Permisos extras para acciones de monitoreos

Es posible definir que ciertas personas tengan permisos adicionales en las campañas, como contestar y recontestar (cuando esté permitido) y aplicar feedbacks, incluso si no son gestores directos de la persona monitoreada. Esta configuración es opcional y se recomienda para casos específicos, como la ausencia de la gestión directa o cuando esta no sea la persona responsable de dichas acciones.

Liberar permisos extras

1. Accede al menú lateral Monitoreos > Gestionar campañas.

2. En la campaña deseada, en la columna Acciones, haz clic en los tres puntos > Permisos extras para acciones de monitoreos.

3. Selecciona las segmentaciones que deseas agregar o determina qué personas específicas deben tener estos permisos.

4. Haz clic en Guardar.