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Para criar uma ocorrência, acesse: UTILITÁRIOS > OCORRÊNCIAS > NOVA OCORRÊNCIA.
O próximo passo é definir o assunto da ocorrência. Estes assuntos são pré-definidos pelo administrador, podendo ser adicionados a qualquer momento no botão ao lado desse campo, sinalizado na imagem abaixo:
Continue preenchendo os outros campos solicitados pelo sistema:
Legenda da Imagem
Legenda da Imagem
Assunto: Informe a categoria deste registro;
Data: informe o dia e horário aproximado do fato ocorrido;
Descrição: descreva o máximo de informações que puder sobre o que ocorreu, para ter registros detalhados da ocorrência.
Relacionar: vincule usuários a essa unidade para que eles possam visualizar este registro.
Usuários: selecione os usuários que vinculados.
Restrito: caso você opte por restringir a ocorrência, o registro não ficará disponível para visualização dos usuários relacionados, apenas ficará visível para síndico e administrador.
E-mail: envie notificação de abertura da ocorrência para os usuários relacionados.
Anexar arquivos: você consegue adicionar documentos e fotos, que devem estar armazenados no seu computador, para complementar o cadastro.
No ato do cadastro sempre será enviado um e-mail para o Administrador e/ou Síndico do condomínio informando os mesmos sobre o ocorrido. Também é enviado um e-mail para os usuários relacionados caso seja selecionada habilitada a opção "enviar e-mail".
Importante:
A opção de envio de e-mail para os usuários só é habilitada quando for selecionado(s) usuário(s).
Você pode inserir um arquivo zipado com mais de um arquivo.
Somente síndicos e administradores podem cadastrar "assuntos" de ocorrências.
O modo RESTRITO serve para registrar uma queixa sem se identificar.
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