大學18學群:遊憩運動學群
技職20群類:餐旅群
「顧客需求導向的遊程規劃」是觀光教育的重要能力,然傳統課堂因場地、角色擬真度與互動時間受限,難以呈現真實旅客服務情境。本研究運用團隊開發的情境式生成式AI(GAI)NPC技術,設計一款線上互動擬真遊戲,建立兩位具高度互動性與個性化需求的NPC顧客,供學生對話練習與需求判讀。搭配Google Forms進行遊程決策模擬,有助於提升學生的情境理解力、實作能力與學習動機。
Ho, Y. T., Chien, C. C., Ngu, P. C., & Hou, H. T*.(2025, accepted). Design and Preliminary Evaluation of a Generative AI-Supported Scenario-Based Travel Planning Training Game with Simulated Dialogues. [Poster presentation]. 5th The Southeast Asian Conference on Education (SEACE2025), Kuala Lumpur, Malaysia.
您將化身為一位『金牌遊程規劃師』,您的任務是為一對祖孫規劃一趟三天兩夜的「尋回記憶之旅」,將阿嬤青春回憶與孫女期待轉化為可執行的行程。
這個遊戲需要運用您的溝通能力,詢問出在奶奶與孫女中心最想去的景點,並替他們設計一條能觸動人心的路線。這項挑戰也考驗您的專業能力,包含行程路線規劃、在地資源整合、以及對長者需求的細膩洞察。您的企劃不只需要展現溫度,更需證明您的旅遊規劃專業知識能力,打造一趟完美串連世代、感動人心的旅程。
活動時間:114 年 10 月 5 日 10:00 - 12:00
活動地點:線上會議
參加對象:不拘,對此議題有興趣者皆可參加(未成年者需家長或親屬陪同)
操作工具:可穩定上網之電腦或筆電、耳機 (音質清晰)
講師/設計者: 何嬿婷
教育背景:
國立台灣科技大學應用科技研究所 (博士候選人)
南華大學企業管理研究所 博士
南華大學旅遊管理學系 碩士
工作經歷:
銘傳大學 觀光事業學系 助理教授
大葉大學觀光旅遊學系 助理教授
高雄餐旅大學旅運管理學系專案技術級助理教授
中華民國旅行業經理人協會講師
中華民國觀光導遊協會講師
中華民國遊程規劃設計協會遊程規劃師監評委員