《FINANCIAL TIMES》：心的生意

《FINANCIAL TIMES》：心的生意

文/大衛· 蓋爾斯

通用磨坊食品公司總部位設在明尼蘇達州明尼阿波利斯外的一片綠蔭中，脆谷樂麥片和哈根達斯霜淇淋是其旗下品牌。封閉的走道連接著充滿現代主義色彩的建築群，使得這些中西部的員工們免受夏日的悶熱潮濕以及冬日的嚴寒和高聳的雪堆。在大樓裡，近3000人從事著各種工作，從產品設計、市場，到訴訟、管控和並購。員工結構有著典型的美國中部特徵——白種人居多，穿著隨意，有著親切而勤勞的品質。

然而，有跡象表明通用磨坊食品公司有著明顯不同尋常的企業文化。在週二早晨，推開右邊的門，你會發現幾十個團隊領導和主管們正在墊子上默默冥想，讓自己的頭腦準備好迎接將要到來的工作周。傍晚，當你走進會議室，你可以目睹五十多位高級員工以樹式單腿站立，這是他們在練習瑜伽。在通用磨坊食品公司中的每一棟樓裡都有一間禪修室，裡面有幾個用於打坐練習的靠墊和瑜伽墊，每天都有員工在會議間隙躲進這兒來尋求片刻的平靜。這些跡象表明，作為一個組織，通用磨坊食品公司有著一些類似集體靈修的生活。

這並非席捲中層管理者的一時的風潮，抑或是人力資源試驗計畫，七年來，通用磨坊食品公司裡越來越多的員工們開始在工作場所練習冥想、瑜伽和“正念”禪修。這些始于公司某位主管的一個項目，但現已改變了這個財富200強跨國公司的文化。

“將我們的大腦訓練得更容易集中注意力，更明晰地看待事物，有更強大的創造力並感受到被連結的安全感，”Janice Marturano，創建這個項目的通用磨坊食品公司的副法律顧問說道，“對自己和周圍人如同事和顧客的仁慈之心，是正念訓練的所在。”

通用磨坊食品公司的這一創舉使他們在重塑企業方面成為先導者。通過禪修、瑜伽和“正念”，一些佛教、印度教和其他泛亞哲學的基本信條已滲入到一些世界級大公司的高層。

William George是現任高盛董事會成員和原醫療保健巨頭美敦力公司的總經理，他自1974年開始練習禪修，從未間斷。現在，他是將禪修加入企業日常生活的提倡者，並為哈佛商業評論撰寫相關文章。“禪修最重要的商業理由是，如果你完全投入到工作中，你將成為一個更加高效的領導者，做出更優的決策，並與他人合作得更好，”他告訴我，“我傾向於過非常忙碌的生活。這能令我專注於最重要的事。”

儘管神秘主義和資本主義的結合看上去似乎格格不入，但這種相互作用已經在一些歐美知名企業中發現了大片沃土。這是一種古老的洞察力和現代管理理論的跨界混搭，它在Target、Google和First Direct發生了。如今，在大大小小的組織裡，東方智慧正改變著西方企業。

這些影響幾十年來一直都在起著作用。受垮掉的一代、嬉皮士和東方神秘主義影響的一代人中產生了一群商業領袖，包括William George和約伯斯。約伯斯，這位蘋果的創始人和前任總裁是位禪宗佛教徒，他曾公開談論他在印度禪修的那段時光是如何塑造他的世界觀，以及最終如何成就蘋果的產品設計。

“如果你只是坐著觀察，你會發現你的大腦是怎樣的焦躁不安，”約伯斯告訴他的傳記作者Walter Isaacson，“如果你嘗試使它鎮定，當它的確如此時，它就會有空間去聆聽更細微的東西——這是當你的直覺開始綻放，你開始更明晰地看待事物，更加活在當下。你的大腦只是慢了下來，但你會發現此刻它有驚人的廣闊空間。你能夠看到比先前更多的東西。這是一項修煉，你必須去練習。”

目前還沒有可靠的統計資料表明有多少企業在工作場所提供禪修，但根據怡安翰威特的人力資源和外包諮詢顧問資料顯示，四分之一的美國大型企業已經開辦了“減壓”舉措，並且這一數字正穩步增長。

在此，我必須公開一個個人興趣，我在十多年前就開始禪修了。在大學裡的學術追求驅使我花了一年在印度學習，與藏傳、禪宗和東南亞傳統的禪修教師一起靜修。儘管最終我並沒有達到更高的意識狀態，但禪修和正念在日常生活中總會用得著，比如能幫助我在高壓工作下保持平和的心境。

穀歌的“探索內在的自己”這一項目已將正念介紹給1000多名員工。它由前谷歌員工陳一鳴(Chade-Meng Tan）率先提出，並因他的同名書而名聲大噪。當陳一鳴在2007年開始寫《搜尋內在的自己》（中文譯本為《矽谷最受歡迎的情商課》）時，他向通用磨坊食品公司尋求靈感，現在他已將訓練帶到了其他的技術企業。

事實上，矽谷是正念的溫床，被稱為“智慧2.0”的年會聚集了上千個來自Facebook、Twitter和LinkedIn的具有禪修精神的技術專家，他們在會上交換如何在大資料時代保持平靜的小竅門。

安泰是全美最大的醫療保險公司之一，它於2010年開始啟動員工正念和瑜伽專案。這一專案最初由安泰的CEO Mark Bertolini提出，他本人就是一個禪修者。在吸引了3500名員工後，安泰今年開始向顧客出售在工作場所禪修和瑜伽的服務。“每個早晨起床後，我會做瑜伽體式、調息、冥想和吠陀聖詠，”Bertolini告訴瑜伽雜誌，“這是我的健康項目，它能幫助我更加專注於當下。”

正如在通用磨坊食品公司一樣，在零售巨頭Target公司，一個名為“Meditating Merchants”的團體于2010年成立。這一培訓面向所有員工，至今已吸引了500名參與者，他們每週一次在午餐時間進行禪修。Mikisha Nation是一名人力資源部的33歲牙買加員工，她表示這一練習與她的工作有著相輔相成的關係。“快樂，健康，組員們營造了一個工作的良好氛圍，”她說道，“儘管坐在會議室中心的墊子上聽上去有點兒奇怪。”

綠山咖啡公司向員工及其親友每月提供全天候的禪修場所。這項活動由美國佛教教師Shinzen Young發起，並在綠山位於佛蒙特州沃特伯裡的工程辦公室舉行。在倫敦，James Muthana運營著YogaAt.com，這是一家向企業客戶，如First Direct、泰姬酒店、西漢姆聯足球俱樂部等，提供瑜伽和禪修教學的公司。Muthana十年前是渣打銀行的銀行家，他表示他的練習一直都在進步。“當今世界有著太多的不確定性，”他告訴我，“我們的客戶意識到，僅僅吸引天賦是不夠的——你必須留住並且照看好你的天賦。”

在日益增加的一系列有關正念禪修的專案中，通用磨坊食品公司是最成熟的項目之一，這背後有著引人入勝的研究。

被稱為“正念領導力”的通用磨坊食品公司的這一項目，採用了將佛教的修行、輕柔的瑜伽和對話融合起來的靜修冥想來沉澱心緒。這一想法認為，心緒寧靜的員工能夠減輕壓力、工作更高效，甚至更具領導力，從而惠及整個組織。

正念禪修聽上去似乎是件很容易的事情。練習者以一個舒服的姿勢坐著，閉上眼睛，僅僅關注生理感受和大腦中的紛飛思緒。運用這種即時的、不評判的關注力，其目的在於在不干預的情況下觀察這些感受。這樣一來，練習能夠逐漸識別這些稍縱即逝的感覺，包括痛苦、憤怒和沮喪。一段時間之後，練習者能夠平靜他們的心緒。若這能夠如預期的那樣有所成效，那麼他們便能減少不安、更加專注且平易近人。

也許這聽上去像是新紀元運動的那些裝腔作勢的做法，但越來越多的學術研究為此提供了科學的解釋。禪修被證明能夠降低皮質醇（一種與壓力有關的荷爾蒙）水準。當皮質醇水準下降時，大腦變得更加平靜，並能夠持續穩定地保持專注。“正念的時代已經到來，”谷歌的陳一鳴說，“很久以前練習者就已知道這一點，但科學並未證實。而現在，科學已經趕了上來。”

這些科學研究的一致結果使得正念不僅在靈修追隨者中流行，同時也在心理學家、健康學者以及商業人士中盛行。在通用磨坊食品公司，數百名高管參加了這個聞名全國的項目，這一項目正被推廣到更多的跨國公司。若要探求170億美元營收的企業如何進行一場精神上的革命，就要看看其中一名員工所經歷的個人轉變，這名員工後來成為了公司實際上的領袖。

Janice Marturano於1996年加入通用磨坊食品公司的內部法律顧問團隊，她是位小巧安靜的黑髮女性，有著無可挑剔的簡歷。從紐約大學法學院畢業後，她在可達律師事務所——一家位於紐約專做公司法務的事務所工作。1984年，她加入了松下的內部法律顧問團隊，之後又在納貝斯克公司的相似崗位任職。當Marturano加入通用磨坊食品公司十年後，她成為了食品藥品監管局的協調人，負責制定應對行業監管的相關政策。她與證券交易委員會打交道，並致力於反傾銷，這一職務最終將她引向了靈修之路。

2000年，通用磨坊食品公司斥資105億美元並購Pillsbury這家以其標誌性“麵團人”聞名的烘焙食品公司。這一交易的目的是打造成世界第四大食品公司，但被監管機構延緩批准。審批拖了18個月，Marturano深陷爭議性的反壟斷政策。

就好像這些壓力還不夠大似的，在這一年半中，Marturano的父母過世了。這些事情交錯起來，令她心力交瘁。“我本以為自己能夠像往常那樣重新振作起來，”她說道，“但我沒有做到，我的心理承受力已被耗盡。”

當Marturano正深陷低谷時，她得到了參加Jon Kabat-Zinn正念禪修班的機會。Jon是一位心理學家，他所著的《日常生活中的正念禪修》（Wherever You Go, There You Are: Mindfulness Meditation inEveryday Life)推廣普及了正念禪修。儘管這不像Marturano之前從事過的任何一項工作，她正需要一次對自己的衝擊，於是她前往米拉瓦爾——一個亞利桑那州圖森附近的度假勝地去度過六天的時間。

當她到那兒時，正念禪修的嚴格要求令她措手不及。“起初，Jon說，好吧，讓我們開始冥想一小時。”Marturano回憶道，“我那時想，什麼？你這是瘋了吧？我們要做一小時這事？”但六天后，在禪修的最後一天，Marturano發現自己能夠在早上六點走入沙漠，漸漸進入深度冥想。在靜修結束時，她依依不捨。

她在回到明尼阿波利斯之後繼續每日冥想，並發現她的生活品質有了長足的改善——心理承受能力變強了，工作時也更為專注。幾年之後，她不再滿足於過這種雙重生活。“我是一個秘密的禪修者。”她說道。一邊練習禪修，一邊像往常一樣工作，這種感覺不太舒服，她試圖找尋一種將兩者融合起來的方法。

Marturano開始找尋潛在的皈依者，她向周圍人詢問他們是否也有興趣探尋修煉思想的方法。當Marturano處在關鍵的臨界階段時，她向麻省大學醫學院的副教授Saki Santorelli尋求合作，Saki曾與Kabat-Zinn一同研究禪修的生理效應。

Marturano和Santorelli一起創立了一個草擬的課程。2006年初，她們把通用磨坊食品公司的13名高管帶到明尼蘇達州史派沙一處提供小床和早飯的地方，進行五天的靜修。當這最初的13名學員回到公司時，他們有了改變。“第一組完成這一課程時，大家十分興奮，”通用磨坊食品公司的組織有效性主管Beth Gunderson回憶道，“每個人都渴望禪修，它開始有了生命力。”

至今，超過400名通用磨坊食品公司的員工以及來自其他公司的250名高管和企業家接受了這項培訓課程。Marturano同時建立了正念領導力協會，這是一個致力於培訓各行各業高管的非營利性組織。在通用磨坊食品公司工作15年後，Marturano將會暫時離開原來的職位，轉而在協會全職工作。當然她仍時常回到公司，繼續試圖重塑整個公司的文化。

在六月一個炎熱的週二，我前往明尼阿波利斯去看看通用磨坊食品公司的正念領導力專案。我聽說有數百名高管進行禪修和瑜伽練習，並看到了赤著腳、手拿墊子的高級經理們帶著滿足的笑容從他們的辦公室走出來。

這一時長兩小時的專案定於下午四點在大堂後的大型會議室內開始。到場的人們互相擁抱，我還發現有些人落淚了。通用磨坊食品公司最近宣佈了幾十年來第一次大規模裁員——一些參與者不得不解雇團隊裡的成員，而另一些將會失業。當參與者進來時，他們找到Marturano，並像老朋友一樣和她打招呼。

一圈50個左右的座墊已經放好，人們慢慢坐下，或盤腿或跪坐。他們穿著寬鬆舒適的衣服，有通用磨坊食品公司標誌的運動T恤，如一位女性穿著亮黃色的脆谷樂裝束。當所有人都坐下後，Marturano以蓮花式坐著，敲了三聲藏族祈禱的鈴。“選擇一種能體現當下的尊嚴和力量的姿勢，”她用一種緩慢而又洪亮的聲音說道，“讓身體放鬆下來，走出忙碌，把注意力集中到每一次呼吸的感覺。”

當高管們讓工作日的高壓漸漸消退，歎息聲如漣漪般穿破靜默。Marturano引導組員們保持將注意力集中在呼吸上，這是基礎禪修的第一步。組員們順從地坐著，關注氣息進出鼻孔的感受。幾分鐘後，她引導他們將注意力擴展到全身的感受。

30分鐘之後，Marturano再次敲響了鈴。組員們站在一起，把墊子移到房間的一邊，將瑜伽墊在會議室的地板上鋪開。在接下來的半小時中，Marturano引導組員們進行了一系列輕柔的瑜伽體式，請他們專注於身體當下的感受。

再次坐下時，Marturano給組員做了個即興演講，包括正念練習、一首詩歌和一些公司的事兒。她也提到了裁員，“當我們處在生活中的任何轉變時，我們很容易暈眩和迷失，”她告訴他們，“用這一練習來獲得心靈的安穩。這是一個孤獨的時刻，但同時也是一個充滿希望的時刻。”

通用磨坊食品公司已將正念領導力專案提升到了制度層面，對於這家主流跨國公司來說，這是一項特殊而又意義重大的舉措。自此，該公司因成為企業領導者的試驗場而名聲大噪。卓越領導力雜誌將其評為2011年度最佳發展領袖（2010年排名第14）。

該公司甚至開始對它的功效進行研究，早期的成果十分驚人。Marturano的七周課程結束後，83%的參與者表示他們正“每天花一點時間來優化自己的生產力”，這一比例在課前是23%。82%的參與者表示他們現在正淘汰生產力有限的任務，這一比例在課前是32%。在參加課程的高管中，80%表示決策能力有了積極的轉變，而89%的人表示他們成為了更好的傾聽者。

其他公司發現這樣的項目能夠產生健康效益並節約成本。安泰與杜克大學藥學院合作研究發現，每週一小時瑜伽可以降低員工三分之一的壓力水準，進而每年能平均節約2000美元的醫療費用。

通用磨坊食品公司的首席資訊官Mike Martiny由團隊的一個成員推薦，從2007年開始跟著Marturano練習。他每週練習3-4次，每次30分鐘到1小時，這一習慣一直保留至今。Martiny說禪修令他能夠更高效地集中自己的注意力。“前提是對當下正發生的事更開放，”他說道，“其實並不存在多工處理這種事物。人們所謂的多工處理，事實上是將注意力在各種事項之間迅速切換而已。”通過選擇自己要關注的事情並且完全投入進去，Martiny的工作有了改善。正念練習同時也幫助Martiny在與妻子和四個十幾歲孩子的相處中更具存在感。“如果我在參與家庭活動時必須一直查看手機，那麼我還不如不在那兒，”他說道，“不在場是更加誠實的選擇。”

正如每個我交談過的高管一樣，Martiny說他並不認為自己是一個佛教徒。唯一的例外是谷歌的陳一鳴，但就算他也說“探索內在的自己”並非宗教意義上的專案。“什麼都能夠變得完全世俗化，”他說道，“把注意力集中到呼吸，這與宗教無關。任何人都可以學習這個。”

Marturano堅決認為她不是一個佛教徒，同時她也不會為“仁慈造就更好的資本家”這一看似矛盾的組合而感到任何困擾。她說她的目標是説明每個人過上更加健康、高效而平和的生活，並讓他們成為更放鬆的員工和更好的領導者。

然而Marturano也承認了她教學的根源。“多年來，我從一些了不起的佛教徒教師身上學到了很多，”她說道，“我非常小心地保持正念本身的完整性。我確信自己沒有做無用功。”通用磨坊食品公司、谷歌、安泰或Target也並未試圖改變員工的宗教信仰。相反，剝離了宗教性，並有科研後盾的東方智慧正成為企業主流思想的一部分。

這一趨勢似乎將持續下去。除了Marturano的協會，谷歌的陳一鳴也建立了“探索內在的自己”領導力協會，希望將這種訓練服務提供給其他公司。與此同時，像YogaAt.com的Muthana這樣的人將會繼續承接新的客戶，包括廣告集團巨集盟和電子產品生產商日本電器。

這些矛盾——非佛教徒的佛教教師、具有靈修社群的公司、資本主義信奉著反唯物主義的傳統——也許在現在這個時代不足為奇。正如通用磨坊食品公司的產品在全世界銷售，它的客戶從印度到印第安那，世界最大宗教的基本信條也在全球各個角落自由傳播。其結果就是，為製造高營養低卡路里的早餐穀物麥片而努力工作的人，同時也是力爭改善他們心靈平衡甚至是獲得些許啟迪的人。“工作與生活的完美平衡並不存在，”Marturano說道，“我們只有一次生命。最重要的是，你是清醒的。”

--------------------------------

大衛·蓋爾斯｜David Gelle，金融時報駐美記者。

原載｜FT.com

翻譯｜王迪薇

校對｜肖知興

-------------------------------

中文出處：

http://www.clec.com.cn/knowledge_info.php?knowledge_id=21

英文出處：http://www.ft.com/cms/s/2/d9cb7940-ebea-11e1-985a-00144feab49a.html#axzz2zQPSGlMD