attività 2024 sintesi

RIEPILOGO ATTIVITÀ E RISULTATI DI GESTIONE – ANNO 2024
(Sintesi estratta dal Piano delle Attività)

Nel corso del 2024, la Fondazione Arezzo Intour ha perseguito l'obiettivo strategico di consolidare il posizionamento turistico della città attraverso il passaggio da un modello di "fondazione partecipata" a una gestione incentrata sul partenariato attivo con gli stakeholder del territorio.

Di seguito le principali aree di intervento:

1. POTENZIAMENTO DEL SISTEMA DI ACCOGLIENZA (IAT)

• Copertura del servizio: Garantite oltre 7.500 ore di apertura dei punti informativi, per un valore di servizio stimato in € 160.000.

• Riorganizzazione Logistica: Ridefinizione dei presidi fisici con focus sui hub strategici "Emiciclo" e "Stazione". Avvio del progetto per l'implementazione di servizi di deposito bagagli (lockers o network diffuso) per migliorare la fruibilità della città.

• Piazza Grande: Progettazione del nuovo punto accoglienza presso le Logge Vasari, concepito come spazio di sosta esperienziale (Wi-Fi gratuito, punti ricarica universali, noleggio audioguide).

2. INNOVAZIONE DIGITALE E FORMAZIONE

• Investimenti Tecnologici: Stanziamento di € 40.000 per lo sviluppo di sistemi avanzati di informazione turistica basati su Intelligenza Artificiale (lancio previsto Q4 2024) e integrazione dei sistemi di biglietteria fisica/digitale.

• Formazione del Personale: Investimento di € 40.000 in programmi di aggiornamento per gli operatori del front-office, finalizzati all'elevazione degli standard di accoglienza.

3. STRATEGIA EVENTI E DESTAGIONALIZZAZIONE

• Consolidamento Grandi Eventi: Gestione e sviluppo del brand "Arezzo Città del Natale" e supporto agli eventi identitari (Fiera Antiquaria, Giostra del Saracino).

• Pianificazione Strategica: Definizione del piano per il 2025 focalizzato sulla destagionalizzazione dei flussi nel primo trimestre (Gennaio: Sport/Musei – Febbraio: Antiquariato/San Valentino – Marzo: Outdoor).

• Co-Marketing: Attivazione di criteri trasparenti per il sostegno finanziario e logistico a eventi terzi capaci di generare impatto economico misurabile e pernottamenti.

4. PROMOZIONE E SVILUPPO PRODOTTO

• DiscoverArezzo: Evoluzione del portale da semplice vetrina a ecosistema digitale per i soci, con funzionalità di prenotazione e promozione integrata.

• Avvio della strategia per la creazione di corner informativi diffusi all'interno delle strutture ricettive (Hotel Desk) per decentralizzare l'informazione turistica, studio fattibilità.

5. GESTIONE RISORSE
L'attività è stata sostenuta attraverso una gestione diversificata delle fonti di finanziamento:

• Contributo Ordinario: Destinato ai costi fissi di funzionamento.

• Imposta di Soggiorno: Investita integralmente in servizi turistici, manutenzione e promozione secondo vincolo di destinazione.

• Attività Commerciali: Reinvestimento degli utili derivanti da merchandising e servizi a valore aggiunto.