Audit TOP Manajemen

Audit TOP management

Kenapa TOP manajemen harus diaudit :

1. Untuk mengetahui sampai sejauh mana komitmen perusahaan dalam menerapkan sistim manajemen mutu.

2. Setiap tindakan manajemen merupakan bagian dari proses organisasi, sebagai pengambil kebijakan atau penentu output dari seluruh kegiatan 

Hal yang harus diperhatikan

1. Komitmen Manajemen, Kebijakan Mutu & Sasaran Mutu

Tertuang dalam Pedoman Mutu Perusahaan pasal 1.5

2. Fokus Pelanggan

3. Perencanaan Sistem Manajemen Mutu

Tertuang dalam Pedoman Mutu Perusahaan pasal 4

• Kebijakan dan Ketetapan

• Manajemen Risiko

• Infrastruktur

• Pelatihan

• Penetapan Produk

• Audit Internal

• Tinjauan Manajemen

• Nilai Budaya 

4. Tanggung jawab dan Otoritas

5. Management Representative

6. Komunikasi Internal

7. Tinjauan Manajemen

8. Umum

Pembahasan dalam Audit

TOP Manajemen sebagai pengambil dan pemutus kebijakan :

1. Bisnis proses terkini yang sedang berjalan di Tangara

2. Pencapaian sasaran mutu perusahaan

3. Hasil Rapat Tinjauan manajemen

4. Hasil Survey kepuasan pelanggan

5. Rencana jangka panjang dan jangka pendek

6. Apakah system yang sedang berjalan dimengerti oleh seluruh karyawan

Lebih Lanjut dalam Audit

1. Pengelolaan bisnis

Apa visi Top Management untuk perusahaan ini’, ‘Mau dibawa kemana bisnis ini dalam beberapa tahun ke depan’, 

2. gambaran umum proses bisnis perusahaan, customer-customer utama, strutur organisasi dan manajemen perusahaan, struktur kepemilikan (contoh: komposisi pemegang saham), laporan tahunan perusahaan, issue-issue bisnis terkait perusahaan termasuk press release/ press conference (contohnya : berita akuisisi, RUPS, dsb), situs (website) perusahaan, company profile, rencana bisnis, dan sejenisnya.

3. Bahasa bisnis : pengelolaan bisnis, strategi plan, tentang marketing, perencanaan bisnis, strategic plan, financial management dan sejenisnya.