STEP５：発送キャンセル

概要

「発送キャンセル」には下記のパターンがあります。

１．仕入れた販売店から発送前にバイヤーキャンセルになった。

⇒弊社には届かない

２．仕入れた販売店から既に弊社へ向け発送されたあとにバイヤーキャンセルになった。

⇒弊社に届く

弊社より商品が郵便局へ向け発送されてしまったら、取り戻せないことが多いです。

早い連絡をお願いします。

システムのステータスを「発注後キャンセル」にするだけで大丈夫です。

「発送指示フォーム」での連絡は不要です。

ステータスの変更は STEP６：ステータスの変更へ

発送を止めないといけません。

速やかに下記の操作をしてください。

① システムのステータスをすぐに「発注後キャンセル」にする

②発送指示フォームで発送スタッフへ連絡

③チャットでも連絡

詳しいステータスの変更は STEP６：ステータスの変更へ

※ステータスを変更したら、再度変更になっているか確認してください。

「発注後キャンセル」で検索し、該当の商品がでたら大丈夫です。

下記フォームにて「発送キャンセル」の連絡を入れて下さい。

・返品の場合は返送先を指定してください

（連絡の時点で不明なら、後程返送先連絡する旨連絡し、わかったら再度上記フォームで連絡して下さい。）

・Amazonの場合返品伝票があれば、フォームに添付してお送りください。

★「返送先住所」「宛名」「連絡先」を明記してください。

★「着払い」希望の時は、必ず「着払い」でと明記してください。記載がないと、「元払い」になります。

★Amazonなどのように返品伝票がある場合は、ファイルを添付してください。

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