การพูดเป็นการสื่อสารที่ควบคู่กับการฟัง การเข้าใจหลักการ การเตรียมการพูด การพูดในหลาย ๆ โอกาส และมารยาทในการพูด จะทำให้การพูดประสบผลสำเร็จ

1.  เข้าใจหลักการ ความสำคัญและจุดมุ่งหมายของลักษณะการพูดที่ดี

2.  การเตรียม และพูดแสดงความรู้ ความคิด ความรู้สึกได้อย่างเหมาะสม

3.  ปฏิบัติตนเป็นผู้มีมารยาทในการพูด

เรื่องที่ 1 หลักการพูด ความสำคัญและจุดมุ่งหมายของการพูด

เรื่องที่ 2 การเตรียมการพูด และลักษณะการพูดที่ดี        

เรื่องที่ 3 การพูดในโอกาสต่างๆ

เรื่องที่ 4 มารยาทในการพูด