Pre Activity 4

Strategic Business Solution

Hai! Selamat datang di Pre-Activity 4 dari Strategic Business Solution Program.

Pada pre-activity 4 ini, kita mempelajari 1 kasus yang menggunakan langkah-langkah EMTK untuk mendapatkan solusi masalah.

Silahkan memulai!

Berikut Anda akan menyaksikan video tentang satu toko swalayan "Store 334" yang memiliki beberapa masalah yang mengakibatkan kinerja keuangannya buruk.

Silahkan perhatikan apa saja yang dilakukan oleh manager dan pegawai Store 334 sehingga berhasil meningkatkan kinerja Store 334.

Berikan pendapat Anda

Apa yang menjadi store Key Performance Indicator (KPI) dari Store 334?

Jawaban : Pertumbuhan income 10% tiap tahun

Apa yang menjadi Business Wildly Important Goals (WIG) dari Store 334?

Jawaban : Setiap departemen memiliki lima hal terpenting terkait kondisi toko untuk diukur, dan dicatat di scoreboard

Ada Department apa saja di Store 334?

• Grocery

• Bakery

• Meat

• Produce

• Pharmacy

Khusus di Departement Bakery, apa yang menjadi Business Process Lead Measure?

Jawaban : create a cadence of accountability

Apa dilakukan oleh Jim untuk mengatasi masalah tersebut (Encounter Problem) ?

• Membuat tim bersama dengan asisten manajer dan kepala departemen

• Mengumpulkan data-data dari asisten manajer dan kepala departemen

• Membuat Widly Important Goal

• Membuat Lead Measure

• Membuat Kompetisi antar departemen

• Membuat Score Board di setiap departemen

• Bertanya 1 masalah penting yang terjadi ke tim

Apa dilakukan oleh Jim untuk menentukan akar masalah (Measure & Analyze AS-IS)?

• Membuat tim bersama dengan asisten manajer dan kepala departemen

• Mengumpulkan data-data dari asisten manajer dan kepala departemen

• Membuat Widly Important Goal

• Membuat Lead Measure

• Membuat Kompetisi antar departemen

• Membuat Score Board di setiap departemen

• Bertanya 1 masalah penting yang terjadi ke tim

Apa dilakukan oleh Jim dalam memilih solusi terbaik (To-be Analysis)?

• Membuat tim bersama dengan asisten manajer dan kepala departemen

• Mengumpulkan data-data dari asisten manajer dan kepala departemen

• Membuat Widly Important Goal

• Membuat Lead Measure

• Membuat Kompetisi antar departemen

• Membuat Score Board di setiap departemen

• Bertanya 1 masalah penting yang terjadi ke tim

Apa dilakukan oleh Jim untuk memonitor kemajuan kinerja dan mengantisipasi masalah yang mungkin terjadi (Keep-Up the i2)?

• Membuat tim bersama dengan asisten manajer dan kepala departemen

• Mengumpulkan data-data dari asisten manajer dan kepala departemen

• Membuat Widly Important Goal

• Membuat Lead Measure

• Membuat Kompetisi antar departemen

• Membuat Score Board di setiap departemen

• Bertanya 1 masalah penting yang terjadi ke tim

Hal penting apa yang anda dapatkan dari video tersebut dan ingin diimplementasikan?

Jawaban : Membagi pekerjaan dalam skala prioritas kemudian fokus mengerjakannya

Yuuk skarang kita dengar arahan manajemen yaitu dari Ibu Yuslinda Nasution selaku Direktur Utama Solution di Pre Activity 5 brikut :