Viagogo Erfahrungen 2024: Ist Viagogo Seriös? Bewertungen und Erfahrung

Ist Viagogo™ seriös? Ehrliche Überprüfung und Viagogo Erfahrung 

Die Nutzung von Ticket-Wiederverkaufsplattformen ist zwar nicht neu für mich, aber dies war das erste Mal, dass ich Karten für eine ausverkaufte Veranstaltung brauchte, die ich nicht verpassen durfte. Die Suche nach Tickets für die New Yorker Aufführung des Phantoms der Oper gestaltete sich schwierig, aber zum Glück konnte ich welche von Viagogo ™ bekommen. 

Es war ein großer Vertrauensvorschuss, Karten für diese Show zu bekommen, und ich war schon bereit, es sein zu lassen, als ich beschloss, Viagogo zu besuchen. Leider habe ich nur ein Ticket gefunden. Es war teuer, aber das hatte ich erwartet. 

Da die Zeit drängt, war ich nicht in der Lage, vor dem Kauf der Tickets eine umfassende Recherche auf Viagogo durchzuführen. Das habe ich erst nach dem Kauf des Tickets gemacht. Jawohl! Ich kenne meine Prioritäten. 

Die Bewertungen auf Viagogo waren etwas alarmierend, da ich viel Geld für die Tickets für meine Show bezahlt habe. Nichtsdestotrotz konnte ich meine Show besuchen und hatte die Gelegenheit, meine Lieblingslieder mitzusingen - nicht laut, versteht sich. 

Was mir an Viagogo gefallen hat, sind die interaktiven Sitzpläne, die gute Auswahl an Tickets und die vielen unterstützten Sprachen und Währungen. Obwohl die Preise hoch sind, finde ich die Website ein wenig einschüchternd. 

Darauf werde ich in dieser Rezension eingehen, ebenso wie auf einige 

Informationen über das Unternehmen, den Prozess des Ticket-Wiederverkaufs für Käufer und Verkäufer und schließlich einige viagogo bewertungen über den Kundenservice und die allgemeine Zufriedenheit. 

Aber um Ihnen eine allgemeine Vorstellung davon zu geben, was Sie von Viagogo erwarten können, gebe ich ihnen 3,7 von 5 Sternen. 

Was sind die Vor- und Nachteile von Viagogo? Ein Blick auf die Erfahrungen 

PROS: Vorteile von Viagogo im Überblick  

• Mehrere unterstützte Währungen und Sprachen 

• Sichere Zahlungsmöglichkeiten (PayPal, Adyen) 

• Gute Auswahl an Tickets 

• Interaktive Sitzpläne 

• Großes Verkäufernetzwerk 

• Verfügbare E-Tickets 

• Verbunden mit dem Ticketanbieter 

CONS: Nachteile und Kritik an Viagogo

• Einschüchterungstaktik 

• Lange Wartezeiten für Fahrkarten 

• Hohe Buchungsgebühren 

• Negative Kundenrezensionen 

• Schwer erreichbare Kundenbetreuung

Was ist Viagogo? Eine Einführung in den Onlinedienst

Wie Sie bereits wissen, ist Viagogo eine Online-Ticketbörse, über die man Live-

Tickets für Veranstaltungen kaufen und verkaufen kann. Das Unternehmen wurde 2006 in London gegründet, hat seinen Hauptsitz jedoch in den USA und gehört seit 2021 zu StubHub Holdings.  

Viagogo teilt einen Teil seiner Einnahmen aus dem Weiterverkauf von 

Eintrittskarten mit seinen offiziellen Partnern wie dem FC Chelsea und Manchester United FC. 

Obwohl Viagogo nicht perfekt ist, ist das Unternehmen viagogo seriös und nicht darauf aus, Sie absichtlich zu betrügen. In den Vereinigten Staaten liegt der Bekanntheitsgrad von Viagogo bei 30 % der Ticketkäufer, und von denjenigen, die das Unternehmen kennen, mögen 17 % die Marke. 

Wie läuft der Wiederverkauf und der Kauf von Tickets bei Viagogo ab? 

Lassen Sie uns den Prozess des Ticketverkaufs bei Viagogo näher betrachten. Ich habe den Prozess für den Verkauf von Tickets und den Kauf von Tickets beschrieben. 

Wie verkaufen Sie Tickets auf Viagogo? Anleitung und Tipps 

Wenn Sie versuchen, Ihre Tickets zu verkaufen, gibt Ihnen dieser kurze Leitfaden eine Vorstellung davon, was Sie Viagogo zur Verfügung stellen müssen und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihre Tickets auf der Viagogo-Website anzubieten. 

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Tickets verkaufen": Der erste Schritt zum Verkauf 

Haben Sie Ihr Ticket dabei und klicken Sie auf die Schaltfläche "Tickets verkaufen" oben rechts auf der Viagogo-Startseite. 

2. Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Ihrem Viagogo-Konto an: Anleitung für Einsteiger

Viagogo erlaubt niemandem, ohne Registrierung auf seiner Website zu verkaufen. 

3. Finden Sie die Veranstaltung, für die Sie Tickets verkaufen möchten: Suchen und Finden leicht gemacht 

Sie nach der Veranstaltung, die dem Ticket entspricht, das Sie verkaufen möchten. Wenn Sie Ihre Veranstaltung nicht finden können, können Sie sich an Viagogo wenden, um sie auf der Website hinzufügen zu lassen. 

4. Geben Sie Ihre Daten ein: Schritt-für-Schritt Anleitung

Geben Sie Ihre Ticketdaten, Ihre Daten und die Zahlungsmethode an, die Viagogo verwenden wird, sobald Ihr Ticket verkauft ist. 

Es ist wichtig, dass Sie den Sitzplatz so genau wie möglich angeben. Geben Sie den Abschnitt, die Reihe und die Sitzplatznummer an. Sie müssen auch Ticketbeschränkungen angeben, wie z. B. Kindertickets oder eingeschränkte Sicht. 

Ich schlage vor, dass Sie auch Ihre E-Tickets hochladen, sobald Sie sie haben, damit sie sofort heruntergeladen werden können. Tickets, die sofort heruntergeladen werden können, werden wahrscheinlich schneller verkauft. 

5. Überprüfen Sie Ihren Eintrag: So stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist

Bestätigen Sie Ihr Angebot, und Viagogo wird Ihre Tickets weltweit an potenzielle Käufer vermarkten.

6. Warten Sie auf die Verkaufsbestätigung von Viagogo: Was man beachten muss

Nun müssen Sie darauf warten, dass Viagogo Ihnen eine Benachrichtigung schickt, dass Ihre Tickets verkauft wurden.

7. Zustellung des/der Tickets: Informationen zur Lieferung

Wenn Sie einen Verkauf tätigen, müssen Sie Ihre Tickets vor dem im Feld "Versanddatum" angegebenen Datum an den Käufer senden. 

8. Bezahlt werden: Wie und wann man sein Geld erhält

Sie erhalten Ihre Zahlung 10 Arbeitstage nach der Veranstaltung. Viagogo schickt Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgt ist. 

Beachten Sie, dass Viagogo den Verkäufern eine Servicegebühr berechnet, sobald ihre Tickets verkauft sind. Diese Servicegebühr deckt die Kosten für die Vermarktung der Tickets an potenzielle Käufer weltweit. 

Wie kann man bei Viagogo Tickets kaufen? Schritt-für-Schritt Anleitung 

Der Wiederverkauf von Eintrittskarten ist für Käufer ein einfacher Prozess. Im Folgenden finden Sie eine allgemeine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Aber ich versichere Ihnen, es ist alles ganz einfach. 

1. Registrieren Sie sich oder melden Sie sich auf ihrer Website an: Der erste Schritt zum Ticketkauf

Um Tickets auf der Viagogo-Website zu kaufen, sollten Sie sich zunächst registrieren, damit der Kaufvorgang reibungslos verläuft. 

1. Suche nach Ihrer Veranstaltung: Tipps zur erfolgreichen Suche 

In der Suchleiste auf der Viagogo-Homepage können Sie die Veranstaltung eingeben, die Sie kaufen möchten. 

2. Durchsuchen Sie die Liste: So finden Sie die besten Tickets 

In der Auflistung sehen Sie einige wichtige Details wie das Datum, den Ort und die Uhrzeit der Veranstaltung sowie die Anzahl der verbleibenden Tickets. 

4. Wählen Sie Ihre Tickets: Auswahlkriterien und Tipps

Um die verfügbaren Tickets anzuzeigen, müssen Sie die Anzahl der Tickets angeben, die Sie kaufen möchten.

Sobald Sie die Anzahl der Tickets angegeben haben, können Sie die zum Verkauf stehenden Tickets mit den entsprechenden Sitzplätzen und Preisen sehen. 

5. Legen Sie die Tickets in Ihren Einkaufswagen und gehen Sie zur Kassenseite: Einkauf leicht gemacht 

In diesem Teil wird auch ein Timer angezeigt, der angibt, wie viele Minuten Sie noch Zeit haben, um den Bestellvorgang abzuschließen, bevor Sie Ihr gewünschtes Ticket verlieren. 

Das finde ich ein bisschen anstrengend. Nun, alles, was mit Timern zu tun hat, stresst mich. 

6. Geben Sie die notwendigen Details für Ihren Kauf an: Schritt-für-Schritt Anleitung

Sie müssen nun Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen angeben. 

Prüfen Sie auch die Zusammenfassung Ihrer Bestellung, die den Preis, die Gebühren und die Lieferoptionen enthält. 

7. Bezahlen Sie Ihr Ticket: Sichere Zahlungsmethoden 

Wenn Sie sich über Ihre Ticketauswahl sicher sind, fahren Sie mit der 

Bezahlung fort und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. 

8. Warten Sie auf Ihre Tickets: Was Sie erwarten können 

Je nach gewählter Zustellungsart erhalten Sie Ihre Tickets entweder elektronisch (E-Ticket) oder per Post zugestellt. 

9. Teilnahme an der Veranstaltung: Vorbereitung und Tipps 

Dies ist der wichtigste und unterhaltsamste Teil des gesamten Prozesses. Die Freude an der Teilnahme an Ihrer Veranstaltung zu erleben! 

Wenden Sie sich an den Viagogo-Kundendienst, wenn Sie Fragen haben, die nicht in den FAQs von Viagogo beantwortet werden können, oder wenn Sie Probleme mit dem Verkauf oder Kauf von Tickets haben E-Mail Adresse:  

• Kundenbetreuung: customerservice@orders.viagogo.com  

• Hauptsitz des Unternehmens: corporate@viagogo.com 

• Rechtliches: privacyrequest@orders.viagogo.com 

Nummern des Kundendienstes: 

• Vereinigte Staaten 877 263 2410 (US) oder +1 877 263 2410 (International) 

• Vereinigtes Königreich 020 3137 6080 (UK) oder +44 20 3137 6080 (außerhalb UK) 

• Israel +972 3 978 6026 

• Australien (0)283 180 255 (AU) oder +61 283 180 255 (außerhalb AU) 

Sind die Preise und Gebühren von Viagogo angemessen? Ein Vergleich 

Meine Veranstaltung war ausverkauft, also hatte ich nicht erwartet, günstige Preise zu bekommen. Die Nachfrage nach den letzten Vorstellungen von "Das Phantom der Oper" war groß, und es war mir egal, wie meine Sitzplatzzuweisung lautete. 

Am Ende des Checkouts konnte ich einen guten Sitzplatz ergattern, und mein Ticket wurde elektronisch zugestellt.  

Viele Leute haben sich über die hohen Gebühren von Viagogo beschwert, also habe ich beschlossen, die Preisstruktur der Tickets und die Gebühren, die auf die Tickets aufgeschlagen werden, mit aufzunehmen. 

Wie hoch sind die Gebühren von Viagogo für Ticketverkäufer? Eine Übersicht

Laut dem Viagogo Help Center wird den Verkäufern eine Servicegebühr in 

Rechnung gestellt, aber es wurde nicht der genaue Betrag angegeben, der den 

Verkäufern berechnet wird. Diese Gebühr wird jedoch im Verkaufsprozess berücksichtigt. 

Ich habe auch einige Bewertungen für Viagogo geprüft und unterschiedliche Ergebnisse erhalten, obwohl die meisten sagen, dass Viagogo 15 % des gesamten Buchungswerts berechnet. 

Auf einer anderen Website heißt es, dass den Verkäufern eine Gebühr berechnet wird, die sich nach dem Preis des Tickets richtet: 

Bei Tickets mit einem Preis unter 50 $ werden 15 % des Ticketpreises berechnet, bei Tickets mit einem Preis zwischen 50 und 100 $ wird eine Gebühr von 10 % erhoben, und bei Tickets mit einem Preis über 100 $ wird eine Gebühr von 5 % des Ticketpreises erhoben. 

Die Servicegebühr wird von der Zahlung des Verkäufers abgezogen. 

Wie hoch sind die Gebühren von Viagogo für Ticketkäufer? Transparente Informationen 

Der genaue Betrag, der den Käufern in Rechnung gestellt wurde, war auch im Help Center von Viagogo nicht ersichtlich. Viagogo gab jedoch an, dass sie zusätzlich zum Ticketpreis eine Buchungsgebühr berechnen. 

Diese Buchungsgebühr deckt die Kosten für die Unterhaltung der Plattform, die Ticketgarantie und den Kundendienst. Die Höhe der Buchungsgebühr hängt von der Veranstaltung ab und unterliegt der Mehrwertsteuer. 

Was die Ticketpreise angeht, so gab es Kommentare, die besagten, dass ihre Preise teuer seien 

Ist Viagogo legal und sicher? Rechtliche Hinweise und Sicherheitstipps 

Ich kenne zwar die Risiken, die mit dem Kauf von Tickets auf dem Sekundärmarkt verbunden sind, aber stellen Sie sich meine Panik vor, als ich die Bewertungen über Viagogo las.   

Um ehrlich zu sein, waren die Kritiken über die Echtheit der Viagogo-Tickets gemischt. Ich durchlebte eine Achterbahn der Gefühle, als ich die guten und schlechten Kritiken las.  

Obwohl Viagogo also eine Viagogo seriöse Plattform ist, zeigen die gemischten Viagogo bewertungen, dass sie noch stark verbesserungsbedürftig ist, um als zuverlässige Website zu gelten.  

Einige gaben an, dass sie ohne Probleme Tickets über die Website gekauft und verkauft haben. Andere haben jedoch berichtet, dass sie gefälschte Tickets erhalten oder mehr als den Nennwert für Tickets bezahlt haben. 

Was die Sicherheit anbelangt, so sind Sie gemäß den Allgemeinen

Geschäftsbedingungen von Viagogo für die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts verantwortlich, und Sie sind für alle Aktionen verantwortlich, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden. 

Sie bieten auch eine 100%ige Garantie, die eine Vielzahl von Situationen abdeckt, wie z.B. stornierte Veranstaltungen, falsche Ticketauflistungen und gefälschte Tickets.  

In dem unglücklichen Fall, dass diese Dinge passieren, erhält der Käufer 100% seines Geldes zurück, und der Verkäufer wird nicht bezahlt und muss eine Verwaltungsgebühr zahlen.  

Ich würde also sagen, dass Viagogo zwar behauptet, ein sicheres Zahlungssystem zu haben, und eine Garantie zum Schutz von Transaktionen anbietet, aber auch beschuldigt wurde, nicht existierende und gefälschte Tickets anzubieten. 

Um auf Nummer sicher zu gehen, ist es trotzdem wichtig, den Verkäufer und die Veranstaltung zu recherchieren, bevor man Tickets kauft, egal ob sie bei Viagogo oder auf einem anderen Sekundärmarkt angeboten werden. 

Ist Viagogo zuverlässig, wenn es um Erstattungen und Überweisungen geht? Nutzererfahrungen  

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Viagogo werden 

Rückerstattungen angeboten, wenn dem Käufer der Eintritt aufgrund ungültiger oder gefälschter Tickets verweigert wird. Allerdings nur, wenn Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach dem Vorfall mit Viagogo in Verbindung gesetzt und das Problem gemeldet haben. 

Es kann vorkommen, dass Sie auch ein Beschwerdeformular ausfüllen und zusätzliche Informationen bereitstellen müssen, um eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Formulare müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt an Viagogo zurückgeschickt werden. 

Viagogos Ticketauswahl und Verfügbarkeit: Ein Überblick 

Viagogo hat eine ziemlich große Auswahl an Tickets weltweit. Ich habe gesehen, dass Tickets für verschiedene Veranstaltungen weltweit verfügbar sind, was ein guter Punkt und auch praktisch ist. 

Ich möchte auch erwähnen, dass die Verkäufer zwei verschiedene Arten von Eintrittskarten auf ihrer Website anbieten können: offizielle Eintrittskarten und Dauerkarten. 

Offizielle Tickets sind Tickets, die direkt bei einem Veranstalter gekauft wurden, während Dauerkarten Tickets sind, die im Rahmen eines Dauerkartenpakets erworben wurden. 

Obwohl sie eine große Auswahl an Tickets haben, habe ich ein Problem mit ihnen. 

Ich hatte das Gefühl, dass ich unter Druck gesetzt wurde, dort Tickets zu kaufen. Ständig erscheinen Pop-ups und Erinnerungen auf der Website, was ablenkend und, ehrlich gesagt, etwas anstrengend ist. 

Obwohl ich die Art und Weise, wie sie ihre Tickets online präsentieren, sehr schätze, war meine viagogo erfahrung insgesamt nicht so gut. 

Ist Viagogo seriös? Kundenerfahrungen und Feedback im Detail 

Der Kundendienst sollte hilfsbereit sein und sich um die Lösung von Problemen bemühen, aber vor allem muss er für die Kunden erreichbar sein.  

Ich hatte keine größeren Probleme mit meinen Tickets von Viagogo, aber unter Berücksichtigung aller viagogo bewertungen, die ich gelesen habe, würde ich sagen, dass sie zwar legitim sind, aber keinen guten Ruf bei ihren Kunden haben.   

Viagogo hat einen -66 Net Promoter Score (NPS), was niedrig ist. Das bedeutet, dass nur 17 % der Nutzer Viagogo ihren Freunden empfehlen würden, so Pissed Consumer. 

Hier sind einige gemischte Bewertungen für Viagogo: 

Ist Viagogo seriös? Allgemeine Käuferzufriedenheit und Empfehlungen 

Ausgehend von meinen viagogo erfahrungen und den viagogo bewertungen, die ich gelesen habe, scheint Viagogo ein Erfolgsgarant zu sein. Während einige Nutzer von positiven viagogo erfahrungen berichten, haben andere erlebt, dass sie gefälschte Tickets erhalten oder mehr als den Nennwert für Tickets bezahlt haben. 

Obwohl es sich um ein viagogo seriöses Unternehmen handelt, sind einige wesentliche Verbesserungen erforderlich, insbesondere bei der Überprüfung der Verkäufer. 

Die große Auswahl an Tickets und die interaktiven Sitzplätze sind einige der Stärken von Viagogo. Sie unterstützen auch verschiedene Sprachen und Währungen, was ich sehr praktisch finde. 

Viagogo bietet auch eine 100 %ige Käufergarantie für stornierte Veranstaltungen an, aber die Rückerstattung erfolgt nur, wenn Sie die Bedingungen erfüllen, daher sollten Sie sich vorsichtshalber mit den Geschäftsbedingungen vertraut machen. 

Was die Verbesserungsmöglichkeiten betrifft, so sollten die Preise und die Präsentation der Tickets auf der Website transparenter sein. Es würde auch helfen, den Kundenservice zu verbessern. 

Wenn Sie also in Erwägung ziehen, Tickets bei Viagogo zu kaufen, empfehle ich Ihnen eine gründliche Recherche. Ich gebe Viagogo eine 3,7-SterneBewertung. 

Was sind andere Alternativen zum Viagogo Ticket Marketplace? Eine Übersicht der besten Ticketbörsen 

Wenn Sie auf der Suche nach mehr Auswahlmöglichkeiten sind, wenn es darum geht, Tickets für Ihr Konzert oder Ihre Veranstaltung zu bekommen, finden Sie hier einige Alternativen und Konkurrenten auf dem Ticket-Wiederverkaufsmarkt: 

StubHub: Eine Alternative zu Viagogo

StubHub ist einer der Ticketmarktplätze, der schon lange in der Branche tätig ist. Seit zwei Jahrzehnten haben sie erfolgreich Millionen von Tickets an Fans auf der ganzen Welt verkauft.  

Ein Grund, warum Käufer StubHub vertrauen, ist die A-Bewertung des Better Business Bureau. Diese viagogo bewertung ist in der Regel ein Hinweis auf die Leistung des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit.  

Wie Viagogo bietet auch StubHub eine große Auswahl an Tickets und eine 100prozentige Fanschutz-Garantie für Premium-Tickets für große Veranstaltungen in den USA. Die Ticketauswahl umfasst Konzerte, Sportveranstaltungen, 

Theateraufführungen und andere interessante Events. 

Insgesamt ist StubHub einer der viagogo vertrauenswürdigsten Online-Ticketmarktplätze. 

Ticketmaster: Ein weiterer großer Ticketanbieter

Das Unternehmen ist seit 1976 in der Unterhaltungsbranche tätig und bietet Tickets sowohl für den Primär- als auch für den Sekundärmarkt an.  

Ticketmaster ist bei Fans und Veranstaltungsbesuchern wegen seines zuverlässigen Service sehr beliebt.  

Einige Fans und Ticketkäufer haben jedoch eine schlechte Meinung von Ticketmaster, da sie scheinbar ein Monopol in der Ticketverkaufsbranche haben und die Ticketpreise aufgrund zusätzlicher Gebühren sehr hoch sind. 

Wenn Sie Zuverlässigkeit dem Preis vorziehen, dann ist Ticketmaster eine sehr gute Wahl. 

SeatGeek 

Ein weiterer Ticketmarktplatz, der schon seit Jahren in der Unterhaltungsbranche tätig ist, ist SeatGeek. Er wurde im Jahr 2009 gegründet und erweiterte seine Dienstleistungen schließlich auf den Verkauf von Sekundär- und Primärtickets. 

Die Plattform richtet sich hauptsächlich an Nutzer in den Vereinigten Staaten. Sie können nach Tickets für verschiedene Veranstaltungen und Konzerte suchen, Preise vergleichen und Tickets kaufen, indem Sie den benutzerfreundlichen Kauf- und Verkaufsprozess nutzen. 

Ein Nachteil von SeatGeek sind die Einschränkungen bei den Veranstaltungen. Die Ticketpreise können auch je nach Verkäufer variieren, so dass die Preise manchmal hoch sein können.

Auch wenn SeetGeek nicht sehr beliebt ist, handelt es sich um einen viagogo seriösen Marktplatz, der seine Kunden weiterhin bedient. 

VividSeats

Der letzte auf meiner Empfehlungsliste ist Vivid Seats. Wie die anderen erwähnten Online-Ticketbörsen und Wiederverkaufsunternehmen können Sie hier Tickets kaufen und verkaufen. Ihre Veranstaltungen und Käufer kommen in der Regel aus den Vereinigten Staaten und Kanada. 

Vivid Seats ist das Ergebnis einer Fusion mit Horizon Acquisition Corporation, einer SPAC, im Jahr 2021. Obwohl sie noch neu sind, wollen sie ihren Fans ein benutzerfreundliches und spannendes Erlebnis bieten, wenn es um die Entdeckung von Veranstaltungen und den Kauf von Tickets geht. 

Viele Käufer halten sie auch für eine zuverlässige und sichere Tausch- und Wiederverkaufsplattform. Sie bieten eine 100%ige Käufergarantie und haben ein Belohnungsprogramm für ihre treuen Kunden. 

Die wichtigsten Fakten über Viagogo: Ist es wirklich seriös?

Was ist Viagogo und wie funktioniert es?

Viagogo ist eine bekannte Ticketbörse, die als Marktplatz für den Kauf und Verkauf von Tickets dient. Das Unternehmen ermöglicht es Nutzern, Eintrittskarten für verschiedene Veranstaltungen wie Konzerte, Sportereignisse und Theateraufführungen zu kaufen oder zu verkaufen. Der Kaufvorgang bei Viagogo ist relativ einfach: Kunden wählen die gewünschten Tickets aus, durchlaufen einen sicheren Bezahlprozess und erhalten ihre Eintrittskarten entweder per Post oder digital.

Beim Verkauf von Tickets legt der Verkäufer seinen Wunschpreis fest, und Viagogo bietet die Tickets dann auf seiner Plattform an. Für jede Transaktion erhebt Viagogo Gebühren, die sowohl für Käufer als auch für Verkäufer anfallen können. Trotz der benutzerfreundlichen Oberfläche und dem breiten Angebot bleibt die Frage offen: Ist Viagogo tatsächlich seriös?

Welche Erfahrungen haben Nutzer mit Viagogo gemacht?

Die Meinungen über Viagogo sind vielfältig. Viele Nutzer haben positive Erfahrungen gemacht, insbesondere was die reibungslose Abwicklung des Kaufs und die schnelle Lieferung der Tickets betrifft. Der Kundenservice von Viagogo wird ebenfalls in vielen Erfahrungsberichten lobend erwähnt, wobei schneller Support und Käuferschutz als positive Aspekte hervorgehoben werden.

Es gibt jedoch auch kritische Stimmen. Negative Erfahrungen umfassen Probleme bei der Ticketzustellung, überhöhte Preise und manchmal unzureichende Rückmeldung durch den Kundensupport. Nutzerbewertungen und Rezensionen spiegeln diese gemischten Erfahrungen wider, weshalb es wichtig ist, potenzielle Kritikpunkte zu berücksichtigen, bevor man sich entscheidet, Tickets über Viagogo zu erwerben.

Wie sicher sind Transaktionen auf Viagogo?

Die Sicherheit von Transaktionen auf Viagogo ist ein häufig diskutiertes Thema. Viagogo setzt mehrere Schutzmaßnahmen ein, um die Sicherheit der Käufer und Verkäufer zu gewährleisten. Dazu gehören Verifizierungs- und Prüfverfahren, die sicherstellen sollen, dass nur legitime Tickets auf der Plattform angeboten werden.

Datensicherheit wird bei Viagogo großgeschrieben. Die Plattform verwendet moderne Verschlüsselungstechnologien, um persönliche und finanzielle Informationen zu schützen. Zusätzlich sorgen Rückerstattungsrichtlinien dafür, dass Käufer im Falle von Problemen ihr Geld zurückerhalten können. Insgesamt bietet Viagogo zahlreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, was sowohl Käufern als auch Verkäufern ein gewisses Maß an Vertrauen geben sollte.

Was sagt die Verbraucherschutzzentrale über Viagogo?

Die Verbraucherschutzzentrale hat sich verschiedentlich zu Viagogo geäußert. In ihren Berichterstattungen und Bewertungen hebt sie einige Kritikpunkte hervor. Viele Verbraucherzentralen haben geschildert, dass die Preise auf Viagogo oft deutlich höher als die ursprünglichen Verkaufspreise sind. Dies liegt teilweise an den zusätzlichen Gebühren und Margen, die auf die Ticketpreise aufgeschlagen werden.

Darüber hinaus gibt es Schutzempfehlungen und Regelungen, die von Verbraucherschutzorganisationen ausgesprochen wurden, um Kunden vor möglichen Fallstricken beim Kauf von Tickets auf Plattformen wie Viagogo zu schützen. Die zentrale Botschaft: Käufer sollten stets wachsam sein und die angebotenen Tickets sorgfältig prüfen, bevor sie eine Transaktion abschließen.

Viagogo im Vergleich zu anderen Ticketbörsen

Unterscheidet sich Viagogo von StubHub und Ticketmaster?

Viagogo, StubHub und Ticketmaster zählen zu den größten Ticketbörsen weltweit. Während alle drei Plattformen ähnliche Dienstleistungen anbieten, gibt es doch einige Unterschiede. Viagogo hebt sich durch sein internationales Angebot und die Vielzahl an verfügbaren Veranstaltungen hervor. StubHub, mittlerweile eine Tochtergesellschaft von eBay, zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und hervorragenden Kundenservice aus. Ticketmaster, einer der ältesten Anbieter auf dem Markt, bietet oft exklusive Vorverkäufe und Partnerschaften mit Veranstaltern.

Ein weiterer Unterschied liegt im Gebührenmodell. Während alle Plattformen Gebühren erheben, sind diese bei Viagogo oft weniger transparent als bei StubHub und Ticketmaster. Kunden sollten daher die Gebührenstruktur genau vergleichen, bevor sie sich für eine Plattform entscheiden.

Sind die Gebühren auf Viagogo höher als bei anderen Anbietern?

Die Gebührenstruktur von Viagogo wird häufig kritisiert. Im Vergleich zu anderen Ticketbörsen wie StubHub und Ticketmaster erhebt Viagogo oft höhere Zusatzkosten. Diese versteckten Kosten können den endgültigen Preis eines Tickets erheblich erhöhen.

Viagogo berechnet Verkaufsgebühren, die sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer getragen werden müssen. Diese Gebühren variieren je nach Veranstaltung und Standort, was es schwierig macht, einen klaren Vergleich zu ziehen. Daher ist es ratsam, die Preisstruktur und eventuelle versteckte Kosten im Voraus zu überprüfen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Wie schneidet der Kundenservice von Viagogo im Vergleich ab?

Der Kundenservice von Viagogo erhält gemischtes Feedback. Einige Nutzer loben die schnelle und effiziente Unterstützung, während andere kritisieren, dass der Support schwer erreichbar sei und Probleme manchmal nicht zufriedenstellend gelöst werden.

Im Vergleich zu StubHub und Ticketmaster schneidet Viagogo durchschnittlich ab. StubHub punktet mit einem besonders responsiven und hilfreichen Support-Team, während Ticketmaster durch seine langjährige Erfahrung und gut strukturierte Support-Kanäle überzeugt. Es lohnt sich, die Meinungen und Kritiken zum Kundenservice der verschiedenen Anbieter zu lesen, bevor man eine Entscheidung trifft.

Gibt es besondere Vorteile bei der Nutzung von Viagogo?

Viagogo bietet einige exklusive Vorteile, die es von anderen Ticketbörsen abheben. Dazu zählen eine große Auswahl an internationalen Veranstaltungen und die Möglichkeit, Tickets auch kurzfristig zu erwerben. Darüber hinaus profitieren Nutzer von speziellen Angeboten und Aktionen, die nur auf Viagogo verfügbar sind.

Ein weiterer Vorteil ist die einfache Handhabung der Plattform sowie die Möglichkeit, sich kurzfristig über verfügbare Tickets zu informieren. Obwohl die Gebühren höher sein können, bieten die exklusiven Services und die breite Verfügbarkeit von Tickets einen Mehrwert, der für viele Nutzer attraktiv sein könnte.

Insgesamt sollte jeder die Vor- und Nachteile abwägen und entscheiden, welche Plattform am besten zu seinen individuellen Bedürfnissen passt.

Viagogo: Sicherheit und rechtliche Aspekte im Detail

Welche Sicherheitsmaßnahmen hat Viagogo implementiert?

Viagogo hat verschiedene Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um die Benutzer vor möglichen Problemen während des Kaufvorgangs zu schützen. Eine der wichtigsten Maßnahmen ist die sichere Zahlungsabwicklung, die dafür sorgt, dass finanzielle Transaktionen geschützt sind. Zudem arbeitet Viagogo mit der Verbraucherzentrale zusammen, um sicherzustellen, dass alle Verkäufe transparent und fair ablaufen. Der Kundenservice von Viagogo steht den Nutzern zur Verfügung, um sie über sichere Kaufwege zu informieren.

Wie wird die Identität der Verkäufer überprüft?

Die Verifizierung der Verkäufer bei Viagogo ist ein mehrstufiges Verfahren. Zunächst wird die Identität der Verkäufer geprüft, um gefälschte Profile zu verhindern. Verkäufer müssen ihre persönlichen Daten angeben, die dann von Viagogo überprüft werden. Dies dient auch dem Schutz der Privatsphäre aller Nutzer und verhindert unerlaubte Verkäufe.

Was passiert im Falle eines Betrugs auf Viagogo?

Sollte es zu einem Betrug auf Viagogo kommen, greift eine spezielle Garantie, die Käufer schützt. Die Reklamation wird vom Viagogo-Kundenservice bearbeitet, der das Problem analysiert und Lösungen anbietet. Obwohl Viagogo wegen negativer Erfahrungen kritisiert wurde, bemüht sich das Unternehmen um schnelle und faire Lösungen im Betrugsfall.

Welche rechtlichen Schritte können Nutzer bei Problemen einleiten?

Falls es zu Problemen mit Viagogo kommt, können Nutzer verschiedene rechtliche Schritte in Betracht ziehen. Sie können eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen oder rechtliche Schritte wegen Vertragsbruchs einleiten. Im Falle einer Stornierung oder einer nicht erfüllten Reklamation kann der Nutzer auch gerichtliche Maßnahmen ergreifen, um sein Kundenrecht durchzusetzen.

Kundenservice und Unterstützung: Viagogos Leistung unter der Lupe

Wie erreicht man den Viagogo-Kundenservice?

Den Viagogo-Kundenservice kann man auf verschiedenen Wegen erreichen. Nutzer können den Support per Telefon kontaktieren; es gibt eine Hotline, die normalerweise schnell erreichbar ist. Darüber hinaus bietet Viagogo auch Online-Support an, was besonders hilfreich ist, wenn man keinen direkten telefonischen Kontakt herstellen kann. Für weitere Hilfs- und Servicefragen steht der Kundenservice bereit.

Welche Rückerstattungsrichtlinien bietet Viagogo an?

Viagogo hat klare Richtlinien zur Rückerstattung, um den Käufern Transparenz zu bieten. Bei einer Reklamation kann der Käufer eine Rückerstattung anfordern, die nach Prüfung bearbeitet wird. Falls die Anfrage gerechtfertigt ist, erfolgt die Erstattung in der Regel zügig. Dies beinhaltet auch den Rückgabeprozess, falls die erhaltenen Tickets nicht den Erwartungen entsprechen.

Wie gut ist der Support bei Problemen mit Käufen oder Verkäufen?

Der Support von Viagogo bei Problemen mit Käufen oder Verkäufen reagiert schnell und effektiv. Nutzer können bei Problemen eine Beschwerde einreichen und verschiedene Kontaktwege nutzen, wie die Telefonnummer oder das Online-Portal, um Hilfe zu erhalten. Viagogo bemüht sich, für jede Art von Problem eine passende Lösung anzubieten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Gibt es spezielle Hilfsangebote für Erstnutzer?

Erstnutzer bei Viagogo profitieren von speziellen Hilfsangeboten. Diese beinhalten umfassende Informationen, Tipps und eine Einführung in die Nutzung der Plattform. Der Kundenservice unterstützt Erstnutzer zusätzlich mit Beratung und einem Wegweiser, um den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten. Dies stellt sicher, dass neue Nutzer sich schnell zurechtfinden und sicher einkaufen können.

Viagogo hat umfangreiche Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten und bietet einen soliden Kundenservice, der bei Problemen schnell und effizient hilft.

Bewertungen und Erfahrungen: Stimmen der Nutzer

Was sagen Nutzer über ihre Kauferfahrungen?

Viagogo-Bewertungen variieren stark, besonders beim Kundenservice. Viele Käufer berichten von guten Erfahrungen mit dem Portal. Sie heben die Zuverlässigkeit und den einfachen Kaufprozess hervor. Oft gelobt werden die fairen Preise und die pünktliche Lieferung der Tickets.

Es gibt jedoch auch negatives Feedback. Einige Nutzer kritisieren Probleme mit der Plattform, insbesondere bei Rückerstattungen oder beim Erhalt der Tickets. Auch wenn diese Probleme oft durch den Kundendienst gelöst werden können, berichten einige von enttäuschenden Antworten.

Welche Kritikpunkte werden am häufigsten genannt?

Ein häufiger Kritikpunkt betrifft den Kundenservice. Einige Kunden beschweren sich, dass die Gebühren höher als der Originalpreis der Tickets sind. Zudem gibt es zusätzliche Kosten, die nicht im ersten Kaufpreis angezeigt werden. Diese Gebühren werden als unfair empfunden und führen zu enttäuschten Käufern.

Einige Nutzer empfinden den Service als betrügerisch, da der Endpreis oft höher als erwartet ist. Dies sorgt für Unzufriedenheit und negative Bewertungen.

Wie reagiert Viagogo auf negative Feedbacks?

Viagogo bemüht sich um einen schnellen Kundenservice, um auf negatives Feedback zu reagieren. Wenn Probleme auftreten, wie zum Beispiel bei einer Garantiereklamation, versucht das Team, eine Lösung anzubieten. Anfragen werden gemäß den Nutzungsbedingungen bearbeitet und der Support steht zur Verfügung, um die Erfahrungen zu verbessern.

Gibt es positive Erfahrungsberichte und was loben die Nutzer?

Trotz der Kritik gibt es viele positive Erfahrungsberichte über Viagogo. Nutzer loben oft den guten Kundenservice und die positiven Erfahrungen mit ihren Käufen. Der zuverlässige Versand der Tickets und die Zufriedenheit mit dem Kaufablauf werden häufig hervorgehoben. Viele Kunden schätzen den problemlosen Service und empfehlen Viagogo weiter.

Gebühren und Kosten: Ein transparenter Überblick

Welche Gebühren fallen beim Kauf von Tickets an?

Beim Kauf von Tickets über Viagogo fallen verschiedene Kosten und Gebühren an. Die Basisgebühr beträgt oft 10% des Ticketpreises. Zusätzlich können je nach Kaufvorgang Zusatzkosten entstehen, die in der Rechnung aufgeführt werden. Käufer sollten diese Gebühren einkalkulieren, um keine Überraschungen beim Abschluss des Kaufs zu erleben.

Wie hoch sind die Verkaufsgebühren auf Viagogo?

Verkäufer auf Viagogo müssen eine Provisionsgebühr entrichten, die einen bestimmten Prozentsatz der Einnahmen ausmacht. Diese Verkaufsgebühren sind transparent aufgeführt und werden pro Transaktion auf der Rechnung dargestellt. Der genaue Prozentsatz hängt davon ab, welcher Gewinn durch den Verkauf erzielt wird.

Gibt es versteckte Kosten, auf die geachtet werden muss?

Ja, bei Viagogo gibt es manchmal versteckte Kosten, die Käufer beachten sollten. Diese können als Zusatzkosten im Kaufvorgang auftauchen und sind nicht immer sofort ersichtlich. Eine detaillierte Auflistung aller möglichen Gebühren ist notwendig, um unerwartete Ausgaben zu vermeiden. Somit schützt man sich vor überraschenden Kosten und kann den Kauf sicherer gestalten.

Wie transparent ist Viagogo bei der Gebührenstruktur?

Viagogo bemüht sich um Transparenz bei der Gebührenstruktur. Sowohl beim Kauf als auch beim Verkauf von Tickets werden die Gebühren klar und nachvollziehbar dargestellt. Alle Kosten sind offengelegt, sodass Kunden gut informiert sind. Dieser transparente Ansatz trägt dazu bei, das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und Missverständnisse zu vermeiden.

Tipps und Tricks für die Nutzung von Viagogo

Wie findet man die besten Angebote auf Viagogo?

Um die besten Angebote auf Viagogo zu finden, sollten Nutzer einige Schritte beachten. Durchsuchen Sie die Plattform nach verschiedenen Veranstaltungen und vergleichen Sie die Preise. Transparenz bei den Kosten ist wichtig – achten Sie darauf, dass alle Gebühren im Kaufvorgang klar ersichtlich sind. Erfahrungsberichte anderer Käufer können ebenfalls helfen, den besten Kaufpreis zu ermitteln.

Worauf sollte man beim Kauf von Tickets achten?

Beim Kauf von Tickets über Viagogo ist Vorsicht geboten, vor allem wenn die Tickets von Privatpersonen stammen. Überprüfen Sie stets die Bewertungen des Verkäufers, um sicherzustellen, dass die Tickets zuverlässig geliefert werden. Vermeiden Sie Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein. Achten Sie darauf, dass die Tickets verifiziert sind und eine Erstattungsgarantie bieten. Notieren Sie sich auch die Nummern der Plätze und die genaue Veranstaltung, um spätere Verwirrungen zu vermeiden.

Gibt es Möglichkeiten, Gebühren zu vermeiden oder zu reduzieren?

Während des Kaufprozesses auf Viagogo können zusätzliche Kosten anfallen. Diese Gebühren sind oft im Kaufpreis enthalten, jedoch gibt es manchmal Möglichkeiten, diese zu reduzieren. Als Käufer sollten Sie nach transparenten Angeboten suchen, bei denen alle Kosten klar aufgeschlüsselt sind. Auch Verkäufer sollten auf die Gebührenstruktur achten, um faire Preise zu erzielen.

Welche alternativen Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Viagogo bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Diese Transaktionen sollen die Sicherheit und Identität der Nutzer gewährleisten. Jeder Nutzer sollte die für ihn bequemste und sicherste Methode wählen und dabei auf eventuelle Gebühren achten.

Fazit: Lohnt sich die Nutzung von Viagogo?

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

Viagogo ist eine Plattform, die viele Nutzer für den Kauf und Verkauf von Tickets nutzen. Die Erfahrung der Nutzer, der Kundenservice, die Garantie auf Tickets sowie die Sicherheit und Rückerstattung stehen im Fokus. Die genauen Kosten und der Ablauf der Transaktionen spielen eine wesentliche Rolle für die Seriosität der Plattform.

Persönliche Empfehlungen für potenzielle Nutzer

Für potenzielle Nutzer von Viagogo empfiehlt es sich, vor dem Kauf die Bewertungen anderer Käufer zu lesen und auf transparente Kosten zu achten. Planen Sie den Kauf von Tickets gut, um böse Überraschungen zu vermeiden. Nutzen Sie die angebotene Unterstützung und Tipps, um das beste Erlebnis zu haben.

Alternativen zu Viagogo bei Unsicherheiten

Sollten Unsicherheiten bestehen, gibt es alternative Plattformen wie StubHub oder Ticketmaster, die ebenfalls viele Veranstaltungen anbieten. Diese Ticketbörsen haben oft einen starken Kundenservice und positive Feedback-Erfahrungen, was sie zu einer guten Alternative macht, falls Probleme mit Viagogo auftreten.

Schlussgedanken zur Seriosität von Viagogo

Abschließend lässt sich sagen, dass Viagogo für viele Nutzer eine seriöse Plattform ist, jedoch sind auch negative Erfahrungen möglich. Der Kundenservice und rechtliche Schritte bei Problemen sind entscheidend, ebenso wie die Garantie auf die gekauften Tickets. Bewertungen vorheriger Nutzer können helfen, ein besseres Bild von der Zuverlässigkeit der Plattform zu bekommen.

Frage: Ist Viagogo seriös?

Ja, Viagogo ist ein legitimer Ticket-Marktplatz. Es ist jedoch wichtig, vorsichtig zu sein und Bewertungen zu lesen, um ehrliche Erfahrungen anderer Nutzer zu berücksichtigen.

Frage: Welche Erfahrungen haben Nutzer mit Viagogo gemacht?

Viele Nutzer berichten von unterschiedlichen Erfahrungen mit Viagogo. Einige sind zufrieden mit dem Service, während andere hohe Zusatzkosten und Probleme mit ungültigen Tickets melden. Es ist ratsam, Bewertungen auf Plattformen wie Trusted Shops oder Stern TV zu überprüfen.

Frage: Wie läuft die Buchung bei Viagogo ab?

Die Buchung bei Viagogo erfolgt online über deren Portal. Nach Auswahl der gewünschten Veranstaltung werden die Tickets entweder per Post geliefert oder als Download bereitgestellt. Beachten Sie etwaige Buchungsgebühren und Versandkosten.

Frage: Kann man bei Viagogo personalisierte Tickets kaufen?

Ja, aber es gibt Berichte, dass personalisierte Tickets manchmal nicht gültig sind. Es wird empfohlen, direkt beim Veranstalter zu prüfen, ob das Ticket tatsächlich akzeptiert wird.

Frage: Wie hoch sind die Gebühren bei Viagogo?

Viagogo erhebt unterschiedliche Gebühren, darunter Buchungs- und Versandkosten. Diese können je nach Veranstaltung variieren. Es ist ratsam, die Gesamtkosten vor dem Kauf zu überprüfen.

Frage: Ist es möglich, eine Bestellung bei Viagogo zu stornieren?

Stornierungen sind bei Viagogo oft nicht möglich. Lesen Sie die Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Kauf abschließen.

Frage: Gibt es Alternativen zu Viagogo?

Ja, es gibt mehrere Alternativen wie FTI Touristik GmbH, Adler-Schiffe und Lotto24. Überprüfen Sie diese Anbieter und vergleichen Sie deren Service und Preise.

Frage: Wie erreicht man den Kundenservice von Viagogo?

Der Kundenservice von Viagogo ist hauptsächlich per E-Mail erreichbar. Es gibt Berichte darüber, dass der Support schwer zu erreichen ist, daher ist Geduld gefragt.

Frage: Sind die Tickets bei Viagogo teurer als der Originalpreis?

Viagogo ist ein Wiederverkaufsportal, weshalb die Preise oft höher als der Originalpreis sein können. Dies liegt an Zusatzkosten und Gebühren, die von Privatpersonen festgelegt werden.

Frage: Wie sicher ist der Kauf über Viagogo?

Der Kauf über Viagogo kann sicher sein, wenn man vorsichtig ist. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Transaktion über PayPal oder eine andere sichere Zahlungsmethode abgewickelt wird.

Frage: Welche Veranstaltungen deckt Viagogo ab?

Viagogo bietet Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen an, einschließlich Konzerte, Opern und Sportveranstaltungen. Überprüfen Sie regelmäßig deren Website für aktuelle Angebote.

Frage: Gibt es Probleme mit ungültigen Tickets bei Viagogo?

Einige Nutzer haben von Problemen mit ungültigen oder personalisierten Tickets berichtet. Es wird empfohlen, Bewertungen zu lesen und direkt beim Veranstalter nachzufragen, ob das Ticket akzeptiert wird.

Frage: Was tun, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung sollten Sie sofort den Kundenservice von Viagogo kontaktieren. Dokumentieren Sie alle Kommunikation und bewahren Sie Belege auf.

Wichtige Einblicke

• Viagogo ist in der Schweiz und in England aktiv, aber es gibt Beschwerden wegen hoher Gebühren und Wucher.

• Käufer sollten vorsichtig sein und Bewertungen prüfen, da die Buchungsgebühr oft nicht sofort ersichtlich ist.

• Identmarket und Aktion Mensch haben Vorwürfe gegen Viagogo wegen überhöhter Preise und schlechter Erfahrungen erhoben.

• Tickets können bestellt werden, aber es ist ratsam, sich direkt beim Veranstalter zu informieren, um mögliche Probleme zu vermeiden.

• In Bremen und Genf kam es zu Fällen, in denen Tickets nicht geliefert wurden oder erheblich mehr gekostet haben.

• Besonders bei Konzerten von Künstlern wie Peter Maffay wurden häufig Stehplätze und Sitzplätze mit falschen Angaben verkauft.

• Viagogo wurde von RTL und anderen Medien wegen fragwürdiger Praktiken kritisiert und abgemahnt.

• Wenn Sie Ihre Tickets per Telefon kaufen, können zusätzliche Gebühren anfallen; Downloads sind ebenfalls mit Vorsicht zu genießen.

• Im Detail zeigt sich, dass Käufer oft keine Erstattung erhalten, trotz mehrfacher Beschwerde wegen nicht gelieferter Tickets.

• Käufer sollten die angegebenen Preise inkl. aller Gebühren vergleichen, da das Portal teilweise deutlich teurer ist als der eigentliche Wert.