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L'UE 1 Présentation : Unité d’enseignement basée essentiellement sur l’apprentissage de situations de communication professionnelle bien ciblées
* - Module M11 : Techniques de communication (30 h) (Coef: 2)
- Méthodologie : Lecture efficace, structuration de la rédaction, conseils pour la réalisation des mémoires de stage et de projet. Lettre de motivations, CV.
La communication de crise : Réalisation de dossiers sur une gestion de crise.
- La communication informatique : Création d’outils de communication.
* - Module M12 : Techniques de vente. (30 h) (Coef: 2)
Appréhender le produit : Positionner le produit, en identifier les atouts.
Appréhender le client : Ecouter et reformuler la demande et les attentes du client, obtenir un rendez-vous.
Négocier et acter l’achat du produit
* - Module M13 : Langues et cultures étrangères (20 h) - Anglais. (Coef: 2)
Ils doivent trouver des produits en accord avec la thématique du marché
Ils doivent contractualiser avec les producteurs
Ils doivent organiser la communication pour cet événement
Ils doivent gérer les demandes extérieures pour des stands
Le jour du marché ils sont responsables de l'organisation et du bon déroulement de l'action
En fin de marché, ils doivent restituer les lieux dans l'état où ils les ont trouvés
Ce marché doit permettre de trouver le financement pour assumer les frais inhérents à l'organisation de la journée professionnelle
La grille d'évaluation du stand de Noël
La grille d'évaluation du stand de Noël
Il sera demandé à vos tuteurs d'entreprise de venir vous évaluer lors de ce marché .
Cette grille doit permettre d'évaluer votre capacité de communicant et de vente .
Dans le cas du marché d e noël , vous avez le choix du produit (ce qui n'est pas le cas pour la vente de la licence )
Ici, je vous conseille de bien choisir votre produit. Il doit être adapté aux attentes des clients : ils viennent sur un marché de noël pour trouver des produits de NOEL.
Cette évidence, n'a pas toujours été le cas !
Cette mise en situation doit permettre de vérifier que les candidats
Cette mise en situation doit permettre de vérifier que les candidats
> savent positionner un produit en fonction de la thématique
> savent positionner un produit en fonction de la thématique
> sont capables d'identifier les atouts de leur produits et les mettre en valeur
> sont capables d'identifier les atouts de leur produits et les mettre en valeur
> sont en capacité d’accueillir des clients de tout âge avec le sourire et la bienveillance qui va de soi
> sont en capacité d’accueillir des clients de tout âge avec le sourire et la bienveillance qui va de soi
> ont des arguments de persuasion et d'écoute pour accrocher le client
> ont des arguments de persuasion et d'écoute pour accrocher le client
> arrivent à négocier un acte d'achat
> arrivent à négocier un acte d'achat
Deuxième situation "professionnelle"
Deuxième situation "professionnelle"
Cette situation doit vérifier
votre capacité à adapter son discours en fonction du public
la prise en compte des réactions et attitudes de votre public
d'observer votre aptitude à canaliser l'attention et à gérer un groupe
votre capacité à vous adapter à la situation et à rebondir
votre aptitude à construire et utiliser des moyens de communication .
Cette situation consiste à "vendre " un produit très attractif et relativement très demandé ! :)
Vous devez présenter la licence à un classe de bac +2 de votre choix
Vous devez présenter la licence à un classe de bac +2 de votre choix
La communication de crise: vous avez dit crise?
La communication de crise: vous avez dit crise?
Les crises sont des fabriques du réel qui inventent de l’inconnu à partir du connu
Les crises sont des fabriques du réel qui inventent de l’inconnu à partir du connu
La crise est le dépassement du risque, l’instant critique, dangereux, délicat, difficile, grave
La crise est le dépassement du risque, l’instant critique, dangereux, délicat, difficile, grave
Le grec ancien KRISSIS signifie « séparer, juger »
Le grec ancien KRISSIS signifie « séparer, juger »
Le latin cerner signifie distinguer, comprendre, décider , discerner !
Le latin cerner signifie distinguer, comprendre, décider , discerner !
La transilience suppose un mouvement vers une autre normalité
La transilience suppose un mouvement vers une autre normalité
Les crises sont des révélateurs
Les crises sont des révélateurs
Elles révèlent aussi l’ignorance
Elles révèlent aussi l’ignorance
La gestion de crise a pour charge de déterminer le futur .
La gestion de crise a pour charge de déterminer le futur .
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