Minhas monitorias

Visão geral da página

Aqui você encontra o histórico completo das monitorias realizadas sobre seus atendimentos. Cada avaliação é apresentada em um cartão que exibe informações rápidas, como seu resultado (nota ou conceito), o status da monitoria e o andamento do processo de feedback.
Para visualizar o conteúdo detalhado ou realizar uma ação, basta clicar diretamente no cartão desejado. Dentro da monitoria, você poderá receber um feedback enviado por sua liderança, aplicar um auto-feedback ou iniciar uma contestação, sempre que as configurações da campanha permitirem.
A página também conta com um resumo do seu desempenho nos últimos 90 dias e uma lista de tarefas com seus feedbacks pendentes, facilitando o acompanhamento e a organização.

Para acessar, navegue até Monitorias > Minhas monitorias.

1. Filtrando suas monitorias

A página exibe todas as suas monitorias disponíveis, ordenadas das mais recentes para as mais antigas. Para encontrar avaliações específicas, utilize o botão Filtrar:

• ID: Busque pelo número de identificação exato da monitoria.

• Status: Selecione um ou mais status, como Finalizada, Contestada, etc.

• Campanhas: Filtre por uma ou mais campanhas.

• Monitorias finalizadas entre: Defina um período específico.

• Exibir apenas monitorias com feedback pendente: Marque esta opção para visualizar apenas as avaliações que exigem sua atenção para o processo de feedback.

Após aplicar um filtro, a coluna lateral de resumo é ocultada para dar foco aos resultados. Para voltar à visualização padrão, clique em Retornar.

2. Navegando e visualizando suas monitorias

As monitorias são apresentadas em cartões horizontais, que fornecem informações rápidas sobre cada avaliação.

Entendendo o cartão de monitoria

• Borda lateral colorida: Se a sua monitoria for avaliada por conceitos, esta borda terá a cor definida para o conceito que você atingiu, facilitando a identificação visual da sua performance. Para notas numéricas, a cor será neutra.

• Nota ou Conceito: Exibe sua nota final ou o conceito correspondente. Se a visualização estiver bloqueada até o feedback, um ícone de cadeado será exibido.

• Informações principais: Você pode visualizar rapidamente o Status e a Campanha da monitoria.

• Badge de Feedback: Um indicador visual mostra o status do seu feedback: "Pendente", "Disponível" (enviado por sua liderança), "Aplicado" ou "Justificado".

• Prazo: Caso o feedback esteja pendente, a data limite para aplicação será exibida.

A lista carrega as monitorias conforme você rola a página. Ao final de todos os resultados, a mensagem "Fim da lista" será exibida.

4. Realizando ações em uma monitoria

Para visualizar os detalhes de uma avaliação ou realizar uma ação, basta clicar no cartão da monitoria desejada. Isso abrirá a tela da monitoria, onde você poderá:

Receber um feedback
Se sua liderança enviou um feedback remoto (o status no cartão será "Feedback disponível"), siga estas etapas:

1. Clique no cartão da monitoria para abri-la.

2. Confira seu atendimento, os itens monitorados e o feedback recebido.

3. No canto superior direito, clique em Receber feedback.

4. Se desejar, adicione um comentário e clique em Aplicar para confirmar o recebimento.

Aplicar um auto-feedback
Se a campanha permitir, você poderá aplicar seu próprio feedback. O processo é similar ao de receber um feedback, mas o comentário sobre sua percepção da avaliação é o foco principal.

Realizar uma contestação
Caso não concorde com algum ponto da avaliação e a campanha permita a contestação:

1. Clique no cartão da monitoria para abri-la.

2. No canto superior direito, clique em Contestar. Isso habilitará o ícone de contestação em cada item.

3. Clique no ícone de martelo no item que deseja contestar, escreva sua justificativa e salve.

4. Repita para todos os itens desejados.

5. Quando terminar, clique em Enviar contestação no canto inferior da tela para submeter sua análise.