Alterar prazos de feedbacks

Esta estrutura permite que você altere manualmente o prazo de feedback das monitorias. É uma ferramenta de exceção, projetada para tratar casos específicos que fogem à regra geral da campanha, como a ausência de uma pessoa ou uma falha técnica que exija a prorrogação de um prazo. Além de permitir a alteração, a tela também serve como um registro de auditoria.

Alterar prazo de feedback

1. Acesse Monitorias > Alterar prazos de feedbacks;

2. No canto superior direito, clique em + Nova alteração;

3. Insira o ID da monitoria que você deseja alterar o prazo;

4. Defina o novo prazo para aplicação do feedback para essa monitoria escolhendo a data;

5. Clique em salvar.

Importante! Caso não seja possível alterar o prazo, a seguinte mensagem será exibida: “Não foi possível alterar o prazo, o ID informado não foi encontrado ou a monitoria ainda não possui prazo de feedback definido.” Isso acontece porque, para alterar o prazo, a monitoria precisa existir e já ter um prazo de feedback definido (o que normalmente ocorre após ela ser finalizada).

Como consultar o histórico de alterações

1. Acesse Monitorias > Alterar prazos de feedbacks;

2. A tela principal exibe as alterações já realizadas. Você pode usar os filtros para refinar sua busca:

   1. Prazo alterado entre: Filtra por um período específico.

   2. ID monitoria: Busca pelo ID de uma monitoria.

   3. Responsáveis: Filtra pela pessoa que realizou a alteração.

3. Após filtrar, a tabela exibirá o histórico com a Data de alteração e os detalhes da mudança.