飯店服務能力玩中學:SVVR桌遊結合多維度鷹架的餐旅服務遊戲
飯店服務能力玩中學:SVVR桌遊結合多維度鷹架的餐旅服務遊戲
運用多維度鷹架的SVVR教育桌遊設計:服務技能培訓
簡介:
本研究探討一種結合環景虛擬實境 (SVVR) 和實體桌遊的多維鷹架教育遊戲,用於訓練旅館服務技能。 透過準實驗設計,比較了混合學習組 (SVVR + 桌遊)、桌遊學習組和 SVVR 學習組在學習成效、認知負荷及學術情感上的差異。結果顯示,混合學習組在程序性知識和整體學習成效上表現最佳,且能提升積極情感、降低無聊感。 此外,三組都呈現低外部認知負荷和高相關認知負荷, 顯示遊戲化學習的正面影響。研究發現 SVVR 的探索性認知鷹架和動態評估後設認知鷹架,以及桌遊的同儕鷹架,共同促進學習成效和積極學習體驗。
文獻參考:
Lin, YC., Chien, SY. & Hou, HT.(2024) A multi-dimensional scaffolding-based virtual reality educational board game design framework for service skills training. Educ Inf Technol.