Connaitre sa personnalité  afin d'adapter son comportement vis-à-vis du client  : êtes vous un introverti ou extraverti ?   ( à visiter )

• • • • • • Cela se fait par l’intermédiaire de votre profil MBTI : les 16 profils  (ce site est un parmi d'autres) 

2 Les différents types de commerciaux

Le commercial type EMPATHIQUE 

• • • Ils sont sensibles, chaleureux, compatissants. Ils ont besoins d'être reconnu en tant que personne

    • Sous stress, ces personnes ont tendance à sur-adapter  pour faire plaisir aux autres . Elles sont à l'aise lorsque la relation est bienveillante

• • • Il risque de consacrer trop de temps aux petit clients

    • La négociation est une phase délicate pour lui 

    • Il est tenté d'accorder trop de concessions pour préserver la relation à tout prix 

Le commercial de type TRAVAILLOMANE

• • • Les personnes de ce type sont responsables, logiques, organisées. Elles perçoivent le monde au travers de la pensée factuelle.

    • Sous stress, elles ont tendance à sur-détailler et pratiques un perfectionnisme excessif . SI le stress augmente , elle peuvent sur-contrôler de manière asse "agressive"

    • Elles préfèrent travailler seules ou à deux

• • • Elles  risquent de passer plus de temps à peaufiner une proposition commerciale qu'à rencontrer ses clients.

    • La rigueur de sa préparation peut se transformer en rigidité en cas d'imprévus. 

Le commercial de type PERSÉVÉRANT

• • • Elles sont dévouées, observatrices, consciencieuses. Elles perçoivent le monde au travers de la "pensée opinion" du jugement 

    • Sous stress, elles ont tendance à se focaliser sur ce qui ne va pas 

    • Si le stress augmente, elle peuvent partir en croisade pour imposer leur opinion 

    • Elles préfèrent travailler seules ou à deux 

    • Le commercial de ce type s'engage pas à la légère et ses clients savent qu'ils peuvent compter sur lui 

    • Il ne proposera jamais une solution qui ne serve pas les intérêts du client. Il en résulte une force de conviction redoutable. 

• • • Il risque d'argumenter trop tôt, sans respecter le rythme du clien quia besoin de s'approprier une solution 

    • Face aux objections, il a tendance à répondre du tac au tac , voire à couper la parole pour faire valoir ses arguments . 

Le commercial de type REBELLE

• • Les personnes de ce type  sont spontanées, créatives ludiques. 

  • Elles perçoivent le monde au travers de leurs réactions 

  • Sous stress, elles ont tendance à "ramer" tout en invitant de manière implicite les autres à faire à votre place (Elle peuvent rejeter la faute sur les autres) 

  • Elles adorent travailler en équipe

• • Le commercial de ce type  a un talent pour entrer en contact avec de nouveaux clients

  • Il a des propositions originales 

  • Sa réactivité peut l'amener à s'éparpiller 

  • Il oublie parfois de préparer ses entretiens

Le commercial de type RÊVEUR

• • Elles sont imaginatives, calmes, réfléchis.

  • Elle perçoivent le monde au travers de leur imagination.

  • Elles ont besoin de solitude et de temps pour elles.

  • Sous stress, elles ont tendance à se retirer en elle-même et chercher à se débrouiller seules.

  • Elles ont besoin de réfléchir seules avant de pouvoir travailler avec d'autres

• • Le commercial de type rêveur a une capacité d’écoute extraordinaire

  • Il explore en profondeur les besoins et enjeux du client. 

  • Il a peur de déranger 

  • Il peut passer plu de temps au bureau qu'au contact de ses clients 

Le commercial de type PROMOTEUR

• • Les personnes de ce type sont adaptables, pleines de ressources et charmeuses.

  • Elle perçoivent le monde par l'action

  • Sous stress, elles ont tendance à attendre des autres qu'ils se débrouillent seuls

  • Elle travailles seules ou en groupe au gré des opportunités

• • Le commercial de ce type  a une puissance de vente peu commune 

  • Il a du flair et concentre son énergie sur les clients les plus prometteurs

  • La négociation pour lui est un jeu où il excelle

  • Il peut négliger l'aspect administratif et le suivi des ventes 

  • Il peut perdre patience avec des clients bavards