldrig være første step i denne model, men noget man tager fat på, når de andre “boller” er blevet gennemgået. – som sagt kan det ske at man under udformningen finder ud af at målgruppen ikke rigtig passer sammen med det produkt man ønsker at udforme, og man vil derfor være nødt til at vende tilbage i processen, og ændre i sine udsagn. – som sagt er det en dynamisk proces og model.