StubHub es actualmente uno de los mayores actores del mercado de entradas. Puede que sea la empresa que revolucionó la satisfacción del cliente en este campo, por no hablar de la regulación del mercado. Llegó con tantas innovaciones a lo largo del tiempo que básicamente dictó cómo debía ir la industria. Por esta razón, hay muchas opiniones positivas, así como muchas cosas que hay que saber antes de comprar una entrada.
Cabe destacar que StubHub es un corredor de entradas secundario. Es decir, no trata directamente con los locales ni con los artistas. La gente puede comprar entradas de varios vendedores, incluyendo otros corredores secundarios, las personas que quieren deshacerse de sus entradas simplemente van para StubHub. Prácticamente, representa un mercado diversificado que aporta una serie de garantías.
En general, Stub Hub tiene una gran selección de entradas, funciones adicionales para tu comodidad, seguridad y buenos precios. Representa una buena opción para eventos en todo el mundo. Pero antes de comprar entradas, probablemente te preguntes: ¿es StubHub legítimo? ¿Es StubHub seguro? ¿Es StubHub fiable? Esta reseña responderá a todas las preguntas que tengas sobre la empresa y lo que la hace tan buena en el negocio.
Aparte de los contactos, StubHub tiene una política transparente y clara -incluyendo las tarifas.
Las ventas son definitivas, por lo que las entradas no se pueden devolver. Contactar con StubHub también puede ser difícil
StubHub es uno de los principales nombres del mercado: muchos eventos y precios asequibles.
A pesar de "jugar" en la segunda liga, StubHub es la mayor empresa de venta de entradas. Cuando busques opiniones sobre la venta de entradas, lo más probable es que te encuentres inevitablemente con este nombre. Todo el mundo que compró entradas en línea fue un cliente potencial de StubHub en algún momento - es sólo parte de ser el nombre más grande que hay.
Lo creas o no, puedes encontrar más de 10 millones de eventos en cualquier momento. En StubHub puedes encontrar entradas para actuaciones en directo, conciertos, eventos musicales, festivales, espectáculos, obras de teatro, eventos deportivos, etc. La empresa está disponible en más de 40 países, por lo que es menos probable que encuentres una opinión negativa sobre su disponibilidad. Puedes comprar entradas en StubHub por Internet o por teléfono.
La empresa ha abierto la puerta a un montón de innovaciones. La más importante es que es conocida como la primera empresa del sector que ofrece devoluciones si hay algún problema con las entradas. En otras palabras, ha implantado la garantía fanprotect, pero también ha aumentado la satisfacción y la tranquilidad de los clientes que han comprado entradas.
StubHub opera actualmente bajo eBay, que la adquirió en 2007. Sólo el hecho de que funcione bajo un nombre tan respetado es una razón suficiente para prestarle atención. Aparte de eso, tiene su sede en San Francisco, California. Fue fundada por Eric Baker y Jeff Fluhr en 2000. También tiene algunas filiales que funcionan bajo su paraguas.
Las entradas en StubHub se pueden comprar en cuanto se ponen oficialmente a la venta. Puedes comprar una entrada días antes de un evento, pero también puedes hacerlo en marzo para un evento programado en noviembre. Puedes conseguir entradas para una gran variedad de eventos. La mayoría de ellos están relacionados con la música y el deporte. Si te gusta Celine Dion, Justin Bieber o Eminem, lo más probable es que encuentres entradas en Stub Hub para sus próximas giras.
Los eventos deportivos son igual de comunes. La empresa vende entradas para partidos de fin de semana de muchos equipos importantes, así como para eventos internacionales o anuales, como la Super Bowl. Es menos probable encontrar una opinión negativa sobre la selección porque es simplemente impresionante.
También hay varios espectáculos: obras de teatro, musicales, eventos circenses, actuaciones en directo, etc. Si buscas un espectáculo más maduro, echa un vistazo a Stub Hub o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de StubHub por teléfono y alguien te encontrará el evento que necesitas.
Básicamente, hay algo para cada comprador.
La funcionalidad de la web de StubHub no te decepcionará. Los eventos más importantes se mencionan en un banner deslizante, sobre todo porque el sitio web lo localiza automáticamente. Puedes encontrar los eventos más buscados en deportes, música y teatro. Sin embargo, ambién hay un menú en la parte superior de la página, por lo que también puedes encontrar eventos clasificados por más categorías.
Si sabe exactamente adónde quiere ir, sólo tiene que utilizar la barra de búsqueda situada en el centro de la página. Puede encontrar entradas que se venden días antes del evento, así como entradas que se venden en agosto para noviembre. Incluso si es la primera vez que se conecta a Internet, puede seguir con el sitio web. No dudes en cambiar la ubicación en la parte superior de la página si buscas entradas en otra zona.
Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono. Los representantes son bastante serviciales y están bien informados, tanto si buscas un evento como si ya has comprado las entradas.
La función de búsqueda se suele pasar por alto, pero es probablemente uno de los puntos fuertes de StubHub. De hecho, encontrarás muchas opiniones al respecto. A medida que escribas en la barra de búsqueda, aparecerán automáticamente las posibles coincidencias. Escribe Jerry Seinfeld y encontrarás al artista -al que puedes seguir, por cierto-. También verás los próximos espectáculos para los que puedes conseguir entradas.
Cuando veas los resultados de la búsqueda, StubHub te permite buscar eventos reales o sólo aparcamiento. Depende del tipo de evento. Por ejemplo, la búsqueda del Manchester United te permitirá elegir eventos en casa o fuera de ella. También puedes ver todas las fechas o sólo las de un periodo de tiempo concreto, por no hablar de las múltiples posibilidades de clasificación.
En pocas palabras, todas las opiniones sobre la función de búsqueda de Stub Hub son positivas.
Según múltiples opiniones de StubHub, la aplicación es fácil de usar y sencilla. No hay demasiadas diferencias entre el sitio web de Stub Hub y la aplicación. La empresa mantiene las mismas características en ambas opciones. Tanto si eliges comprar entradas a través de la aplicación como de la página web, vivirás una gran experiencia de cliente sin fallos.
La aplicación está disponible tanto en Apple Store como en Play Store. Está valorada con unas 4,5 estrellas de cinco, lo que significa que lo está haciendo bien. A diferencia de otras empresas del sector, StubHub ha conseguido mantener los mismos estándares de calidad, por lo que no hay grandes diferencias entre ambas plataformas. En definitiva, la aplicación es gratuita.
Puedes utilizarla para comprar, vender o compartir entradas. Encontrarás entradas a la venta, mientras que las tarifas del servicio son idénticas.
Entonces, ¿cómo puedes hacer las cosas a través de StubHub? Según la mayoría de las opiniones que hay, el proceso es intuitivo. Busca el evento que quieras en la página principal o simplemente búscalo. Una vez que lo encuentres, haz clic en él y verás un mapa de asientos interactivo, así como los asientos disponibles. Cada asiento tiene su propio precio, que también aparece en la lista.
Desplázate por los asientos y una flecha interactiva señalará su ubicación en el mapa de StubHub. También habrá una imagen rodante que te mostrará cómo es la vista. En otras palabras, sabrás exactamente por dónde vas y qué puedes ver. Esta es una de las características más fuertes de StubHub, ya que es casi imposible que te equivoques de entradas - excelente para la satisfacción del cliente.
A partir de ahí, tendrás que realizar el pago y conseguir tus entradas.
Si estás interesado en vender entradas, hay otro enlace en la parte superior de la página. De nuevo, el proceso es intuitivo y es menos probable que tenga una mala experiencia.
Según la mayoría de las opiniones de StubHub, las entradas se pueden entregar de diferentes maneras. La mayoría de la gente elige el método electrónico. Prácticamente, las entradas se envían por correo electrónico. Puedes utilizar los códigos de barras asociados a ellas si el recinto no exige otra cosa. También puede ser más prudente imprimirlas.
Incluso si el local sólo acepta entradas físicas, puede recibir las suyas por correo electrónico. El comprador tendrá entonces que imprimirlas.
Por otro lado, también puede conseguir que le envíen las entradas físicas, tanto si se trata de las iniciales como de las de reposición. Obviamente, esto requerirá más tiempo, por lo que tu mejor opción es que te entreguen las entradas de StubHub por correo electrónico - a menos que el evento esté a días o incluso semanas de distancia y tengas todo el tiempo del mundo para esperar.
Según otra opinión, Stubhub también tiene la opción de will call, por no hablar de los centros de recogida. Si, por alguna razón, no puedes recibir las entradas en tu casa, puedes enviarlas a uno de estos centros. Tendrá que ir allí y recogerlas manualmente. Esta opción es buena si quiere compartir las entradas o sorprender a un familiar.
Comprar una entrada es un juego de niños: sólo tiene que seguir los pasos mencionados anteriormente. Entre, busque el evento o el artista que le interese, vea la lista de entradas disponibles y los precios en función de la ubicación, seleccione las entradas que desee y pase a la caja. Al llegar a la página de pago hay diferentes opciones de pago disponibles.
Según muchas opiniones, también se pueden comprar entradas en venta por teléfono. Sin embargo, es diferente al no poder ver el mapa de asientos interactivo, por lo que la experiencia puede ser un poco mala desde este punto de vista.
StubHub también permite vender entradas. Tanto si eres un cliente que ya no puede asistir a un evento como si has comprado tus entradas en otro sitio, puedes deshacerte de ellas a través de StubHub. La empresa proporciona acceso a un servicio de venta gratuito: no tienes que pagar una cuota por venderlas. Sin embargo, hay otras tarifas asociadas a hacerlo a través de este sitio web, aunque la mayoría de las opiniones son positivas.
StubHub tiene un gran nivel de satisfacción de los clientes por múltiples razones. Una de ellas tiene que ver con los altos estándares de seguridad asociados a los protocolos de pago. Es literalmente imposible encontrar una opinión negativa sobre la seguridad asociada a la realización de un pago. Sin embargo, la mayoría de las personas compran, venden y comparten entradas a través del sitio web oficial.
Sin embargo, la aplicación es igual de segura. ¿Le preocupa comprar una entrada falsa? Este problema puede afectar a todas las empresas del sector. Por suerte, el servicio de atención al cliente te solucionará cualquier imprevisto. Todas las entradas que salen a la venta en StubHub se comprueban minuciosamente antes de hacerlas públicas, sólo para asegurar su autenticidad. Existe una garantía en este aspecto, por lo que se te devolverá el dinero si las entradas que compras son falsas.
StubHub da acceso a varios descuentos y ofertas especiales, aunque no son muy comunes. Incluso si eres un nuevo cliente, lo más probable es que no te beneficies realmente de una oferta, nada raro. Muchos descuentos y ofertas especiales se dan en áreas o eventos particulares. Por ejemplo, puede comprar una entrada para un festival en el Reino Unido y obtener un 10% de descuento en su próxima compra similar.
Algunos códigos de cupones se envían a través de listas de correo. StubHub permite inscribirse para no perderse ningún evento importante en su zona. Hay un formulario de inscripción al boletín de noticias en la parte inferior de la página, así que deja tu correo electrónico y estate atento a los mensajes.
¿Lo mejor de todo? Aunque los cupones no son demasiado populares en este portal, al menos sabes que siempre que consigas uno, funcionará. Todas las opiniones son positivas desde este punto de vista: los códigos y descuentos no están limitados ni abrumados con un millón de términos y condiciones.
Según una gran cantidad de opiniones de StubHub, el servicio de atención al cliente es bastante bueno. Puede que encuentres alguna opinión negativa, pero la mayoría de las opiniones son positivas. Algunos culpan a la tasa de servicio del 10%, pero al menos lo sabes de antemano. Además, no depende del artista o del local, lo que es una ventaja.
Puedes acceder al servicio de atención al cliente por teléfono o por correo electrónico. Necesitarás una cuenta. Por otro lado, el sitio web oficial cuenta con una buena sección de ayuda. La gente ha llamado antes a StubHub, para darse cuenta después de que las respuestas están disponibles en línea, una opción mucho más rápida. Tanto si quieres comprar, vender o compartir una entrada, todas las opiniones reclaman en un área de ayuda muy detallada.
Casi todos los compradores obtendrán un precio diferente en función de la ubicación, el asiento o la época del año. La mayoría de las opiniones de StubHub afirman que hay una buena selección de precios si se profundiza lo suficiente; es decir, no siempre se encontrará el mejor precio del mercado, pero merece la pena comprobarlo.
Los precios varían en múltiples aspectos. Según la mayoría de las opiniones de StubHub, parece que la ubicación del asiento es el más importante. Cuando navegues por los resultados de la búsqueda y veas el mapa de asientos, entenderás por qué. Una mejor vista costará más, así de simple.
También hay algunas opiniones de StubHub que afirman que los compradores han encontrado mejores precios después de comprar sus entradas en StubHub. Sin embargo, es perfectamente normal: los precios cambian todo el tiempo. Si la demanda es muy alta, StubHub aumenta los precios. Si el evento está cerca y quedan muchas entradas, StubHub bajará los precios. Esto es lo que hacen todas las empresas de venta de entradas, así que mejor ignorar esas opiniones.
Dado que StubHub vende una entrada casi cada segundo, es evidente que tiene muchos clientes. Hay más de 10 millones de entradas, lo que significa que hay aún más visitantes. Cuando vendes 10 millones de entradas, es evidente que también tendrás algunas quejas y opiniones negativas. Por suerte para el comprador indeciso, la mayoría de estas opiniones se basan en que los compradores no han leído los términos y condiciones.
Por ejemplo, es posible que encuentres opiniones negativas sobre la tasa de servicio del 10%, la posibilidad de encontrar billetes más baratos en otro sitio o la imposibilidad de devolver los billetes. Pero todo esto se le informa de antemano. Las cosas que realmente importan -un servicio de atención al cliente profesional, billetes auténticos, una buena comunicación y facilidad de uso- están en el lugar adecuado
"Siempre he utilizado StubHub para todo tipo de eventos y nunca he tenido ningún problema. Sencillo ".
"StubHub es uno de los primeros sitios a los que acudo cuando necesito entradas. Comparo precios, pero la relación entre precio y calidad (buenos asientos) hace que StubHub sea a menudo mi primera opción".
"Utilicé StubHub para entradas de fútbol, así como para algunos conciertos - operación sin problemas y fácil de usar. Gracias".
En definitiva, encontrarás millones de opiniones sobre StubHub. No es ninguna sorpresa: StubHub domina el mercado. Pero a pesar de ser un actor tan importante, sigue poniendo la satisfacción del cliente por encima de otros elementos, de ahí su reputación positiva.
Todo el proceso es fácil e intuitivo, tanto si se utiliza el sitio web de StubHub como la aplicación. La mayoría de las opiniones son alentadoras, mientras que la política de precios es transparente y fácil de entender, ¿qué más se puede pedir?