起動時エラー

インストール後、AltPaperが起動しない、エラーが表示される

以下のようなエラーメッセージが表示される場合

1. officeの64bitバージョンを使用していないか確認

　Officeの64bit版ではAltPaperは動作不可となります。（Windowsが64bitであるのは問題ございません）

　Microsoft Office サポートページをご参照いただき、Officeのバージョンをご確認ください。

2. Officeは32bit版であるが、エラーが出る場合

AltPaper関連プログラム（下記3つ）を全て削除いただき、再インストールをお試しください。

①AltPaper for Word version2.0（コントロールパネルのプログラムと機能の中で有無を確認）

②PeachWorld（コントロールパネルのプログラムと機能の中で有無を確認）

③AltPaper Picture Printer3（デバイスとプリンターの中で有無を確認）

上記をご確認いただいても解決しない場合は、こちらを参照の上、お問い合わせください。

以下のようなエラーメッセージが表示される場合

以下の手順でWindowsのディスプレイ拡大率が100％になっているかどうかをご確認いただき、100％になっていない場合は、設定の変更をお願いいたします。

＜Windows8の場合＞

1.デスクトップ上のアイコン等の無いところで、右クリックし、その中の「画面の解像度」をクリック

2.下図のようなウィンドウが表示されるので、その中の「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリック

3.下図のような表示になるので、中ほどにある「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」をクリックし、✔を入れる

4.下図のような表示になるので、その中の「小-100％(S)」を選択し、右下の「適用」をクリックしてウィンドウを閉じ、PCを再起動させてください。

＜Windows10の場合＞

1.デスクトップ上のアイコン等の無いところで、右クリックし、その中の「ディスプレイ設定」をクリック

2.下図のようなウィンドウが表示されるので、その中の「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」のプルダウンメニューを選択し、「100％」を選択

3.設定変更後、このウィンドウを閉じてください。その後、PCを再起動もしくは、一旦サインアウトして再度ログインしてください。