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Questa pagina spiega il funzionamento della fatturazione su Wengo. È rivolta specificamente agli esperti che hanno una forma societaria e/o residenti fuori dall’Europa.
Il nostro obiettivo è offrire una gestione semplice e trasparente dell'attività sulla nostra piattaforma.
ℹ️ Sei soggetto al Regime Forfettario?
Puoi scegliere il modello più adatto alla tua situazione fiscale: il modello illustrato qui di seguito o il modello WengoLite presentato in questa pagina.
Il principio della nostra collaborazione
Il principio della nostra collaborazione
La struttura del nostro partenariato si fonda su due flussi di fatturazione distinti:
L’esperto fattura direttamente il cliente: sei tu il fornitore del servizio. Wengo agisce come intermediario tecnico, incassando i pagamenti a tuo nome e per tuo conto.
Wengo fattura la sua prestazione di servizio: ogni mese, nello Spazio Esperti, è possibile scaricare una fattura dettagliata relativa alla nostra intermediazione (accesso alla piattaforma, visibilità, ecc.). Si tratta di un documento ufficiale valido ai fini contabili.
All’inizio del mese vengono versati gli importi che corrispondono alla differenza tra quanto è stato incassato per conto dell’esperto (guadagno dell'esperto) e il costo della prestazione di servizio
Evoluzione della nostra tariffazione dal 01/12/2025
Evoluzione della nostra tariffazione dal 01/12/2025
Le condizioni tariffarie applicabili a partire dal 1° dicembre 2025 sono state pensate per essere semplici, trasparenti ed eque.
Sarà possibile conoscere in anticipo come viene calcolata la tua quota e quali costi si applicano a ciascun consulto.
Maggiore sarà il tuo impegno, più significativa sarà la crescita della tua attività e più consistente sarà la tua quota.
La tua percentuale di guadagno
La tua percentuale di guadagno
Ogni mese, alla tua attività si applica una percentuale di guadagno progressiva.
Questa percentuale cresce con la tua attività: più sviluppi la tua attività, più aumenta la tua quota.
Varia tra il 30% e il 58% a seconda del tuo fatturato mensile (vedi la tabella dei livelli qui sotto).
La tua percentuale viene calcolata sulla base del tuo miglior mese degli ultimi tre mesi.
I vantaggi
I vantaggi
TUTTO INCLUSO
TUTTO INCLUSO
Tutti i servizi e le opzioni sono inclusi:
Pack web incluso automaticamente: niente più stress per le iscrizioni, il tuo posto è assicurato, senza costi aggiuntivi.
Zero costi per i tuoi nuovi clienti: nessuna commissione aggiuntiva sull'acquisizione di nuovi clienti o quando un cliente cambia nickname (ex. -8% per i nuovi clienti).
Chiamate su cellulare senza costi aggiuntivi: ricevi i tuoi consulti su cellulare o telefono fisso alla stessa tariffa e con la stessa libertà. Consulta dove e quando vuoi.
SEMPLICE
SEMPLICE
Un’unica percentuale applicata a tuttii consulti del mese (telefono, chat, video, email), calcolata automaticamente in base alla tua attività degli ultimi 3 mesi.
Nessun calcolo complesso: i tuoi guadagni sono chiari e prevedibili
Esempio: se la tua percentuale mensile è del 50%, sai che per un consulto da 50 € riceverai 25 €, indipendentemente dal canale, dal cliente o dall'orario.
GRATIFICANTE
GRATIFICANTE
Una percentuale progressiva che premia il tuo impegno:
Più sviluppi la tua attività, più cresce la tua percentuale: progressione automatica basata sul volume d’attività degli ultimi 3 mesi. Un riconoscimento concreto del tuo investimento sulla piattaforma.
La tua progressione è tutelata: in caso di calo temporaneo dell’attività, la tua percentuale resta invariata per 3 mesi. Continui a beneficiare dei tuoi sforzi anche nei periodi più tranquilli.
Esempio: hai raggiunto una percentuale del 45% a luglio grazie alla tua attività di giugno.
Ad agosto vai in vacanza e la tua attività diminuisce. Nessun problema: mantieni la percentuale del 45% fino a settembre incluso. Al contrario, se la tua attività aumenta e raggiungi la soglia superiore, la nuova percentuale si applica già dal mese successivo. La progressione è immediata!
🎯 Concentrando i tuoi sforzi su Wengo, costruisci più rapidamente un’attività solida e accedi naturalmente alle migliori percentuali.
come cresce la tua percentuale di guadagno
come cresce la tua percentuale di guadagno
La tua percentuale di guadagno dipende dal volume d’affari (totale fatturato) che generi sulla piattaforma.
Più aumenta il tuo volume d’affari, più cresce la tua quota, secondo i livelli stabiliti.
La tua percentuale viene stabilita sulla base del tuo miglior risultato degli ultimi tre mesi.
📌 Per iniziare nelle migliori condizioni, la tua percentuale iniziale sarà calcolata sulla base del tuo miglior mese dell’anno 2025.
PROGRESSIONE IMMEDIATA
PROGRESSIONE IMMEDIATA
Non appena il tuo volume d’affari mensile supera un nuovo livello, la tua percentuale di guadagno aumenta.
Il nuovo tasso si applica a partire dal mese successivo.
PROTEZIONE IN CASO DI CALO
PROTEZIONE IN CASO DI CALO
In caso di calo della tua attività, la percentuale diminuisce solo se il tuo volume d’affari resta sotto la soglia del livello negli ultimi tre mesi consecutivi.
Questo ti permette di beneficiare rapidamente di una percentuale più vantaggiosa, rimanendo protetto in caso di flessione temporanea.
UNA PERCENTUALE UNICA PER TUTTO IL MESE
UNA PERCENTUALE UNICA PER TUTTO IL MESE
La percentuale di guadagno è fissata per l’intero mese: tutte le tue prestazioni del mese beneficiano dello stesso tasso.
Bonus E acceleratori di guadagno
Bonus E acceleratori di guadagno
Dato che desideriamo premiare le tue performance senza farti attendere, abbiamo introdotto due meccanismi per incrementare la tua remunerazione.
L'ACCELERATORE DI LIVELLO
Non aspettare il mese successivo per godere dei frutti del tuo lavoro!
Se il tuo volume d’affari del mese ti permette di raggiungere un livello superiore (a partire dai 3.000 €), applichiamo subito il nuovo tasso sul mese in corso tramite un gesto commerciale.
Condizione: raggiungere un livello superiore o pari a 3.000 €.
Vantaggio: un gesto commerciale completa la tua remunerazione di base, portandola esattamente al livello del nuovo tasso.
PERFORMANCE +
Per gli esperti che realizzano un volume d’affari superiore a 10.000 €, Wengo offre un gesto commerciale.
Il calcolo: ricevi il 5% su tutto il volume d’affari generato oltre i 10.000 €.
Esempio: per un volume d’affari di 13.000 €, ricevi un gesto commerciale di 150 € (5% dei 3.000 € che superano la soglia).
FAQ
FAQ
Dove trovare le informazioni contabili della mia attività su Wengo?
Dove trovare le informazioni contabili della mia attività su Wengo?
Nel tuo spazio esperto, nella sezione Contabilità, puoi consultare ogni mese:
L’importo totale pagato dai tuoi clienti
L'importo relativo commissione Wengo
L'importo relativo alla tua commissione (Esperto)
L’importo delle commissioni tecniche
L’importo netto accreditato sul tuo conto
I documenti giustificativi da scaricare (fatture, riepiloghi, ecc.)
Perché aggiornare le condizioni tariffarie?
Perché aggiornare le condizioni tariffarie?
Da 10 anni non abbiamo mai aumentato la nostra commissione.
Nel frattempo, i costi per portarti nuovi clienti e mantenere la piattaforma sono cresciuti notevolmente.
La quota di Wengo non è semplicemente “una percentuale prelevata”: serve a sostenere l’equivalente di un vero e proprio centro d’affari digitale.
Qui svolgi la tua attività, e noi ci occupiamo di tutto il necessario per farla funzionare, tra cui:
🧲 l’acquisizione di clienti (come la pubblicità esterna che porta visitatori al sito)
🏗️ l’infrastruttura tecnica (come elettricità, hosting dei server o rete dati)
🤝 la relazione con i clienti (come accoglienza e assistenza)
🔧 manutenzione ed evoluzione (come ristrutturazioni o ampliamenti dell’edificio)
🔎Concretamente, cosa finanzia la commissione?
🔎Concretamente, cosa finanzia la commissione?
1) 🧲 Acquisizione di clienti (Google Ads, TV, social network…)
Il nostro lavoro consiste nel portarti clienti qualificati.
💡 Come per un centro commerciale, finanziano la pubblicità, i cartelloni e le campagne televisive per attirare visitatori. Senza traffico, nessun negozio può funzionare.
📊 Negli ultimi 5 anni il costo per clic (CPC) è aumentato del +45% e i tassi di conversione digitali sono diminuiti. Risultato: oggi serve un budget 3 volte superiore per generare lo stesso numero di clienti.
2) 🤝 Relazione e supporto
Il nostro lavoro consiste nella relazione umana, sia con i tuoi clienti (supporto, mediazione, recupero crediti) sia con te.
💡 Come in un centro d’affari, ci sono accoglienza, portineria e un team di manutenzione: senza di loro, l’attività si blocca.
📊 Negli ultimi 10 anni il salario minimo (SMIC) è aumentato del +24% e il costo orario del lavoro continua a crescere. Abbiamo scelto di investire di più in questo ambito per garantire ascolto, vicinanza e disponibilità.
3) 🏗️ Infrastruttura tecnica (telecomunicazioni, pagamenti, cloud, sicurezza)
Il nostro lavoro consiste nel garantire una piattaforma disponibile 24/7, performante e sicura, che richiede competenze di alto livello: sviluppatori, ingegneri di sistema, architetti cloud, esperti di sicurezza e conformità GDPR.
💡 È lo scheletro dell’edificio: elettricità, ascensori, sicurezza antincendio, fibra ottica. Invisibili ma indispensabili.
📊 I costi del personale, le spese per telecomunicazioni e SMS, le commissioni di elaborazione Visa/Mastercard e i servizi cloud (Google Cloud, Azure, OVH) aumentano regolarmente, in linea con l’incremento dei costi energetici e la crescente complessità tecnologica e normativa.
4) 🔧 Innovazione, conformità ed evoluzione
Il nostro lavoro consiste nel modernizzare continuamente la piattaforma per mantenerla attrattiva e conforme:
integrazione delle normative (GDPR, sicurezza dei pagamenti, fiscalità),
sviluppo di nuove funzionalità,
investimenti in innovazione tecnica e marketing per mantenere la nostra competitività.
💡 È come la manutenzione e la ristrutturazione di un edificio: ridipingere le facciate, modernizzare gli spazi, costruire nuove ali per accogliere più clienti.
📊 Ogni adeguamento normativo, audit e messa in produzione comporta un costo ricorrente — ma senza questi interventi la piattaforma perderebbe valore e attrattiva.
📌 Perché questo aggiornamento della commissione è ragionevole
Questo aggiornamento riguarderà tutti gli esperti: alcuni vedranno l’aumento parzialmente compensato (mobile, fiscalità, pacchetti di visibilità inclusi), altri lo subiranno in modo più diretto.
Più un esperto si impegna, più fidelizza i clienti acquisiti e valorizza il traffico generato → maggiore è la redditività → maggiore è la quota di commissione attribuita.
👉 A partire dal 1° dicembre, applicheremo un aggiornamento della commissione.
Coprirà solo una parte degli aumenti elencati.
Ci permetterà di continuare a investire nell’acquisizione di clienti e nell’infrastruttura tecnica.
Garantirà un servizio affidabile, sicuro e performante, che ti porta clienti ogni giorno.
In confronto all’esplosione dei nostri costi, abbiamo voluto che questo aggiornamento fosse ragionevole e giusto.
Grazie per la vostra fiducia 🙏
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