ISO 9001:2015

Adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Standar Ini membantu bisnis dan organisasi untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebuah versi baru dari standar, ISO 9001: 2015, menggantikan versi sebelumnya (ISO 9001: 2008). Standar ISO ditinjau setiap lima tahun dan direvisi jika diperlukan. Ini akan membantu memastikan bahwa Standar ini merupakan alat yang berguna untuk pasar. Tantangan yang dihadapi oleh bisnis dan organisasi saat ini sangat berbeda dari beberapa dekade yang lalu dan ISO 9001 telah diperbarui untuk mengambil lingkungan baru ini.

Misalnya, peningkatan globalisasi telah mengubah cara kita menjalankan bisnis dan organisasi sering beroperasi sebagai rantai pasokan yang lebih kompleks daripada yang mereka lakukan di masa lalu. Selain itu, ada harapan dari pelanggan dan pihak berkepentingan lainnya meningkat dan, dengan lebih banyak akses ke informasi, masyarakat saat ini lebih luas memiliki suara yang lebih kuat daripada sebelumnya. Perubahan yang paling mencolok untuk standar terbaru adalah memiliki struktur kalusul baru. ISO 9001: 2015 secara keseluruhan telah mengikuti struktur yang sama dengan standar sistem manajemen lain (di kenal sebagai Struktur Tingkat Tinggi), sehingga memudahkan siapa saja yang akan menggunakan integrasi beberapa sistem manajemen.

Manfaat Penerapan ISO 9001:2015 :

Lebih Menekankan pada keterlibatan kepemimpinan
Membantu risiko organisasi alamat dan peluang secara terstruktur
Menggunakan bahasa yang sederhana, struktur umum dan istilah yang mudah di fahami, yang sangat bermanfaat untuk organisasi dalam penggunaaan integrasi untuk beberapa sistem manajemen, seperti Sistem manajemen lingkungan, Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja, atau kelangsungan bisnis itu sendiri.
Manajemen rantai pasokan yang lebih efektif.
lebih Mudah digunakan untuk pelayanan dan organisasi berbasis pengetahuan.

Quality Management Representative (QMR) atau MR

Adalah sebuah posisi jabatan yang berperan sentral yang menentukan berhasil atau tidaknya penerapan sistem manajemen mutu di perusahaan.

Siapa yang sebaiknya menjabat sebagai MR dan apa tugasnya?

MR ialah orang yang bertanggung jawab terhadap jalannya sistem mutu ISO 9001 di perusahaan. Ia yang mengkoordinasi semua jajaran manajemen perusahaan menjalankan sistem perusahaan sesuai dengan standar ISO9001.

Standar manajemen mutu ISO 9000 tidak menyebutkan secara rinci kriteria orang yang berhak menduduki jabatan management representative.

Namun, disarankan agar management representative dijabat oleh orang yang cukup tinggi jabatannya, misalnya direktur atau GM. Apabila direktur atau GM karena sesuatu hal tidak bisa menjabat sebagai MR, manajemen perusahaan setidaknya menunjuk seseorang dengan pangkat manager untuk menduduki jabatan MR. Hal ini penting sebab tugas MR adalah sebagai pimpinan atau koordinator.

Document Controller (DC)

Adalah suatu system yang menangani masalah pencatatan transaksi dokumen yang terjadi dalam perusahaan. Memastikan dokumen disahkan sebelum didistribusikan. Melakukan perubahan dokumen bila diperlukan dengan berkordinasi dengan MR.

Tugas dan Tanggung Jawab DC

Membantu MR dalam menjalankan prosedur pengendalian dokumen dan rekaman mutu
Memasukkan data dokumen ke dalam daftar dokumen dan memastikan bahwa informasi yang diberikan akurat dan up to date.
Memastikan dokumen disahkan sebelum didistribusikan
Melakukan perubahan dokumen bila diperlukan dengan berkordinasi dengan MR
Memastikan seluruh dokumen telah disosialisasikan dan didistribusikan ke bagian yang berkepentingan
Memastikan seluruh dokumen disimpan dan dijaga dari kerusakan serta mudah untuk ditelusuri
Menarik atau memusnahkan dokumen yang sudah kadaluarsa.

Pengelola

Abdul Rahim

QMR

rahim@mitrakom.co.id

0811-100-8326

Affinta Lorenza Andries

Document Controller

affinta.lorenza@mitrakom.co.id

0813-1576-5847